Smyths Toys Avignon Magasin de jouets

On adore 💗 le meilleur magasin de jouets où on craque toujours ... Grands rayons très bien rangés et variés , pour toute la famille .. Personnel agréable qui connait ses produits . on veut une carte de fidélité svp 😻

Alors j'ai rien a dire !!! Rayon parfait Jouer parfait Caissier super sympa !!! Sa mérite 10 étoiles Surtout qu'il y a des peluches et des figurines Five night at freddys ! Je recommande vivement.merci

Je connaissais pas l’enseigne, mais agréablement surpris par le choix de jouets en tous genre, même extérieur. Le magasin est assez bien placé en prix avec des références qu’on ne trouve pas ailleurs. Ça vaut le détour par rapport aux classiques Jouet Club ou Toys R’Us Nous reviendrons 😊

Bien rangé et beaucoup de choix

peu de vendeurs en rayon mais beaucoup de choix.

Venue ce jour et cela fait plusieurs fois je trouve qu il fait très froid dans ce magasin sinon bien rangé bon choix personne à la caisse seulement à l accueil personnel agréable

Ouvrir son cadeau de Noël offert par papi et mamie et avoir le jeu vidéo vide en ouvrant. La caissière a du laisser à mes parents la pochette d'expo. Le père Noël ne fait pas ça vous devez vérifier chaque jeu vidéo switch qu'il soit bien complet avec la disquette. Quel déception pour notre fils et surtout nous devons revenir pour avoir le jeu...heureusement on a garder le ticket...

Personel antipathique pas à la hauteur refuses les chèques même si nous avons un problème de carte bancaire

J’ai fait un clic and collecte pour des jeux très important pour Noël, 2 jours après j’ai reçu un pauvre mail me disant que la commande est annulée J’habite pas à côté je travaille je comptais m’y rendre vendredi…. Je suis très déçue de ce magasin !!!

Rollers non repris ou échangeable . Un kdo que notre fille ne peut profiter mais elle peut les garder pour pleurer car elle ne peut pas en faire . Merci à toutes l’équipe. Bon sens commercial 😒

Déçu! J'ai appeler pour savoir si un produit était disponible afin de ne pas ce déplacer pour rien. La dame que j'ai eu au téléphone très agacé me dit qu'il saut surveillé sur internet le stock et elle raccroche. 2 jour passes sur internet en stock ma mère ce déplace donc et la une vendeuse lui dit que non qu'il n'y en a plus alors qu'il est noter sur internet 13 pièces en stock. Simple de nous remballer au téléphone sous prétexte qu'il ya tous dinformatisé si ce n'est pas mis à jour.....

Magasin très bien achalandé, bon accueil mais les personnes du SAV pas aimable du tout. Un vendeur m'a proposé de monter un vélo acheté pour mon petit fils, arrangeante de mon côté j'ai proposé de revenir 2 jours après. Lors de la réception une femme pas aimable du tout m'a rendu le vélo comme ça, sans même le carton plié et la notice pour un éventuel retour. Évidemment chez moi je me aperçu que le montage a été mal fait ! Du coup je suis obligée d'y retourner (60 kmx a/r). Comment vont-ils le prendre ? A part le ticket je n'ai rien d'autre. Très mécontente. A suivre....

C'est la relève de toy's, on y trouve pas mal de choses, un grand choix et ils savent y faire avec les prix, ils sont souvent meilleurs que les autres et certains produits moins cher que sur le net.

Beaucoup trop cher. 10€ d'écart sur un même article dans un autre magasin.

Visites régulières ces derniers temps. Les rayons sont bien remplis pour les fêtes. Très peu de vendeur en rayon pour aider/conseiller. Et ils ne prennent plus les chèques cadeaux, etc.. dommage.

Smyths Toys est l'endroit idéal pour faire ses achats de Noël. Le magasin propose une large sélection de jouets, de jeux, de livres et d'autres cadeaux pour tous les âges et tous les budgets. Que vous cherchiez un cadeau pour un enfant, un adulte ou un adolescent, il y a de fortes chances que vous le trouviez comme cela a été mon cas.

Beaucoup de très belles poupées Barbies , un vrai plaisir. Très grand magasin et jouets variés. Magnifique magasin !

