La Grande Récré

"Un magasin La Grande Récré plutôt vaste avec des collaborateurs dynamiques et disponibles."

"Les jouets sont trop chers"

"Adjoint du magasin très désagréable non professionnel À éviter"

"Responsable irrespectueux, trop cher et en plus de ca ils n'affichent pas les bons prix Je vous le déconseille"

"Peu de choix, prix 30% plus élevé que les autres et surtout : aucune possibilité de remboursement. Pour un cadeau de Noël : impossible de se faire rembourser alors que le jouet que nous recherchons n'est pas chez eux, et qu'ils n'auront plus la possibilité de l'avoir (alors que toujours en référence chez les autres marchands) Enseignes à fuir!"

"Beaucoup trop chère et très mal organisée le personnel est très agressif à Cora les prix sont 30 à 40%moin cher. Voilà ce que je pense de cette grande récré."

"arnaque et relation client moyenâgeuse. les prix dans cette franchise sont déjà plus élevés que la moyenne. ajoutez à cela des pratiques commerciales trompeuses (promotions affichées en évidence appliquées et aucune excuse du management)"

"Oui"

"Bien renseigné par les employés du magasin !"

"Bon magasin, un grand choix pr tout age. Magasin propre, lumineux, facile a circuler"

"Un manque d'accessoires pour fillette"

"Un peu cher"

"Du choix, mais Très cher ! Comparez avant d'acheter !"

"Personnel agréable, sympathique et à l'écoute de ses clients. Magasin très propre, amabilité et convivialité sont au rendez-vous. Je recommande ce magasin 🙂"

"Un très grand choix de jouets"

"Jouets non dispo en magasin"

"pas mal de disponibilité"

"Un peu cher je trouve"

"J'ai trouvé ce que je cherchais mais comme je ne suis pas habituée du magasin, j'ai du chercher un peu A part ça, le personnel est à l écoute de nos desideratas."

"Un magasin de jouets parmi d'autres."

"Échange très facile (cause doublon) le lendemain de Noèl. 😀"

"Magasin régulièrement approvisionné en jouets. Personnel serviable. Dommage qu'il ne soit pas possible de se faire rembourser un jouet que l'on vient tout juste d'acheter (doublon). Prix abordable mais pas accessible a toutes les bourses."

"Très grand magasin avec pas mal de choix. Possibilité de faire le papier cadeaux."

"Personnel très sympa"

" Grand magasin de jouets pour enfants. "

"Dommage ne pas trouver un choix de jouets suffisant - relativement basic (puzzle) hormis la concentration de la période des Fêtes de fin d'année."

"Rayons vides.lorsque je demande un renseignement on m'envoie vaguement dans le rayon sans m'indiquer l'emplacement exact. J'ai cherché de looooongues minutes avant que je puisse intercepter une vendeuse qui m'a dit ne plus avoir le produit en question. Pure perte de temps..."

"Je ne préfère pas remettre les pieds dans cet établissement depuis que mes amis et moi s'étions fait jeter comme des délinquants par un employé alors que je cherchais un paquet de ballons pour mon anniv' ... Lamentable car nous n'avions rien fait de mal, on était simplement nombreux à parler et rigoler et le mec a du se faire des fausses idées sur nous et nous a forcé à sortir ... Au moins 10 clients de moins pour vous."

"Chers. Sur un même costume pour enfant j'ai noté 15 euros de plus que chez cultura qui se trouve à 200m. Le personnel est pour le moins absent, pas pro du tout et sans envie. Les choix dans les jeux est limité. Bref...je ny retournerais pas"

"Vendeur pas aimable et trop long"

"Peu de choix mais magasin bien rangé"

"En faillite !"

"Des joujoux"

"Un magasin de jouets bof Merite un peu plus d éclairage"

"Sympas du choix mes cher"

"On y trouve rien et personnel pas du tout commerçant"

"Venant sur ma pose déjeuner car je travail dans le centre je suis rentrer dans le magasin en mangeant mon sandwich de la une de vos employer avec un air hautain me dit directement « vous n’avez pas le droit de manger ici «  ! Euuuuuh sinon tu me laisse le temps d’arriver déjà merci et depuis quand je n’ai pas le droit de manger mon sandwich dans votre magasin?il y a-t-il une affiche qui le stipule ? De deux Il n’est pas nickel au niveau de la propreté donc ce n’est pas de malheureuse miette qui serait tomber qui aurait sali ! Dans ce cas là vous le stipuler à l’entree Comme ça je ne me serais pas fait agresser ! Je ne recommande pas du tout cette grande récrée à chaque fois que je suis venu il n’y avait jamais les jouets que je recherchais ils sont toujours en rupture! Merci je ne te mètrerais pas les pieds dans votre magasin qu’il ne faut pas salir !"

