Smyths Toys Le Mans Magasin de jouets

Commande d'un trampoline en mode click and collect. Mail de retrait disponible Cinq minutes après. Sur place, accueil par une employée très serviable. Pas d'attente. Un employé vient en cinq minutes nous apporter les 2 cartons et nous accompagne jusqu'à notre véhicule. Malgré la pluie, il reste et charge les cartons dans la voiture. Un grand merci à ces deux personnes pour leur gentillesse et leur aide précieuse. Magasin très bien achalandé. Prix très intéressants.

J'ai acheté une piscine bestway, au bout de 8 mois elle est déjà toute rouillée, l'enseigne refuse de me l'a prendre en garantie et ne me réponds plus, je ne recommande pas ni cet enseigne ni cet marque de piscine, bien dommage de ne pas avoir de sens commercial, a quoi sert la garantie franchement?

Très cher, qualité plus que médiocre. Vraiment très déçus. Ca ne vaux pas le toysarus ou pikwiktoys...

Commande 2 kdos en click and collect et dispos en stock , réception mail commande prête mais l un des 2 est en rupture suite vols de client dixit la caissière !!! Bref petit tour à la concurrence (leclerc) et hop kdo dispo et .... moins cher !!!

Comme beaucoup, je n'aime pas non plus ce nouveau magasin et son agencement. Je préférai largement Picwic Toys ou Toys'r'us. Ils ont arrêté les échanges de cartes Pokémon, les alignements de prix, la carte de fidélité et ne prennent plus les chèques cadeaux... Moralité, je suis allée les acheter ailleurs. Quel dommage. Malgré tout, je préfère cela à un magasin fermé définitivement avec pour conséquence la perte de leur emplois pour les salariés.

Beaucoup de choix à tous les prix. Service impeccable.

Les chèques cadeaux pas acceptés

Comme c'est triste et étouffant ses allés interminable style entrepôt. Vite attrapé l'article pour passer en caisse. Et la catastrophe il accepte pas les chèques cadeaux Noël Tirgroupé. Vous perdrez beaucoup de client avec ce choix. Je pourrais plus y retourner malheureusement.

Très bon magasin

J'aime cet endroit, beaucoup de choix et prix très attractif

De bons produits mais nous sommes venu pour acheter un monopoly voyage et les 2 modeles étaient abîmés, dommage de voir que les jeux vendus ne sont pas entretenus

Énorme bonheur dans ce magasin ! Les prix , la gentillesse de l équipe vraiment pro , la livraison des 25 e .. y a pas mieux !

Bonjour je n'ai pas l'occasion de me déplacer à votre magasin habitant en Bretagne et votre direction ne veut pas m'envoyer de catalogue elle me dit d'aller dans le magasin le plus proche pour en retirer un, auriez vous l'amabilité de m'en envoyer un par voie postale ça sera plus facile a feuilleter avec mes 3 enfants pour leur liste de Noël avant de se déplacer pour faire les achats. Merxi d'avance

Très beau magasin enfin on retrouve un magasin digne d'un Toysrus. Du choix des prix et un super service

A contrario des autres avis j'aime bien l'esprit entrepôt avec de grandes allées, les articles sont dû coup bien visibles. Plus de choix et des tarifs parfois plus attractifs sur certains produits que dans d'autres enseignes. Cependant, dommage qu'il n'y ai plus de programme fidélité sous couvert de tarifs moins élevés qu'avant sous l'enseigne pic wi toys.

Si vous remettez pas les rayons comme avant vous allez couler... Prennez en compte les commentaires. Le magasin nous donne plus l'envie de venir. Cest un entrepôt de jouet non convivial l'ambiance du magasin donne plus l envie d'acheter ni au enfant de regarder et de rêver . Comment les employés peuvent il accepter un telle sacage. Être leader cesy bien avec des bon prix mais faut donner l'envie de venir et la cest plus le cas pour personnes vraiment. Pourquoi ne pas m'être les rayons comme ceci pourquoi vouloir ressembler à un entrepôt.

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile... La tristesse ce magasin, que des grandes allées, plus aucune envie de venir faire mes achats chez vous. Épargnez moi votre commentaire copié/collé sur les autres réponses. Vive la concurrence !

Quelle déception énorme suite à la rénovation du magasin... C'est vraiment triste. Je ressens un véritable serrement au cœur pour ce lieu où j'aimais tant venir avec ma fille, explorer les jouets avec un enthousiasme authentique pour la marque précédente. Aujourd'hui, l'accent est plutôt mis sur l'optimisation de l'espace et l'essentiel. Je saisis un objet, j'ouvre mon portefeuille, mais je n'ai plus du tout l'envie que j'avais autrefois. Je me souviens que je repartais souvent avec quelque chose par le passé, mais maintenant, tout semble impersonnel. L'atmosphère est froide, et je me sens comme si j'étais entouré d'immeubles de jeux. L'ambiance est loin d'être agréable, elle est sombre et écrasante. Je vous implore, Smyths, de réagir avant que votre réputation ne souffre davantage. Actuellement, je préfère me tourner vers la concurrence. Cependant, si vous revenez sur vos choix et ravivez le désir de partager la passion du jouet, alors je serais disposé à revoir mon opinion. Je serais ravi de revenir si vous retrouvez cette étincelle.

Très déçu de ce magasin à fuir, j’ai acheté pour 100 € de jouets pour offrir à mes deux petits enfants on m’a refusé avec peu d’amabilité d’emballé mes achats avec du papier cadeaux , pourtant 2/3 caissières qui attendent désespérément les clients c’était trop leur demandé peut-être , pas près de franchir la porte de cette enseigne

Une hôtesse de caisse incompétente qui ne cherche même pas au près de ses collègues la réponse à notre question: peut-on passer commande pour des qixels.