Très bon magasin Grand choix pour les enfants

Beau choix de jouets cependant il serait appréciable que les vendeurs soient capables de nous orienter dans le bon rayon lorsqu'on leur demande une référence cela nous éviterait de tourner trop longtemps pour rien dans le magasin à la recherche de l'article souhaité...

Les rayons sont mieux disposés

Bonjour vos pub pendant que je regarde YouTube c’est trop 👌 jean neymar

Pas mal, remplace toys' puis picwic, dans le même style

Organisation des rayons parfaites. Les étagères sont pleines et bien rangées. Les prix sont moins élevés que dans notre région (Haute-Savoie). Certains jouets sont parfois introuvables en magasin chez la concurrence, on les a trouvé ici. Bravo, j’espère que ça ne changera pas !

Franchement très déçue de smyths Toys Le pontet. Ma fille de 10 ans s’est acheté avec ses économies mardi une monstre high nouvelle génération à 34.99€ et je me rends compte 3 jours plus tard qu’elle est en vente dans tous les magasins à 21,99€ soit 13€ de différence, on a comme une impression de s’être vraiment fait avoir ! C’est dommage car je trouve le magasin super… donc faites très attention. J’ai appelé le magasin pour le signaler. J’ai demandé si je pouvais la ramener (j’ai gardé la boîte) mais malheureusement elle a été ouverte, ce que je comprends … déçue

Très déçus de la nouvelle disposition du magasins alors certes les prix reste attractif mais cela fait très entrepôt et plus magasins de jouet, dommage avant on y prenez plaisir à y rester maintenant je trouve cela oppressant

Woaw !!! Je n’étais pas retournée dans le magasin depuis le changement des rayons!! Je trouve ça tellement mieux ! Plus besoin de tourner en rond pour trouver un article tout est bien rangé et facilement trouvable !! Le personnel est toujours à l’écoute et disponible pour nos requêtes !!! Parlons prix, en ces temps où tout augmente ici des promotions incroyables !!! Un article à 30€ ailleurs est ici à 10€ vraiment incroyable, je ne pensais pas repartir avec autant d’article mais vu les prix ça en valait le coup !!! Ils ne prennent pas les tickets cadeaux dommage mais vu les tarifs proposés cela ne m’a pas plus perturbé que ça 😉

Mais pourquoi avoir changé la disposition des rayons ? A quel moment vous vous êtes dit que c’était une bonne idée?! Mais quelle horreur, les allées sont immenses, on ne retrouve plus rien. C'était tellement agréable avant

Mise à jour finale du 28/10/23, l'équipe de Smyths Toys Avignon a pris en compte les retours clients et ils ont limités les quantités Pokemon par client. Un grand merci à vous, car cela permettra de faire plaisir à tout le monde et de mettre fin aux personnes malhonnête qui revendent sur internet à des prix x3.. Mention spécial pour Richard qui gère le rayon Pokemon, il est vraiment à l'écoute et disponible pour les clients. Et aussi Elise à la caisse, toujours agréable et souriante ! 😊 Je laisse mes précédents avis ci-dessous pour montrer que vous méritez vos 5 étoiles malgré un petit problème une fois ! / Suite à votre réponse de mon avis du 22/09/23 je modifie ma note de 1 à 3 étoiles. Je comprend tout à fait que cela doit être compliqué à gérer, j'espère à l'avenir ne plus rencontrer cette situation et remodifier une dernière fois mon avis par un 5 étoiles. Je compte revenir dans votre magasin et je mettrai à jour cela en fonction. Merci de votre compréhension, bonne journée. Cordialement Joris / Pour information mon premier avis ci-dessous. Très déçu de la part de Smyths Toys Avignon. Vendredi 22 Septembre, c'était la sortie officielle de la nouvelle série Pokemon 151. Une file d'attente prévisible, les gens sont arrivés à l'avance, ils se sont déplacés de loin et certains ont même posés des jours de repos pour cette date spéciale. Un peu avant l'ouverture à 9h30, un monsieur nous annonce une bonne nouvelle (pour lui) et une mauvaise (pour nous) en indiquant que tout le stock Pokemon 151 a été vendu en ligne. Je trouve cette phrase très déplacé et irrespectueuse pour les gens qui ont perdus du temps à cause de cette décision. Je n'aime pas du tout laisser des mauvais avis, mais il serait vraiment plus intelligent de faire comme vos concurrents en limitant le nombre d'article et prévoir une quantité pour votre boutique ! Sinon avec ce genre de décision, il ne faudra pas se plaindre que les boutiques physique ferment les unes après les autres par manque de visite. J'espère sincèrement que vous n'allez pas refaire la même erreur la prochaine fois. Je changerai volontier mon avis et la note si vous prenez en compte ce commentaire.