"Trop de jouets a la mode. Manque de jouets en bois"

"très bon magasin mais cher"

"A éviter à tout prix : on a acheté un baby foot avec un défaut de fabrication ou pièce manquante et, la Grande récré nous dit tout simplement qu'ils ne peuvent rien faire parce que nous n'avons pas le ticket Caisse. Je ne m'attendais pas à un tel service client! Nous avons payé un babyfoot plein tarif et malheureusement pour nous, il n'a pas toutes les fonctions (affichage score)."

"Bon magasin pour jouets/désuisement d'enfant. Rapport/qualité prix assez correct. Promotions hebdomadaire (voir mensuelle). Je reccomande mais il y a mieux..."

"Vendeur jeune homme extrêmement désagréable qui parle aux clients comme à des chiens.... à fuir si vous voulez être respecté un minimum... comportement à vomir. Simplement parce que des individus parlent à voix haute il nous a jeté du magasin sans aucune politesse avec son air hautain... dommage vous avez perdu des clients. Si vous détestez les gens il faut éviter de travailler dans un magasin de jouet"

"très agréable d'avoir ce magasin dans le centre commercial belle épine, j'ai voulu acheter un jouet pour mon frère, service rapide et efficace,vendeuse super, je reviendrai c'est sûr !"

"Moyen pas grand choses et trop cher"

"Ma fille adore alors je l'accompagne et ce magasin est top"

"Le magasin préféré de mon fils !"

"Super ! Prix attractifs pour Noël ."

"Cool"

"Mal organisé"

"Je mets une étoile uniquement à cause d'une incompétence liée aux retours d'articles. En effet, les articles achetés sur le site internet sont remboursables dans tous les magasins de la chaîne comme écrit dans les conditions de vente. Malgré ces explications et la présentation du mail de commande, le directeur du magasin remet en cause les conditions et me répond qu'il n est pas informaticien (quel rapport ?). En tous cas, prenez connaissance de vos propres conditions. La grande récré d'Arcueil a bien repris le produit et m'a confirmé leur erreur. Merci pour leur professionnalisme d'ailleurs."

"Magasin sale rayon poussiéreux et décoration sommaire, le pire aucun vendeur disponible en rayon il n’y a pas assez de personnel pour un week end! Les vendeurs utilisent un langage familier ou tous simplement on comprend pas quand ils parlent. Je ne reviendrais plus à chaque fois c’est décevant et on perd un temps à chercher nous meme les articles. En rayon pas de nouveau choix toujours les mêmes marque et plus cher que sur internet. Et on vous force à acheter leur sac. Résumé magasin vieu et en manque de personnel les filles de la caisse sont très très lente et pas aimable. C’est bientôt Noël faut embaucher et formé votre personnel au actualité des jouets et à être plus réactif et aimable quand on en a pour 180€ de jouet la moindre des politesses c’est de souhaité la bonne journée! Une perte de temps peut être un franchisé cela expliquerais que le directeur n’intervienne pas il reste à l’accueil au lieu d’aidé en rayon. En 20 minutes à la caisse les vendeurs ne demande jamais au clients si on a un compte chez eux alors que on peut cumule des points faites attention!"

"Pas aimable, pas souriant et impoli, magasin à fuir"

"Mauvais étiquetage. Personnel désagréable et de mauvaise foi!"

"Aucun conseil, nous cherchions au moins 5 cadeaux rien... pas aimable, aucune dynamique, et les rayons ne donne pas envie ...bref à fuir"

"Accueil agréable de la part des vendeurs. Le manager, hyper gentil et souriant. Il a même accepté ma carte cadeau qui était pourtant périmée depuis 3 mois, rien ne l’obliger et je l’en remercie encore 👌👌"

"Pas de shinny, mais des bon jeux pour copine"

"De bons choix et des jouets comme on les aiment.. Un lieu où chacun peut se retrouver avec envie au moins une fois par an mais surtout au moment des fêtes. Des prix corrects, et je me dis que cette enseigne, comme cette adresse est à retenir !."

