Voici toutes les informations sur le Magasin de jouets King Jouet qui ce trouve au zone commerciale Gray Sud, 70100 Gray (70). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ S'identifie comme géré par une femme
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ❌ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (69)
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Je n’achète mes jouets que dans cette enseigne depuis plusieurs années et le personnel est toujours accueillant, et je n’ai jamais trouvé à redire. Toutefois mon dernier passage m’a déçue. Mi-décembre j’accompagne ma mère pour un cadeau, et bien que nous constatons une augmentation moyenne de 10€ sur la plupart des jouets que nous avons repéré un mois auparavant, nous choisissons un tout autre article affiché à 49.99€ (étiquette juste en dessous du jouet) Une fois en caisse la caissière nous annonce quasi 30€ de plus. J’explique que ce n’est pas du tout le prix que nous avons vue. On m’explique que le prix que j’annonce est pour le modèle plus petit qui est à côté. Ma mère décide de quand même prendre l’article (personnellement je l’aurai reposé par principe) je décide d’aller vérifier en rayon pendant que le jouet se fait emballer. Une personne du magasin me rejoint et constate également que ce n’est pas la bonne étiquette qui est en dessous de l’article et qu’en plus il n’y a aucun prix indiqué pour le produit que nous avons choisis. Je lui fait part de mon mécontentement et que c’est un peu mensonger de laisser des étiquettes de prix qui ne correspondent à rien du tout (prix bien entendu moins élevé). Je n’ai même pas eu droit à une excuse… L’employée a simplement retiré l’étiquette et est reparti à l’entrée du magasin… Il me semble que vous êtes censé appliquer le prix affiché en rayon au moment du passage en caisse… Là pour le coup c’était vraiment la seule étiquette sous le jouet (jouet très imposant) donc difficile de penser que ça aurait pu être une étiquette simplement décalée ou qui concernait le jouet à côté.
Caissière pas très aimable erreur de prix en caisse elle as pas voulu aller voir en rayon j ai payer le prix fort alors que l article était en promo Pas demander si je voulais un peu de papier cadeau gratuit Un acceuil pas très accueillant
Réponse :
Bonjour esme telier, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été confronté à une caissière peu aimable lors de votre passage en caisse. Nous comprenons que cela ait pu vous mettre mal à l'aise. Nous vous assurons que nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous tenons également à nous excuser pour l'erreur de prix que vous avez rencontrée. Nous allons enquêter sur cet incident afin d'identifier la source du problème et de prendre les mesures nécessaires pour le corriger à l'avenir. Enfin, nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu bénéficier de la promotion en vigueur pour l'article que vous avez acheté. Nous allons revoir les procédures de notre personnel de vente pour être en mesure de mieux informer les clients sur les promotions en cours. N'hésitez pas à nous contacter au +33384653973 afin que nous puissions discuter en détail de la situation et trouver une solution pour vous satisfaire. Merci de votre compréhension. Sincèrement, Alexandra de King Jouet
Bonjour, Dans l'ensemble de très bon jouet sauf des erreur d'étiquettes de prix Ex Scheilch marque 19.99 prix ressortit 24.99 Assez déçu mais bon magasin malgré ce désagrément Merci
Réponse :
Bonjour Océane GROSJEAN, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes d'étiquetage de prix. Nous allons voir avec notre équipe pour corriger cela au plus vite. Nous espérons que cela ne gâchera pas votre expérience chez nous et que vous reviendrez pour profiter de notre sélection de jouets de qualité. Cordialement, Alexandra, King Jouet
Incroyable le personnel trop gentil
Réponse :
Bonjour Jihian Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, King Jouet
Personnel très sympathique et magasin propre avec un choix varié 😁
Réponse :
Bonjour ANTHONY Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, King Jouet
Joue est pas très très fou mais c'est pas grave quand je suis rentré j'ai failli tomber à cause d'une marche.Donc enlevé la svp. Je vous recommande d'aller à action pour les jouet car il sont plus solides
Réponse :
Bonjour Mohamed, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément mais le magasin n est pas équipe de marche a l entrée. Nous sommes accessible aux PMR. N hésitez pas a venir échanger en magasin.