Vendeuses sympathiques mais « manager »incompétent et ignorant la loi !! Lorsque le prix d'un article en rayon diffère du prix de ce même article en caisse, l’article L133-2 du Code de la consommation indique que le vendeur est tenu de vendre le produit au prix le plus avantageux pour le client. Ce manager admet les nombreuses erreurs d’étiquetage de ces équipes mais refuse d’appliquer le tarif affiché ! Une enseigne qui comme ses précédentes ne durera pas tant la qualité de service est médiocre.

Certes le magasin effectivement fait beaucoup moins accueillant depuis la nouvelle mise en place des rayons mais le point positif est qu il y a plus de choix. Donc malgré tout je préfère la nouvelle enseigne

Un choix très variés des prix attractifs un personnel très agréable et à l'écoute. Autant les anciennes enseignes c'était très cher pas de choix et surtout c'était fouillis Autant là y du choix du stock pour toutes les bouses et l'accueil est très sympa. Allez y faire un tour si vous ne connaissez pas.

Super pas chère et du choix et sympa

Merci de votre accueil et de votre aide pour charger dans ma voiture Magasin très agréable et équipe souriante

Changement d enseigne juste horrible. Le réaménagement et affreux l impression d être dans un entrepôt de stockage, c est ultra sombre. Sous l enseigne d avant c était lumineux et agréable et plus attractif pour les enfants qui pouvait plus facilement voir les jouets. Au moins l avantage vu que se n est pas attrayants c est que le tour et vite fait on prend se qu on veut et les enfants ne sont attiré par rien.

très déçue. La mise en place du magasin n'est pas du tout accueillante et ne donne pas envie (comparé à avant sous le nom picwictoys ou toys r us ). autre déception lors du passage en caisse : nous ne prenons pas les chèques/ tickets cadoc ou autre. Je me demande comment cela va être accueilli au moment de Noël par exemple. La personne en caisse a été très sympathique mais comme je lui ai dit, j'irai faire mes achats ailleurs dorénavant.... dommage

Très grand magasin Beaucoup de choix Grand parking

Réaménagement pas agréable. Allées sombres, trop longues. L'agencement était plus appréciable avant avec davantage de clarté.

Je n'aime pas votre nouvelle implantation. Ça fait des rayons trop grand et long. Sinon le personnel est toujours aussi gentil. J'espère que ce nouveau rachat se passera bien.

Tout bonnement ravie, beaucoup de choix et j'ai été prise en charge par une employée (une jeune femme blonde bouclée) vraiment très gentille et attentionnée et dieu sait que ma demande n'était pas des plus simples😉 Je recommande !

Très déçu ne prennent plus les carte cadeau et chèque cadeau

Ne prend plus aucun chèques cadeaux, c'est aberrant. J'irai ailleurs la prochaine fois.

Magasin bien sauf au moment de payer surprise ils ne prennent ni les cartes ni les chèques cadeaux, je déconseille ce magasin pour les gens qui font leurs achats de Noël

le site internet est nul de chez nul !

Très déçu du nouveau concept du rachat de l'enseigne, dans un premier plus de programme de fidélité, dans un second temps, les chèques cadoc de nos enfants ne sont plus acceptés non plus. Pour un magasin de jouet dédié aux enfants ne plus pouvoir utiliser ses bons offert pas nos employeurs me trouve sidère. J'ai laissé mes achats en caisse et suis reparti les mains vides. Ils ne me reverrons plus.

Le magasin a toujours était propre, personnel (pas assez de recul), mais par contre quelle catastrophe de plus en plus vide, les surfaces vident choc. Est-ce à cause du redressement ? Peut être. Les prix sont plus élèves que d'autres enseignes pour la plus part des produits, pas tous. Ce qui peut expliquer que les gens aillent ailleurs dmg si ça ferme. Un rachat peut-être ?

2023:Cette année je modifie mon commentaire. Grand choix. Mais normalement des prix compétitifs, j'ai pris des photos d'article dans leur magasin pour l'anniversaire de ma fille 15jours avant. Et je suis revenue avec mon mari samedi pour acheter plusieurs articles . Les prix avait augmenté entre 10et 20euro . Affiché en rayon 69€ concurrents 54€ et 15 jours avant 59€. Pas d'alignement possible. Nous n'avons finalement rien pris chez vous. Proposez au moins l'alignement des magasins au alentour. Ca évitera d'envoyer les clients sur internet ou a la concurrence. 2022: C'est la première fois que j'échange avec une vendeuse aussi sympathique et compréhensible en caisse. Elle a le numéro 104 en numéro de poste. Et elle a gentiment mis mon ticket en attente pour je puisse retrouver ma carte cadeau dans ma boîte mail . Très pro encore merci et très chaleureuse .

On m'indique qu'il n'y a plus de programme de fidélité afin de favoriser les tarifs. Je ne vois aucune différence comparer à d'autres enseignes, les tarifs sont identique. J'ai l'impression qu'on s'est fait rouler

Super magasins avec beaucoup de choix équipe vraiment souriante et accueillantes 😊

Avons été reçus par Sandrine alias Cendrillon 10 minutes avant la fermeture : accueil super sympa, très souriante, merci, c'est très agréable. Magasin très propre et quel plaisir de retrouver ce marchandisage.

Nouvelles dispositions des rayons, nous n'étions pas venus depuis un certains temps,il nous a fallut prendre nos repères. Ambiance sympa.