"Magasin de jouets"

"Très bon accueil mais de rupture sur les jouet les plus populaires"

"Une personne complètement hautaine et désagréable nous a accueilli hier. Nous étions 2 amies et un bébé de 2 ans.... à peine avions nous mis un pied dans la boutique qu'on nous a sauté dessus pour mettre du gel hydro alcoolique ce à quoi nous avons répondu que nous venions d'en mettre ( le notre , car le leur n'avait pas l'air très avenant) . Là je pense que ça 'e lui a pas plu car ensuite elle nous a ordonné d'en mettre à ma fille.....2 ans.....ce qui est tout bonnement illégal . Qd je lui ai dit qu'il y avait une façon de demander et que non, je ne mettrais pas de gel à mon enfant....elle nous a répondu visiblement agacée qu'elle en avait déjà recalé plein du magasin ce matin, donc qu'elle pouvait nous recaler aussi..... pas de problèmes....on a fait demi tour et on est allées dépenser notre argent ailleurs...Mais sérieux on est où là ?!?"

"Directeur désagréable et impoli"

"Il peu vide actuellement, vous tous com vient de traverser, mais très simpa"

"j'avais un bon d'achat à utiliser..... je n'ai absolument rien trouvé d'instructif ou interessant pour ma fille de 4 ans.... aucun jouet Djeco par ex. comment font-ils pour avoir des surfaces pareilles et ne rien avoir ? je pensais etre un bon client, mais pas pour cette enseigne visiblement..."

"Achat de deux jouets pour un anniversaire sur internet pour un retrait en magasin. Une partie est disponible et récupérable et on me refuse le retrait car la commande n'est pas complète. Une blague???? Je paie mais je ne peux pas récupérer mes achats? Ok...la prochaine fois j'irai chez jouetclub ou tout autre vendeur de jouets qui ne se moque pas de sa clientèle."

"Magasin un peu vieux , manque de lumière . Il y a de bonnes affaires a faire en se moment ."

"Pratique"

"Personnel pas assez formé"

"Rayons pratiquement vides! Toujours aussi chère comparé au autres enseignes de jouet ou grande surface."

"Très bien pour faire des cadeaux pour les petits et les grands mes j ai peur que les magasins soient en péril il faut aider ces magasins et les personnelles"

"Les jeux et jouet vedette sont souvent en rupture et pas assez approvisionner"

"Super ,pleins de beaux jouets .Magasin propre et bien ranger .Sourires des vendeurs ,vendeuses agréables"

"5 étoiles bien un service super j ai payé avec des chèques cadeaux le personnel simpa"

"Précommande faite sur le site directement pour un pack Pokémon, je reçois la confirmation que le jouet et disponible que je peux venir le chercher, j'appelle quand même le magasin pour être sûr que le produit et disponible ont me répond que oui je lui décrit et lui demande si c'est bien celui la ont me confirme que oui... J'arrive en magasin ont me donne un autre pack je leurs explique que ce n'est pas celui ci que je veux et que j'ai commander ... Je demande un responsable qui me répond que ce n'ai pas de leurs fautes, que ce n'ai pas leurs métier le click en collecte, que le matin quand ils reçoivent les palette ils ne scannés pas chaque jouet mais la palette entière car personne ne veux le faire donc en gros ils ne savent pas ce qui est présent ou non dans leurs rayons... En gros je subit 30min de blabla d'un responsable incompétent qui en a rien a faire de sont jobs et ma bien fait comprendre que ce n'était pas la sienne et qu'il s'en fichait ... La grande recrée a déjà des prix beaucoup plus élevée que les autres enseigne de jouets. Je repart chez moi sans rien, sans geste commerciale seulement en me disant de refaire une réservation d'appeler et cette fois ci demander un responsable pour être sûr que le travail soit bien fait ... En tout cas merci ! Et il faut changer de métier je pense au passage !"

"C'est un magasin physique c'est bien lol. Il y avait une opération Black friday. -20% sur tout"

"Prix abordable pour certains jouets rayon bébé. A revoir l'affichage des prix pour certains jouets du coup nous n'avons pas pris tous les articles choisis,faute de renseignement. Caissière qui nous a encaissé souriante."

"Très Sympa"

"Un choix de jouets vraiment important, mais comme d'habitude des prix assez élevés même si quelques produits en promotion. Mais au moins on trouve quasiment tout."

"Choix diversifié et prix raisonnable."