Une équipe géniale, un service et un accueil que je ne trouve nulle part ailleurs. Toujours plein de bonnes animations. Mon magasin préféré 😉
Réponse :
Bonjour flifloufla24, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Alexandra
jouet de mauvaise qualité très déçu et très cher je conseille d'aller a jouet club (très bonne accueil rien a dire la déçu )
Réponse :
Bonjour charles Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Si vous rencontrez des soucis avec votre jouet nous sommes a votre écoute en magasin pour la gestion des SAV. Nous sommes malheureusement que distributeur mais vos remontées nous sont utile pour sélectionner nos fabricants. Pour les tarifs nous nous efforçons au quotidien de vous proposer les meilleurs prix. N’hésitez pas à nous solliciter lors de votre venue afin de bénéficier des offres du moment. A bientôt ! Alexandra
Très déçu jouet défectueux elle ce renseigne et lâche presque un fou rire en disant à oui toute la série est défectueux mais alors pourquoi continuer à le vendre pour que les client revienne pour râler car oui j'ai râler même gueuler je n ai reçu ni remboursement ni àvoir rien mais revenez dans 2 jour on Vera sérieux donc on Vera dans 2j et si toujours rien je verrai ce que je ferai alors surtout faite attention garder bien vos tickets et preuve éventuellement
Réponse :
Bonjour Mme Ehret, ravie de pouvoir vous répondre des ce jour . Tout d'abord en aucun cas j'ai indiqué à votre mari que la série entière était défectueuse mais comme souligné ce matin nous savions qu'il y avait une manipulation particulière à faire sur ce jouet (avec le sourire car c'est la base de notre métier), mais vous nous avez pas laissé le temps de faire et vous étiez effectivement fermé à toutes nos propositions. Donc je vous annonce que celui ci fonctionne parfaitement bien, la corde de l'arbalète était simplement coincé et je pourrais vous expliquer la bonne manipulation à faire quand vous viendrez récupérer le jouet. Votre comportement n'était pas adapté, irrespectueux et inacceptable dans un magasin où nous avons des enfants en bas âge ainsi que pour notre personnel. De plus vos menaces n'ont servi à rien, nous trouvons toujours une solution à nos clients et effectivement, le samedi il est compliqué pour nous d'avoir un retour immédiat des fournisseurs car ils sont fermés le week-end et l'équipe n'est pas responsable de cela ! Je vous invite donc a venir récupérer votre jouet en magasin dès que vous serez disponible. Nous restons à votre écoute.
avec deux ami on ses fait recaler car on n’était pas accompagnez et ses pas comme si on avait 7 8 ans donc se faire recalez dans un magasin de jouet pour enfant ses un comble
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos clients. Le cas des mineurs en magasin est un sujet sensible toutefois confronté a de nombreux problème en magasin avec ce public nous avons été contraint de faire des choix, celui ci peut vous paraître incohérent mais je reste a votre dispo en magasin pour en échanger au besoin. Cordialement, Alexandra
Vendeur(se) aimable , l' équipe nous acceuille très bien , ils sont a notre écoute pour nous conseiller et nous renseigner au plus juste .meme lors d'un stage j'ai été très bien acceuillis par mallaury et Julien je recommande king jouet
Réponse :
Bonjour Audrey, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Alexandra
Cela faisait quelques années que je n était pas allé dans un magasin de jouet.Très bon accueil ,j en suis ravie.
Réponse :
Bonjour Missmumu70 Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Alexandra King Jouet gray
Un grand choix de jouets dans un magasin spacieux et bien rangé. Le personnel est très sympa et de bon conseil
Réponse :
Bonjour Moon, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Alexandra
Parfait l'accueil toujours au top le vendeur Julien rien a dire il est super accueillant toujours la pour conseiller super gentil vraiment le vendeur parfait , j'étais déjà plusieurs fois dans le magasin et il était toujours là pour aider ( cadeaux Noël , robe pour carnaval , puis la le montage du vélo ) Au téléphone toujours très bien à l'écoute et à conseiller à aider en cas de problème franchement c'est parfait Je recommande à 100% le meilleur magasin des jouets 😍 A bientôt
Réponse :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de King Jouet vous remercie pour votre confiance. A très vite ! Alexandra
Étant un habitué du jouet, je fais souvent des emplettes malheureusement mon magasin phare JouéClub étant fermé je me retrouve dans l’obligation d’aller chez king jouet. Je ne vous conseille pas on y est ressens pas la passion du jouet comme on pourrait la sentir chez jouéclub. Je vous conseil ce dernier.