Ce magasin est spacieux et bien entretenu. Il y a beaucoup de choix de jouets et d'articles pour enfants. On peut y trouver des articles éco-responsables ainsi que des produits fabriqués par des entreprises françaises ou européennes. Le personnel est accessible et arrangeant.

Ne surtout pas commander chez eux. Ils envoient pas le bon modèle et pour eux ils trouvent ça normal. A fuir !

Pas de prolongation de validité de carte cadeau malgré la situation sanitaire. Établissement à déconseillé

Chef du secteur se trouvant à l'accueil du retour des marchandises très froid et désagréable! A croire que je me suis amusée à rendre le jeu défectueux! Le tout n'est pas seulement d'encaisser, il faut avoir aussi un bon service après vente. Je ne reviendrait pas. Très déçu de cet accueil !!

Magasin pas commerçant, pas de prix affiché sur les produits. Avec désagréable

Super magasin très bon conseil pour mes garçons un grand merci à gwen de ses conseils pour son professionnalisme et de son engagement pour la commande d'un quad assez conséquent injusa je recommande cette enseigne.

Meilleur magasin de jouets, je me sens comme une petite fille ☺dedans et mon fils adore, il comme dans une rêve☺, c'est magique et le personnel est très accueillants et gentils, ils adorent leurs travail et les enfants😊. Très bonne expérience chez picwictoys🤗

Faut pas être pressé, l hôtesse d accueil tjr derrière son tel et qui te fait poireauter pendant 5 ,puis 10 min puis x temps et quand tu décide de partir attendez monsieur dame j arrive

Personnel disponible et à l'écoute.Magasin propre et bien rangé.

J'ai passé une commande via le net afin de faire le retrait au drive, c'était hier 18/11. Je prend rdv,comme demandé, j'arrive à 9h45, je précise via l'application que je suis arrivée et que je me trouve en place 3. 5 min...10min...15min se passe et la c'est bon j'ai assez attendu et me pointe à l'accueil et j'expliquea la personne qui m'accueille. Cette charmante hôtesse me dit aaah je n'avait pas vu ce n'est pas son job?! Si on met un service en place et qu'on ne fait pas en sorte que ce service soit optimal pour les clients....il y a aucun intérêt!

Magasin propre mais plus chère qu'en grande surface domage.

j aime se magasin on y trouve plein de chose

Personnel agressif franchement moi ma femme et mes 3 enfants remettront plus les pieds dans ce magasin ! Se faire agresser de cette manière car ont a le masque sous le nez n'est pas tolérable.... Quand au choix des jouets la plupart c'est que des marques non connues de mauvaises qualités , pour la surfaces du magasin il y'a pas grand chose ne parlont pas des prix pratiqués !!!! Ce magasin et en perdition depuis le changement d'enseigne... Passez votre chemin et allez chez Jouet Club vous serez mieux accueillis et niveau prix et qualité sa n'a rien à voir !!!!

J'étais à la recherche d'un jeux en particulier, très bon renseignements !

Un choix incroyable de jouets et d'articles de puériculture Si vous passez près ce magasin arrêtez vous quelques minutes

Accueillant spacieux la circulation est limpide tous est pour grand et petit enfants bravo !!!

Il y a toujours un problème entre les prix affichés en rayon et les prix en caisse je trouve ça aberrant !!! Toujours à se chercher des excuses pour nous faire payer les prix forts alors que l erreurs viennent de leurs parts !!!! Rien à voir avec Toy 's u rus

Trop top la nouvelle disposition des articles, la puériculture dès l'entrée est en effet plus cohérente. Plein d'articles en solde... Trop bien !

Magasin juste au top, large choix pour petit et grand et le personnel est extrêmement accueillant 🤗

Je suis toujours satisfaite des produits que je vais chercher dans cette boutique

Dégoutée ... En venant en magasin, je découvre en rayon une affiche où il est écrit le deuxième jeu 100% remboursé pour la marque Hasbro Gaming sur une sélection de produit. Pas plus d'info pour savoir quels sont les jeux concernés ... Je demande alors conseil à une employée, elle me répond que ce sont tous les jeux Hasbro Gaming. Je prend donc un Monopoly super Electronique et un Monopoly Super Mario. Je repars très contente en pensant être remboursé plus tard de presque 40€ !! Je rentre, je déballe les jeux et je vais pour remplir le formulaire de remboursement en ligne et SURPRISE !!! Les jeux que j'ai pris ne font pas partie de l'offre!!! Les jeux sont déballés, je ne peux donc pas les ramener. Moi qui pensait faire une affaire ... !!!

Magasin très bien organisé, jamais déçue de mes nombreuses visites, tant qu’à l’organisation ainsi que les conseils des vendeurs. Je recommande vraiment ce magasin, qui reste un atout dans notre secteur pour trouver les bonheurs des petits mais aussi des grands !

Super magasin de jouets, un large choix de produits adaptés à chaque âge de votre enfant. Magasins propre et ranger, Des vendeurs disponibles pour vous conseiller. Je recommande à 1000%

Magasin très bien achalandé, large gamme de produits et de prix.

Meilleur magasin de jouet. Pas mal de carte Pokémon

Très bon accueil. Beaucoup de choix.

Une grande variété ! Dont du destiné radieuse pokémon ! Ainsi qu'un super personnels

Large choix d'articles mais tarifs en hausse

plusieurs achat effectués soit en magasin ou en ligne jamais déçue. A coté de chez moi il y à un autre magasin de jouet mais je préfère aller plus loin et venir dans cette enseigne car les prix sont vraiment correct et il y à un large choix. Et surtout un grand BRAVO pour la propreté du magasin.