"De passage hier le 29 décembre J ai vu le responsable passer 20 min à reprimander un employé, devant tout le monde. Cela nuit à l’ambiance et cela semblait tres pesant pour l employé"

"Même les sucettes sont rigolotes y a du choix l'accueil est parfaite et les conseils ainsi que la réactivité de l'équipe . Même le responsable nous accueille et les gestes barrières sont au rendez vous."

"Très très déçus ! On a refusé de m échanger un produit car il convenait pas. Attention : si vous achetez un produit, soyez sûr de vous, car pour échanger après c'est quasi impossible voir impossible ( argument principal : ce n'est pas nous mais les consignes ) Franchement je n'irai plus jamais dans ce magasin aucune flexibilité"

"Magasin très professionnel, des travaux on était effectué et super réussi, je tiens également à préciser que les vendeurs sont d’un professionnalisme exceptionnel je recommande ! Merci au vendeur Chrisman en caisse Avec le sourire ."

" Haut "

"Bonne surprise ce matin lors de ma visite, la dernière datant d octobre 2020, entre temps le magasin a été rénové et il est très agréable, beaucoup de choix en rayon, pour le plus grand plaisir de mes filles beaucoup de poupons disponibles, choix très varié 🙂"

"Du choix mais beaucoup trop chère"

"Pas assez de jouets pour enfants en bas âges"

"Magasin organisé, personnel accueillant"

"Mauvais affichage de prix 70 en rayon 80 a la caisse. Logiquement le commerçant doit facturer le prix affiché en rayon. Là c’est 80 ou on ne prend pas. De plus ce produit coûte en temps normal 70 partout ! Très déçu, je ne reviendrais pas."

"Beaucoup de choix de jouets, accueil chaleureux, prix compétitifs, bonne réactivité en caisse et emballés nos cadeaux à la fin c'est sympa"

"Nul !! J avais le choix de cheque cadeau de mon ce entre la GR ou la concurrence, clairement je regrette mon choix : commande internet introuvable apres 30 mn d attente pour au final me dire rupture de stock, on annule ma commande or que je voulais la maintenir en attendant le restockage, SAV FANTOME !!! j appelle des jours durant ca decroche jamais, les mails n en parlons pas, obligé de demander au magasin un contact au siege direct on ne me donne qu un email qui ne repond pas non plus ... en cette periode cruciale de l annee ce pietre service est juste INADMISSIBLE . Je ne reprendrai plus mes cheques a la grande recre"

"Vous trouvez une varites de produits pour offrir à vos enfants amis ...dans ce magasin en plus ils sont de bonne qualité ."

"Un catalogue de Noël et rien en rayon, décevant!!!!!"

"On me refuse l’entrée à 20:15, la veille du réveillon de Noël, alors que le magasin ferme à 20:30 et que je savais déjà ce que je voulais. Même en proposant de payer sur Internet, pour retirer la commande immédiatement, on m’a également refusé cela. Vraiment pas sérieux pour une grande enseigne comme la grande récré."

"Accueil sympathique"

"Beau magasin beaucoup de choix"

"Beaucoup de choix"

"Très bien mais manque certains jeux de société par exemple."

"Magasin bien achalandé avec du personnel sympa et un bon programme de fidélité qui donne de belles remises"

"Réserver sur le site récupérer en magasin évite de chercher dans le magasin très pratique."

"Voilà, je m'en vais un peu plus de huit mois en province et, que vois-je à mon retour? L'une de mes boutiques préférées s'est cassée la g... Rayons réduits au minimum, que cela soit en volume, diversité des rayons ou diversité DANS les rayons. Et le reste? Beeen ... Il n'y a tout simplement plus de reste. Le personnel? Je n'en sais rien, parce que je ne suis pas allé à sa rencontre, vu que j'ai pris la fuite ... Pour aller voir un concurrent à Thiais Village."

"Personnel sympathique. Grand magasin de jouet pour enfants. On retrouve pas mal de choses pour tout âge."