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos clients. Si lors d'une prochaine visite, vous avez le même ressenti, n'hésitez pas à nous en faire part de suite afin que nous puissions échanger. Cordialement,
Magasin accueillant, on trouve de tout à tous les prix, on peu même commander avec une livraison rapide, merci à la responsable de m avoir bien Conseillé et fait le bonheur de mes enfants
Réponse :
Bonjour Calhyne, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Alexandra
Merci Alexandra, personne au top pour nous venir en aide, je recommande !!!
Réponse :
Bonjour Pierre, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de King Jouet vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Alexandra
« Dsl on accepte pas les mineurs » très bonne accueil
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos clients. Le cas des mineurs en magasin est un sujet sensible toutefois confronté a de nombreux problème en magasin avec ce public nous avons été contraint de faire des choix, celui ci peut vous paraître incohérent mais je reste a votre dispo en magasin pour en échanger au besoin. Cordialement, Alexandra
Très bien, personnel poli et prêt à conseiller.
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Bonjour Delphine Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Alexandra
Toujours très accueillant et de bons conseils
Réponse :
Bonjour Claire Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Alexandra
Une équipe excellente...... je recommande le king jouet de gray a tout le monde...... j y vais a chaque occasion..... l équipe est agréable.... serviable...... et ce démène pour nous satisfaire...... ils sont géniaux....
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Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de King Jouet vous remercie pour votre confiance. A très vite ! Alexandra
Les employés sont adorables, à l'écoute et très accueillants. J'ai été renseigné très rapidement. Les prix sont néanmoins un peu élevé selon moi
Réponse :
Bonjour Ophélie Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous nous efforçons au quotidien de vous proposer les meilleurs prix. N’hésitez pas à nous solliciter lors de votre venue afin de bénéficier des offres du moment. A bientôt ! Alexandra
Personnel a l écoute,et accueillant.Merci ma petite fille est ravie.
Réponse :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de King Jouet vous remercie pour votre confiance. A très vite ! Alexandra
un accueil agréable , vaste choix de produit et des arrivages régulier . très bon magasin
Réponse :
Bonjour jao70, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait. Excellente journée,Alexandra
Une équipe au top, de très bons conseils et compétents. Si le jouet n'est pas disponible, la commande est faite rapidement. Très contente de ce magasin
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Bonjour Maud, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de King Jouet vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Alexandra
Magasin avec du choix et un très bon acceuil
Réponse :
Bonjour muzard, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Bonne journée, Alexandra
Personnel accueillant. Large choix et rapport qualité/prix convenable.
Accueil pas terribles
Réponse :
Bonjour merci pour votre avis. Notre equipe a ete resensibilise a l acceuil client sur notre point de vente. A bientôt chez king jouet
Bonne accueil,
Réponse :
L equipe du magasin vous remercie pour votre avis. A bientot
Petit magasin mais super. A l'écoute et top
Petit magasin et bien sympa. Les employés toujours a l'écoute du clients pour diverses demandes. Rien a dire
Réponse :
Merci pour votre avis ravis que votre visite vous ai satisfaite, a bientôt chez King jouet.
Magasin bien tenu mais qui reste excessivement cher donc peu de monde dommage
Malgré un petit magasin, le choix est là.
Personnel super sympa nous avons eu un problème avec un jouet. Remplacement sans souci je recommande le magasin.
Réponse :
Bonjour Magali, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de King Jouet vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Alexandra
Nickel très pro prix abordable
Tres bien
Réponse :
Merci
Il va me manquer ce magasin. Les meilleurs conseils et toujours le produit qu'il faut en magasin
Réponse :
Bonjour Sophie Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Alexandra