Étant une cliente habituelle de l'enseigne depuis de nombreuses années, je suis très satisfaite du rachat du magasin. C'est une chance d'avoir une enseigne aussi bien achalandée dans la zone nord du Mans. Les anciens vendeur(euse)s sont très agréables et connaissent bien leurs produits. Les nvx ont grandement besoin de formation et surtout d'envie. Les prix appliqués depuis le rachat sont très compétitifs, bravo et continuez ainsi.

Sous prétexte de crise sanitaire, nous n'avons plus aucun service client dans ce magasin, au grand désarrois des employés. Pas possible de me faire 3 paquets cadeaux, vous vous débrouillez... On vous donne ce qu'il faut, comme à la maison... Même si on essaye de ne pas passer par Amazon, cela devient vraiment compliqué (amazon lui propose les paquets tout fait !). Les employés de ces grandes enseignes de proximité peuvent s'inquiéter pour leurs emplois quand leurs patrons ont oublié, sous prétexte de Covid, ce qu'est l'expérience et le service client... Un peu de Bon Sens !!! Je ne reviendrais pas. Je ne mets pas 1 seule étoile car j'ai été très bien conseillé en magasin... Merci.

magasin super clair et bien rangé . C est rare pour ce type d enseigne ! Bravo !

Incroyable magasin il y a de tout à l'intérieur et même sur leur site c'est comme la maison d'alibaba il y en a pour tout les goûts et les prix sont abordables, je vous conseille d'acheter vivement vos jouets ou jeu de société là bas

Personnel très gentil,efficace,prix raisonnable

Je mets 2 étoiles car le rayon geek et avenger m'a plus, mais niveau prix c'est chère 10€ constaté par rapport à la concurrence et jusqu'à 20€ sur le net pour le même article, l'agencement a totalement changé ça fait plus aéré, OK, mais un rayon avec 6 fois le même jouet présenté sur 2 voir 3 niveaux au final, ok c'est garni mais des mêmes articles.

Très bon magasin ! Agréablement surpris ! Les employés ont été disponible pour nous donner des renseignements et ont d'ailleurs été de bons conseils et d'une gentillesse absolue. Je reviendrais et je conseille fortement.

(Le magasin a bien été réaménagé, pas mal de choix pour tout les âges !!!avis en janvier ) De passage aujourd'hui j'ai l'impression que le magasin a des allées immense sa fait limite trop grand pour les rayons à présentés on a l'impression qu'il manque des rayons un peu vide par endroit!! dommage de la réduction de choix sur certains produits comme les puzzles.

Je me suis renseigné pour un babicook néo par SMS (mode de communication assez innovant pour une entreprise). La personne, très sympatique au demeurant, m'a proposé de me le mettre de côté (car plus que 3 de disponibles en magasin) et j'ai pu le retirer une demie heure après, comme convenu. Par ailleurs, c'est là où je l'ai trouvé le moins cher (150€ au lieu de 180€ à 200€). Premièrement expérience chez Picwictoys et c'est un sans faute !

Du choix mais les prix sont extrêmement élevés comparés à d'autres enseignes.

Très grand magasin on trouve des beau jouets pas trop cher.

Très grand choix. Magasin bien consu pour se repérer

J'aime beaucoup Picwictoys tout simplement parce qu'ils font des jouets pour nos bout'choux que nous aimons énormément. Je suis très très satisfaite......😄😄😄😄

J'ai été au magasin dans la semaine, je n'ai pas trouvé les jouets pour mon fils il y a pas beaucoup de choix pour les playmobil et lego qui pourtant sont des produits qui fonctionne très bien. Je 'e suis dit que j' allais pré dre autre chose de la liste de mon fils et la surprise le prix d'un jouet que j'ai vu à auchan juste avant été 2 fois plus cher !!! Je préférais toysorus ou il y avait carrément plus de choix.

Je me dirige chez vous car l enseigne est un spécialiste du jouet. Et le lendemain en faisant mes courses en grande surface j appercois le même article a 13€ moins chère. . Vous remboursé ? Ou faites un geste ?

Renseignements parfait et caissière vraiment agréable, très satisfaite, et service rapide

Boutique sympa.parking proche.vendeur bon conseil.

En cette période difficile, nous avons voulu faire travailler les enseignes de proximité en commandant 8 articles au sein de votre magasin du Mans. A notre plus grande surprise le montant total nous a été débité mais seulement 3 articles reçu. Est ce normal ? De plus, impossible de vous contacter. Très déçu et j'espère être remboursé des articles que je n'ai pas eu

Vendeurs agréables un coup de cœur pour Nicolas, agréable donne des explications intéressantes, très sympathique très bon vendeur bon magasin

Commande faite sur le site pour récupérer la commande en drive. 3 articles de choisis, arrive la commande déposé par un employé. On vérifie et seulement 2 articles mais rien nous est informé, seulement en regardant le bon de commande que l'article est noté indisponible.... ce n'est pas la première fois que cela arrive mais ca sera la dernière. On essaie de favoriser les commerces de proximité pour éviter de commander sur les grands groupes....

ATTENTION COMMANDE EN LIGNE n’arrive pas dans les délais le livreur ne prévient pas et le service client par téléphone ne fais que dès reponse approximative par mail. Récupérer la commande devient fastidieux et anxiogène. Faite vous livrer en magasin c’est plus sur

Aucun sav, une attente au téléphone de 30 minute et toujours personnes . Un bon de réduction devant être utiliser entre le 02/11/2020 et le 15/11/2020 pour un montant de 25€ du coup je décide de prendre le jouet de mon fils 109.90€ je décide de déduire les 25.00€ du bon de réduction sur internet vu que nous somme en confinement et là coup de théâtre le fameux bon de réduction que picwictoy mon donné le 29 octobre lors de mes achats ne fonctionne pas code invalide du coup j appel le service sav et personnes suite à covid 19 pa ta ti pa ta ta a il a bon dos le covid je vous le dit moi . Du coup je ne ferais pas le reste chez vous !!! Une honte . Cm

Magasin propre, très bien achalandé. Le personnel est sympa et disponible.