"Magasin où l’on peut trouver des jouets aussi bien pour les grands que pour les petits personnel accueillant"

"Un peu cher mais bien"

"Grand espace mais pas énormément de choix est prix assez élevé"

"Nul"

"En tant que proche d’une personne qui y a travaillé, je défends quiconque d’y faire carrière. Un réel fossé entre la hiérarchie et les employés est bien présent. L’exemple le plus frappant sont les conditions de travail des stagiaires, utilisés comme main d’œuvre gratuite à faire les tâches les plus ingrates, à ramasser des chewing-gums par terre, nettoyer les toilettes, étiquetage des prix non-stop pendant 7h… De plus, si vous avez le malheur de ne pas faire exactement ce qu’on vous dit, on vous menace de rompre votre convention de stage. Les employés ne sont pas non plus épargnés, après avoir finit leur tâches quotidiennes, ils n’ont pas le droit de discuter entre eux, et sont parqués aux 4 coins du magasin à ne rien faire. Ils sont aussi soumis aux directives contradictoires des différents managers, qui n’arrivent pas à communiquer et s’accorder entre eux. En tant que cliente, le magasin est à revoir. Les prix sont trop élevés par rapport aux concurrents, et l’achalandage des produits est trop fourni, on s’y perd totalement. Le pire reste le manque d’indication et de logique quant à l’implantations des produits qui sont constamment déplacés, ce qui nous oblige d’errer dans les rayons afin de trouver le produit recherché. En bref, enseigne à fuir en tant que client et demandeur d’emploi."

"Magasin de jouets classique"

"Du choix mais prix élevés"

"Très nul... Je rentrais dans le magasin avec ma sœur pour acheter quelque chose et la quelqu'un viens me voir et dit que c'est le gérent du magasin et dit qu'on doit sortir car on est mineurs. La je me dit pourquoi devrait-t-on sortir on est la pour acheter puis il répond si vous faites un accident vous tombez et vous vous cassez un os c'est nous les responsables , mais moi je ne comprend pas comment on peut se blesser dans un magasin et il commence a balancer des articles de la loi et nous fait sortir... A FUIR..."

"Ashley la meilleure !! Super souriante"

"Très bien je suis contente de mon expérience l'accueil et impeccable rien a dire"

"Enseigne un peu plus cher que d'autres magasins de jouets"

"Un prix afficher différent de celui de passer en caisse de plu de 20e, quand on demande comment cela se fais, il remette sa sur le dos des nouveau arriver. Un accueil chaotique que se soit des employer ou du responsable qui c'est vite décharger sur les nouveaux arrivés. Déçu j'y remettrai plu les pied"

"Paradis du jouet pour les enfants, petit enfer pour les parents et grands parents 🙂"

"Belle boutique. Rayon bien achalandé. Juste pour les bébés 1 seul choix pour les tapis d eveil. Je sais qu à l heure aujourd'hui. Il est peut-être difficile pour s approvisionner"

"Nous ne pouvons pas entrer dans le magasin car « il ferme dans 30 min » L’accueil des clients est à revoir. Je travaille également en clientèle, lorsque les clients nous téléphonent nous ne raccrochons pas en disant qu’on ferme dans 30 min. Manque de relationnel. A fuir"

"Dégoûtée pas trouvé ce que je voulais..."

"le produit que j'étais venu chercher était disponible à un tarif raisonnable. satisfait de ma visite"

"Pas un choix de dingue pour les poupées,personnels agréable"

"Un grande récré classique"

"Bjr Bcp de jouets n. Tout aussi divers"

" Prix ​​très élevés pour les jouets. "

"Bon rapport qualité prix"

"Répartitions des produits en surface bien homogène. Les linéaires ont une hauteur raisonnable pour qu'ils soient atteints pour la majeure partie des personnes et entre deux deux cadies peuvent passer me semble sans problème. Personnel accueillant et à l'écoute et attentif."

"Tres bon magasin Tarif élevé mais y a du choix"

"top vendeur sympa"

"J'aime bien"

"beaucoup de choix et pas.trop chère"

"Ce magasin est absolument pas attractif il a une ambiance hyper glauque après ça reste un magasin de jouets..."

"Caissière non chalant je lui dis que kk1 viens de voler une poupée de +50€ elle me regarde avec des yeux etc... bref"

"j'attend un remboursement depuis 6 mois! j'ai passé une commande en ligne en décembre qui m'a été livrée incomplète suite à une indisponiblité. on me propose de me rembourser en recréditant une carte cadeau que je ne possède plus puisque déja intégralement utilisée. Malgré plusieurs mails et appels au service clients, rien ne se passe...!"

"Grand magasin de jouets peut être mais peu d'amabilité de la part du personnel et aucun conseil..."