Parfait pour acheter un cadeau à un enfant un bébé il y a des jouets et aussi des meuble pour bébé

J'adore ce magasin où l'on trouve toute sortes de jeu et jouer pour tout les âges

Pas aimable !! Aucune politesse et caissier désagréable.

Une honte fermer des rayons entier en pleine journee pour nettoyer leurs sol pendant deux heures, ma fille est reparti sans son cadeau d anniversaire. Que de mauvais Changement

Très déçu pour une première expérience, nous avons commandé en ligne un velo pour notre fille annoncé en stock (2 articles), et aujourd'hui je reçois un mail commande annulé article en rupture de stock. L'anniversaire de notre fille est jeudi ils nous reste 3 jours pour trouver sachant qu'on travail...il serait judicieux de mettre à jour vos stocks régulièrement sur le site pour éviter de mettre les gens dans des situations délicates et décevoir les enfants...Un geste serait le bienvenu, car là on est clairement victime de la mauvaise gestion des mises à jour de stock...

Personnel très qualifié, accueil très sympa. Je ne vais qu’a Picwictoys du Mans car le personnel donne toujours de bons conseils

Au vu du contexte actuel, j'ai effectué tout mes achat au sein du picwic le mans, et j'en suis satisfait. Personnel a l'écoute que ce soit en clics and collect ou au téléphone. Il rembourse la différence de prix, et je trouve ça cool. De bonnes promo, il faut tomber dessus.Je recommande ce magasin.

Pas beaucoup de choix malgré une superficie énorme. Le choix dinette est très restreint.... Jouets en bois il n'y a pas grand chose non plus, j'ai dû me rabattre sur le net (pas sur leur site bien sûr...)

Beau magasin mais manque certaines choses les vélos par exemple pour ado

Magasin plus aéré avec la nouvelle disposition, plus facile ainsi de repérer ce que l'on cherche. Mes fans de lego pensent juste que le rayon n'est pas assez fourni pour le moment

Magasin agréable et très propre personnel accueillant je recommande

Personnelle accueillant, toujours un vendeur pour nous aider à mettre des gros colis dans le coffre au top !

Malgré plusieurs rayons vides, certainement dû au covid, le magasin est agréable. Il y a pas mal de baisse de prix

C'est très bien pas trop de monde, du choix parfait

Très mauvais accueil personnel peut aimable et ne savent pas répondre convenablement aux demandes

Un acceuil et un service comme on aimerait en trouver tous les jours. MERCI

Grand choix, moderne et équipé dévouer et dynamique, sa a changer, en bien !

Magasin très bien tenu. Pas mal de jouets différents, rangés par univers/age. J'y suis allé quelque fois avec les enfants, malheureusement le prix bien supérieur à d'autres magasins me repousse direct. Sur certains playmobils ont frôle les 20€ de plus que le fabriquant ! (ex 70202. Il y a une politique de remboursement/alignement de la différence mais je n'ai pas envie de jouer à ça

Franchement je préférée le toys ' r' us. Ont ne trouve plus rien . La moitié des jouets sur internet ne sont même pas disponible en magazin. Vraiment déçu j'étais une fidèle de toys'r'us maintenant je n'y vais plus.

Géniale si tu trouve moins cher sur un site en FR c'est la prix que tu paye en caisse

Des jouets fabriquer en Chine vendu au prix de la main d'œuvre française termine pour moi

Nous y Somme aller avant les fêtes de noel magasin très bien ranger propre et il avait un magnifique père noel juste peu être pas assez de personnels a disponible

Pour plus de 100€ il y a moins de 1 mois on ouvre une carte de fidélité pour obtenir un bon d'achat de 10€ On y retourne moins de 1 mois après avec le ticket de caisse qu'on nous a dit de conserver ou est juste marque émission coupon de 10€ et là surprise a la caisse plus de coupon! il y avait une date de validité expirée depuis quelques jours. 10€ cest pas très grave mais sur le principe du coupon qui s'autodétruit en quelques jours et sans que ça soit mentionné ou signalé cest un peu limite donc attention à leurs offres

Magasin avec une grande surface de vente, mais on a l'impression que c'est vide... Personnel toujours agréable.. Dommage

Très bien pas plus cher que les autres magasins et beaucoup de choix

Nouvelle enseigne au top il y a de tous comme jeux pour les petits jusqu'au adulte jeux de société, les prix son abordable

Nous sommes aller faire nos cadeaux noël le samedi 30 novembre, arrivant en caisse nous pensions nous en sortir pour un total d'environ 60 euros, mais on nous annonce un total de 107 euros... aucuns des prix affichés n'étais correctement placé en face du produit correspondant, nous avons donc laissés la moitié des articles... vraiment déçu...

On trouve plein de jouets sur Harry Potter et c'est trop cool et il y a plein de jouets

Très bon accueil, promotion pas toujours très clair

Nouvelle enseigne, la disposition du magasin reste la même qu'avant. Le choix des jouets est toujours aussi variés ce qui est génial.

Magasin de jouets (ancienne enseigne toy r us) Très bien achalandé, rangé par gamme et marque de jouets. Nombreux produits dérivés, t-shirts, figurines, posters...

Lieu similaire à Toy's r us, propre avec diverse marque, différentes catégories, des jeux à tester sur place ! Souvent des belles décorations. C'est juste dommage qu'ils s'en tiennent encore au: rose c'est pour les filles et le bleu c'est pour les garçons ! . De plus les prix sont assez cher !