"🤗"

"Très grand magasin, avec énormément de jouets de tout style"

"Personnel serviable, j ai été bien renseigné"

"Grande utilité,choix varié"

"Magasin à éviter faites attention aux étiquettes orange si vous pensez bénéficier d’une remise avec les soldes vous risqueriez juste de vous faire avoir et payer le produit au prix fort. Soi disant les étiquettes orange sont là pour mettre en valeur un produit pour moi juste pratique pour tromper le client. Et si on se permet de le faire remarquer on se fait limite réprimander. Déçu ! Je n’y retournerai plus ça c’est clair !"

"Bon magasin"

"Plein de jouet !"

"Rien à redire"

"Très grand avec beaucoup de références et notamment pas mal de jeux de société."

"Grand magasin de jouets et jeux etc. Papiers cadeaux"

"Très bonne expérience pour ma part. Un grand merci à la responsable qui est compréhensive et arrangeante. Un magasin qui propose beaucoup de choix, une équipe disponible et agréable, je recommande."

"Personnel aimable et professionnel"

"Les prix indiqués ne sont pas les bons. Vous vous retrouvez à payer une poupée 7€ de plus qu'afficher car ils expliquent que la référence n'était pas la bonne... c'est du VOL. De plus le personnel ne sait pas dire bonjour... a éviter"

"Rien à dire, ce sont des jouets destinés, à certaines moyennes d'âge."

"Trop cher et froid"

"Magasin à éviter faites attention aux étiquettes si vous pensez bénéficier d’une remise avec les soldes vous risqueriez juste de vous faire avoir et payer le produit au prix fort. Soi disant les étiquettes sont pour les articles à un autre rayon ils sont là pour mettre en valeur un produit pour moi juste pratique pour tromper le client. Et si on se permet de le faire remarquer on se fait réprimander. Pas un pour rattraper l’autre Déçu ! Je n’y retournerai plus jamais 👎"

"Personnels ultra souriant et serviable"

"Il faudrait absolument un/une responsable dans cette boutique !! Les employés racontent leurs vie et chahutes à l entrée du magasin alors qu'il y a pleins de clients dans le magasin !!! Et ne conseille personnes lorsque l'on demande une question ! UNE HONTE !"

"Je dépense toujours sans compter pour les enfants ans votre magasin mais alors là je suis tellement déçue. J ai pris un avion à 40€,qui s'avère être une babiole qui ne rempli pas toutes les promesses sur l emballage, en mousse, très fragile. Ca encore ce n est pas de votre faute mais votre réponse m a laissé sans voix. nous ne pouvons rien faire je suis venue ce jour là dépenser plus de 100€ dans votre magasin cet article n est vraiment pas à la hauteur des 40€ et cette réponse de votre part montre que vous ne souhaitez que encaisserl argent et que la déception d'un petit enfant vous importe peu. Quel esprit,quelle valeur ! . Bonne continuation !"

"👍🏿 Tellement d'articles, qu'il y a l'embarras du choix."

"Accueil peu chaleureux."

"Attention à la pratique commerciale trompeuse !!! En effet, les tarifs indiqués ne sont pas les bons et les affiches promotionnelles sont installées sous les produits qui ne le sont pas… Lors de plusieurs achats simultanés, vous risquez de ne pas vous en rendre compte immédiatement. Dans mon cas, je l’ai remarqué en décortiquant le ticket de caisse. A ce moment, j’ai voulu me faire rembourser, mais cela est impossible, seul un échange ou un avoir est prévu pour les achats en boutique. La seule réponse trouvée par mon interlocuteur était de faire mes emplettes sur Internet. C’est scandaleux. De plus, le magasin est très brouillon, il est très difficile de trouver les produits, même pour le personnel…. Je ne remettrai plus les pieds dans cette enseigne ni celle de Jouéclub qui l’a rachetée."

"Très bien achalandé beaucoup de produits et du choix malgré des prix chers"

"Je n’ai pas l’habitude d’écrire d’avis mais là il le fallait. Je suis étonnée de voir comment certaines employées dont une avec les cheveux rouge bouclés parlent à d’autres. C’est juste écœurant. On m’a renseigné il y a maintenant plusieurs jours et je n’avais pas eu l’occasion de mettre un avis. Je trouve juste détestable d’avoir à entendre une dispute et cris de « petite » pour moi, avec peu d’expérience, c’est vraiment pas professionnel et cela fait surtout pitié. J’espère que la prochaine fois je n’aurai pas à attendre toutes ces mesquineries. De plus, les prix indiqués ne sont pas souvent les bons."