Le 8 octobre je suis venu pour quelques achats, et normalement pour l'achats de cartes Pokémon on reçois une carte promo Hors ce jour la on me l'as refuser car la promotion c’était terminer la veille (un dimanche donc) alors que d'habitude on ma la donne toujours même si l'offre est terminer. Cela fait quand une dizaines d'année que je viens et bien la prochaine fois j’irais dans une autre enseigne !!!!!!

Magasin bien sympa avec de tout vous avez jouets en bois une joie de pouvoir en trouver je recommande

J'arrive à trouver ce que je veux et en plus en sortie de caisse mes paquets sont fait par des bénévoles des resto du cœur.

Magasin correct, peut être avec un peu moins de choix mais il y a de tout quand même. Je le recommande

Bon magasin mais mériterait un rafraîchissement et être plus chaleureux .. Les sols sont très abîmés notamment côté plein air. Concernant l'offre en jouets l'essentiel y est... Peut être développer plus de jouets en bois.. Et autres jeux éducatifs type montessori... En revanche, les enfants peuvent tester qqs jouets, ce qui est bien... Comme les lego, jeux de société... Ce serait un plus de développer davantage d'espaces de jeux... Le personnel est toujours agréable.

Magasin bien entretenu. Pas vu de différence suite au changement d'enseigne.

Grand magasin de vente de jouets costume et produits de puériculture pas de grands changements depuis le changement d'enseigne personnel toujours agréable toilettes grand parking et accès et emplacement et place pour handicapé

Magasin de jouets où l'on est quasiment sûr de trouver ce que l'on veut mais prix un peu plus cher qu'ailleurs

Beau et grand choix. Problème avec un achat le vendredi, le mardi l échange était fait.

Large de choix il y en a pour tout les goûts !! Prix assez élevé mais de bonne qualité

Très bien j'aime pas le nouveau nom qui remplace toys rus

Une chaîne de magasin de jouet, pour petit et grand enfant. A connaître sur le Mans.

Très grand magasin anciennement toy'r'us plein de choix. Pour le prix je trouve ça un peu cher 26€ sur internet contre 33€ dans le'mag pr les même articles

Magasin de jouets très grands mais personnels pas aimable ont demandé conseil ont as l'impression qu'ils se moque de nous

Très bien. Bon accueil et choix important. Aménagement permettant de trouver facilement ce qu on cherche.

Équipe sympathique et trouve des solution. Merci l ecole va être contante.

Tant que ce sera toys r us sa ira. Pikwik chez pas quoi c'est quoi? Une blague !? Aux dirigeants : Trouver une solution pour refaire votre site internet et y mettre un système de retrait magasin 1h et de livraison 48h max et vous verrez votre business ira beaucoup mieux! Plus besoin de vous vendre à chez pas quelle enseigne bidon. REAGISSEZ VOUS ETES LES LEADER DU MARCHÉ !

La personne à l'acceuil a été très aimable et nous a très bien renseigné. Je conseille ce magasin

J'ai acheté ma poussette trio là bas et rien a redire personnel agréable je recommande

Il y'a un mois, j'ai commandé un article dans ce magasin... j'attends toujours que l'on me livre pourtant le paiement est effectué... Très déçu de la marque.

Super magasin. Beaucoup de jouet. Bon actuellement il est un peu vide.

Magasin avec beaucoup de choix, personnel agréable et chaleureux

j'ai testé : Magasin sympa,du choix, les prix sont un peu trop élevé,Pour ceux qui ont la fièvre acheteuse.

Grand choix de jouets pour tous les âges. Et en puériculture est très bien équipés à des tarifs restant correct.

Magasin agréable, personnel de l accueil très sympathique. Une seule remarque:la carte fidélité apporte peu de réduction.

Achat d’une Nintendo switch en janvier 2019 moins de 6 mois problème avec joy con. Pour le sav on me renvoie directement vers Nintendo aucune prise en charge par le magasin. Il n’est pas normal l’orque l'on fait un achat dans un magasin de gérer soit même le sav. En bref je vous conseille d’acheter directement sur Amazon ou autre le service sera le même et votre console ou jeu vous reviendra moins chère. Car la différence de prix pour ce coût là ne se justifie pas pour les services annexes à la vente.

Déçu j'ai du rendre un jouet chien d'une bouffe piles 4 piles/jrs et on me sort que c'est normal la technologie demande bcp d'énergie !! Du coup repris a -50% et je rachète un jouet de la dînette et il manque les autocollants ! Soit j'ai la poisse soit il y a un soucis avec les fournisseurs !!!

REFUS DE FAIRE LA PROMOTION AFFICHEE DANS LE MAGASIN. AFFICHE A L'ENTREE ET DANS LE RAYON. LA RESPONSABLE REFUSE DE ME CROIRE CAR ELLE A VERIFIE ELLE MEME CE JOUR LE RETRAIT DE LA DIZAINE DE PANNEAUX PROMOTIONNELS. JE LUI DEMANDE D'ALLER VERIFIER. ELLE REVIENT 10MN APRES AVEC LES AFFICHES SOUS LE BRAS POUR ME DIRE JE REFUSE DE VOUS FAIRE LA REDUCTION (2nd produit à 50%) CAR LES DATES SONT PASSEES. AUCUNE DATE NI INFO SUR LES 4 AFFICHES DU RAYON. JUSTE LES PRODUITS CONCERNES PAR L'OFFRE. UN GRAND MERCI A L'EQUIPE TOYS QUI M'A PERMIS D'AVOIR A EXPLIQUER A MON FILS DE 3 ANS QU'IL N'AURAIT PAS LE JOUET POUR LEQUEL J'AVAIS DONNE MON ACCORD SUITE A l'OFFRE PROMOTIONNELLE.

Magasin spécialisé dans la vente de jouets ou l'on trouve grand nombre d'articles. Les prix restent un peu élevés hélas.

Magasin tjs aussi sale et personnel peu accueillant à part le jeune homme en caisse souriant et aimable

Toujours beaucoup de choix, rayons clairs et bien rangés, tout est très bien indiqué et personnel très agréable ! Le magasin vieillit un peu.

Accueil magasin et conseillers très professionnels. Un très grand choix dans les produits .

Ayant fait une réservation d'une maisonette le matin par téléphone La croix et la bannière pour retrouver la réservation une fois arrivé en magasin. Énorme carton amené au pied de la voiture par un vendeur, aucune aide au chargement Le vendeur est reparti avec son chariot en me laissant en plan avec un carton de 1m x 1,20 x 50 cm avec un poids de 52kgs!!!! Service a la clientèle 0 On comprend pourquoi les gens se tournent vers internet....

Le magasin a changer sa politique. Achat au prix du net ( sur site en .fr), vous pouvez donc avoir immédiatement au prix Amazon.

Il se fait vieux mais du personnel au top et souriant

Franchement déçu un enfant de 9 ans aime les pistolet normal malheureusement pour les enfants le groupe a décider de les enlever à cause des attentat... Sinon rayon jeux video on trouve battlefield euh... Ça serait pas un jeux de guerre wahou crédible toys us... Retirer les pistolet pour enfant des rayon et garder un jeu video de guerre qui me semble et pegi 12 mais c vrai que à 13ans c'est la majorité de la clientèle de toys r us... Deplorable mentalité...

Très,très,très déçu Je suis collectionneur de jouets et en particulier Jurassic park/world. A la sortie du deuxième film je me suis presenté directement àToy'r'us le Mans pour acheter déjà plusieurs figurines (petite centaine d'euros bref),j ai demande au caissier si je pouvais réserver la plv du film (prend mon numéro...je dit même je vous l'achète si il faut,donc oui oui on va se débrouiller). Ce jeune homme disais s'occuper du rayon en plus Un mois plus tard je téléphone au magasin une fille se présente comme la responsable du rayon et denigre pratiquement le jeune homme en disant que c'était elle la seule responsable du rayon! Bon je redonne mes coordonnées ,tel... Encore après je repasse quelques semaines aux magasin refaire des achats et redonne mon numéro à l'accueil pour être certain de ma réservation,car l'histoire d'avant me rassurait pas trop. Il y a environ 2à 3 semaines je passe,et j'achète encore, bon client que je suis. Et je vois le rayon divisé en deux,et les plv,je vais donc voir la responsable du rayon,qui se présente bien comme la chef de se rayon,qui ne se souvenait pas de ma réservation déjà...et me dit que pour le moment rien à bougé. Je lui dit bizarre il y avait 4 mètres de plv et maintenant 2.(bref prend moi pour un pigeon en me regardant l'air sur de toi,et je redonne mon numéro,qu elle enregistre sur le portable du taf). Aujourd'hui je passe, plus de plv,l'accueil me dit que ça fait longtemps que quelqu'un à tout pris,je dit pas possible ça fait 2 semaines que je suis passé. Ils appellent à la fin la responsable qui ne prend pas la peine de se déplacer en sortant l'excuse que tout était détérioré et jeté (j'ai bien expliqué ma passion à la base,détérioré pas grave). Voila je ne retournerai plus jamais faire mes achats dans ce magasin qui m'a pris pour un con. Petite mise à jour,le 31 mars 2019 Je viens de retrouver la PLV sur eBay aujourd'hui, apparemment représenté comme rare,vendu par quelqu'un citué à proximitée. Bravo,et en plus la personne démarre à 999€ prix de départ des enchères 😂😂😂 Bravo vous avez trouvé un passionné 👍

Très bien , mais pas assez d'articles nerf, et x shot

Très bien on trouve généralement tout pour les enfants et les grands enfants nous les parents hihihi très bien

déçu on ne trouve pas toujours les jouets pourquoi il font la pub

Trop chère! Préférez Auchan, + de références à Auchan et moins chère

C'est un petit rayon du grand magasin de jouets. Peu de choix. Ce n'est pas un magasin de puériculture. Un peu de Toys pour bébés (beaucoup de plastique, trop peu de bois).

Super magazin de jouets qui fait le bonheur des petits et des grands

Bonne organisation du magasin et personnel à l'écoute. Tarifs assez élevés par contre.

Magasin très grand un large choix , pour tout les âges , moi j'y suis aller pour le jeux wazabie ces trop trop bien

Excellent choix de jeux et parfois des idées originales. Personnel de bon conseil

Énormément de choix pour les cadeaux de Noël pour les enfants. Éviter d'y aller le week end car c'est incirculable.

Magasin fidèle à sa marque. Beaucoup d'articles et finalement peu de choix, rien qui ne sorte de l'ordinaire. Tarifs souvent légèrement au dessus du prix du marché

Magasin avec un grand choix pour nos bambins. Vous pouvez également vous équiper pour l arriver de votre futur enfants. Nombreux jouets à des prix abordables.

Ils n ont rien du catalogue et ....ne savent pas s ils en auront d autre. C est pourtant NOËL

Entre l'hôtesse de caisse qui dit à sa collègue va vraiment falloir que j'aille manger ça me tourne la tronche devant les clients, une des personnes à l'accueil qui dit qu'elle s'occupe de vous alors qu'en fait elle attend que son collègue arrive pour lui dire d'aller chercher mon produit et le bordel -pardon du mot- à l'accueil,je trouve ce magasin en déclin... Heureusement que les employés qui sont là depuis longtemps restent aimables...