"Malheureusement pas grand chose et personnel pas convivial"

"Les prix sont plus cher mais ça m'a sauver pour Noël."

"Il manque beaucoup de prix en rayon et quand il y en a ils sont erronées. J'avais pris un article type panier fruit pour enfants affiché 10,95 qui passe à 18 euros en caisse. J'aime pas ce genre de pratique je suis repartie sans rien acheter"

"probleme de stock"

"Je suis extrêmement déçu par l'expérience que j'ai vécue aujourd'hui (15h31) dans votre magasin, spécialement par l'attitude totalement inappropriée de votre caissière. Je m'attendais à un service client de qualité dans un grand groupe de vente de jouets, mais ce que j'ai rencontré était loin de mes attentes. J'avais une demande simple : séparer mes achats de quatre cadeaux en quatre factures distinctes pour obtenir quatre tickets cadeaux séparés. Cependant, la caissière, dont l'incompétence n'avait d'égal que son manque de respect, a regroupé tous les articles sur une seule facture. Lorsque j'ai soulevé ce problème, sa réaction a été non seulement déplacée mais presque agressive. Elle a même eu un geste totalement non professionnel en prenant un feutre pour effacer les intitulés des autres cadeaux sur le ticket, comme si ma requête était une gêne pour elle. Je ne m'attendais pas à ce que quelque chose d'aussi simple devienne un problème aussi frustrant. C'est inacceptable pour un magasin de votre renommée. Un personnel formé et respectueux est le minimum que les clients peuvent espérer. Cette expérience m'a non seulement gâché la journée mais m'a aussi fait remettre en question mon choix de continuer à faire mes achats dans votre enseigne. Je vous conseille vivement de revoir la formation de votre personnel pour éviter que d'autres clients ne vivent une expérience aussi désagréable."

"Attention aux prix!! Les prix affiché ne sont pas les bons et le responsable n'en a d'ailleurs rien a faire mais en voyant les commentaires cela a l'air d'être monnaie courante dans ce magasin. Un article affiché a 4 euros est passé a 13 et le responsable n'a rien voulu savoir. Sachez monsieur qu'après notre petite discutions j'ai bien été vérifié et sachez que vous êtes bien dans l'obligation de faire payer le prix affiché car le défaut d'affichage est sanctionné de 3000 euros d'amende. Si vous n'êtes pas capable de faire votre travail correctement demissionnez directement . Quelqu'un de plus compétant prendra votre place avec plaisir . Sachez que je ferai remonté l'information aussi en envoyant un petit mail au siège de l'enseigne . Il est temps que ça change !"

"Une responsable exécrable un service minimum et un magasin en désordre les prix son mal affiché et la responsable prende haut les client très mauvaises expériences personnellement magasin de jouet à bannir"

"Bonjour, j'ai ramené un jouet de Noël qui ne fonctionnait pas le 14/01/24, ils ont effectué le remboursement et en on commandé un autre. Résultat : j'ai attendu un mois en appelant régulièrement car aucune nouvelle d'eux, pour au final m'entendre dire hier (quand j'ai appelé) qu'il ne pourrait pas avoir le produit. La responsable n'a même pas eu le courage de me prendre au téléphone et à laissé le vendeur me l'annoncer. Autre sketch fin 2017 au moment d'acheter un jouet : je paye en espèce et on me regarde en me disant, souhaitez vous que je vous rende la monnaie car je n'ai pas de monnaie dans la caisse (un magasin comme ca ne pas avoir de monnaie...). Après avoir insister pour récupérer ma monnaie, le responsable est donc venu remplir la caisse de pièces et j'ai récupéré ma monnaie. Le responsable m'a dit : vous savez c'est au client de faire l'appoint. Je ne retournerai définitivement pas dans ce magasin."

"Le magasin ne respecte pas les horaires d'ouverture. Fermeture 45 minutes avant que c'était prévu."

"Les horaires d’ouverture ne correspondent pas à la réalité : le magasin ferme plus tôt, 19h50 plus personne n’entre."

"Faites attention aux prix. Bien regarder les codes barres s’il y en a avant de prendre l’article. On peut passer de 29 à 45€ sans s’en rendre compte et le responsable du rayon essaie de trouver une explication. Décevant lorsqu’on promets un jouet à son enfant en regardant le prix et quelques jours après c’est l’inflation en caisse. Pour ma part, je leur ai demandé d’enlever toutes les étiquettes erronées."