Magasin propre et rangé avec beaucoup de choix pour les jouets avec un personnel disponible

Très grand choix, personnel courtois, garantie prix ... rien à critiquer !

Produit acheter 42.90€ et trouver a 29.90€ chez le voisin auchan 30 minutes après, vive le ya pas moins cher ailleurs personnel très sympa en tout cas

Magasin super on peux voir que le personnelle est très entoushiaste et cool

Très bonne accueil .... Très bon jouet qui rend les enfants heureux surtout notre fils j adore et je recommande

Je préfère acheter en magasin en utilisant les prix Amazon.fr. les caissières sont très sympas comme les autres vendeurs.

Vraiment super, beaucoup de choix et les prix sont vraiment très correct en plus ils s'alignent si vous trouvez moins chère ailleurs !

Dommage pour les séries limités de mini fig lego qui ne sont plus disponibles car des personnes en achètent 15 boites d un coup.limiter le nombre de pièces achètés par personne serait bien.

Quand le personnel n'est pas a l'accueil en mode papotage, pas de personnel en rayon, le client est seul, très déçue aucun contact humain

Paradis des enfants un bon choix de jouets rayons clair et organisé. Les employés sont serviables et articles bien mis de côté sur demande. Je recommande ce magasin.

La nouvelle configuration du magasin fait vraiment entrepôt, nous n'avons pas aimer et nous ne viendrons plus.

Magasin bien rangé, personnel accueillant. Choix pour certains articles limité, il y a une semaine car le magasin était dans l'attente des arrivages de Noël. Prix moyen.

Manque quelques marques. Magasin plutôt agréable dans l'ensemble

très déçus des vendeurs qui vous évitent alors que nous sommes acheteurs, on arrête pas de vous dire que c est pas en stock mais qu'on peut prendre le produit en expo pour le même prix que le neuf, on fait même pas l'effort de vous dire c'est commandable on vous dit juste on a pas le choix faut attendre le réassort automatique, haa bonnnn lol. finalement valentin le caissier à réussit a remonter le niveau en me disant c est commandable. le pire c est quand je commande le produit on me dit: baaa celui la est en stock. ha c'était pas ce qu'on ma dit. Aucune excuse pour les vendeurs ils n étaient pas débordés, 2 personnes dans le magasins, ca s'entait juste le pas envie. QUELLE HONTE!

Allez y une fois vous n'aurez qu'une seule envie c' est d'y retourné. C'est un autre monde qui vous attend à l'intérieur. Et croyez moi c'est une connaisseuse qui vous le dit :-)

Quand vous dépensez, pas de souci mais quand il y a un souci avec un jouet, ils ne sont pas agréable du tout

Tres mauvaise expérience la deuxième foi que j'y suis allé. Mais le directeur n'étais pas la.🤔 J'y suis retourné le 27 octobre et qu'elle endroit merveilleux quand le directeur est la. Toujours près à vous écouter et il m'a rassurée en me disant que l'établissement ne fermerait pas. Très content pour eux. ... Léger soucis il y a deux ans, mais j'y suis retourné cette année, samedi 6 juillet 2019 parceque c'est une enseigne que j'apprécie et le directeur est tellement parfait avec ses clients que vous reviendrez. Moi c'est les Hot Wheels à fond. Vivement la prochaine visite. Visité en juillet. Mes avis était pour toys r us. Je ne suis pas retourné depuis que l'enseigne à changé de nom.

Dommage il n'y avait pas ce que je voulais pour l'anniversaire de mon fils qui va fêter ses 3 ans le 23. Du choix ( pyjamasques ) mais pas ce que je voulais.

Franchement. Je comprends pourquoi toys r us est en faillite. Je viens de me rendre compte qu'on se fait vraiment plumer. Je viens d'acheter 3 petites voitures hot wheels pour mon fils. 2€20 pièce. Derrière je passe chez Auchan. 1€99!!! 20cts de différence sur un si petit prix!!!! Lamentable. A 2 mois de noel, vous n'êtes même pas alignés sur les prix? enfin...pas aligné de quelques cts encore...Mais 20cts!! 😡 j'imagine la différence sur les gros jouets!

Excellent magasin, très bon rapport qualité prix, très agréable et très commercial, entre autre la vendeuse du rayon baby rus est très serviable et une excellente conseillère.

Un peu déçu de la dernière visite, les rayons n'étaient pas très garnis. L'avantage d'habitude est que l'on y trouve toutes les dernières nouveautés des grandes marques. Petit bémol sur les prix qui ne sont pas toujours très compétitifs.

Nous avons été bien conseillé pour nos achats.

Lieu très agréable ainsi que le personnels et en plus toujours avec le sourire.

Beaucoup de choix, les prix sont à mon avis trop élévés au vu des volumes proposés à la vente. Les produits annexes (piles, sac cabas..) sont très chers !

Magasin bien achalandé. Mais il faudrait ouvrir plus rapidement une deuxième caisse quand il y a du monde

C'est la première fois que j'arrive dans ce lieu et je l'ai trouvé super bien avec ses promos je vais y retourner c'est cool !

Magasin idéal pour trouver la hotte du père Noël. Accueil et personnel toujours souriant

Quand on achète pour plus de 150 € d'articles, et qu'on nous refuse une feuille de papier cadeau !!! Je trouve cela lamentable et je ne retournerai pas dans ce magasin.

Le personnel du magasin est très gentil et accueillant et disponible ! Je recommande ce magasin