Vers 17h30 ce vendredi 22/09 j'arrive à la caisse où je trouve un caissier en train de discuter avec un pote à lui de carte pokemon (il se reconnaîtra il parlait de carte pokemon de son enfance avec Mewtwo 140hp pour l'anecdote) je voulais payer avec des tickets cadeaux kadeos edenred mais le caissier me dis d'un ton tres froid : non on prend pas ça. Je precise que c'est mon fils de 3 ans qui bien sur voulait lui donner les tickets. Le caissier s'est bien foutu du fait que j'aurai pu payer en carte bleu mais il a préféré continuer à parler de carte avec son pote plutot que de continuer la vente en proposant lui meme une solution. Du coup j'ai préféré laisser les articles en caisse. A l'avenir essayer de mieux choisir votre personnel et pas d'éventuel scalpeur se préoccupant plus de la valeur des cartes pokemon aujourd'hui plutôt que de vos clients... étant moi même vendeur il y a un respect et un certains professionnalisme à avoir. Mais malheureusement cette personne est plus doué à regarder ce qu'il pourrait se procurer dans votre magasin pour remplir son compte eBay. Je conseil quand même de surveiller ce vendeur pour le bien de vos futurs clients. Un accueil client déplorable de la part cette personne.

Impossible de mettre 0 étoile. Je réserve un colis en retrait que je paye avec PayPal. Ma commande est annulé et remboursé et au téléphone on me répond premier arrivé, premier servis alors que j'ai réservé et payé le produit. Vous avez perdu un client A fuir comme enseigne

Malgré certains prix qui peuvent être intéressant, la disposition du magasin était bien meilleure à l'époque de Picwictoys, on a l'impression d'être dans un entrepôt maintenant. C'est bien dommage.

Magasin très grand avec beaucoup de choix et des prix tout à fait raisonnable !

Ultra déçu :( Les grande aller ne me dérange pas mais cetais mieux avant Le plus gros soucis c’est que j’ai acheter 2 jouet à 2 jours d’intervalle qui ne fonctionne pas. Heureusement on peux retourner 1 des 2

Ça prend aucun chèques cadeaux ou carte cadeaux comme quasiment tout les magasins de jouets... incompréhensible. Vivement la prochaine enseignes vu que ça change tout les 5 ans ici 😅

C’est un magasin que j’aimais beaucoup, je le trouvais très agréable et apaisant, on avait l’impression de se balader à l’intérieur. Aujourd’hui, je viens de découvrir les nouvelles installations… quelle horreur!!! Des rayons immenses que ce soit en hauteur ou en longueur….on ne voit plus rien tellement tout est étouffant et envahissant!! Ça ne donne pas du tout envie de rester à l’intérieur… c’est dommage car c’est le seul magasin de jouets sur le site, le personnel est agréable, les prix plus que correctes… mais je ne suis pas sûre d’y flaner autant qu’avant…

J’adore ce magasin, je viens très souvent avec mes enfants, aujourd’hui j’ai découvert le nouvel agencement du magasin, bravo à l’équipe c’est beaucoup de travail. On est toujours bien accueillie, Un petit clin d’œil à Élise, qui est très agréable avec nous à chacune de nos visites. Et les prix sont vraiment les meilleurs prix du marché.

Jusqu'à aujourd'hui j appréciais venir . La il y a des rayons jusqu au plafond visuellement s est très dérangeant et vraiment pas agréable cela ne donne pas envie du tout . Dommage le personnel est sympa.

Un grand merci pour l'efficacité, rapidité et le suivi de Thierry sympathique et dynamique. Ainsi que de la dame au niveau de l'entrée qui coordonne et oriente les clients d'une main de maître Merci nous reviendrons 😉

Quelle belle surprise en y allant aujourd’hui, Maquilleuses sur place pour nos loulous avec des saladiers de bonbons pour leur plus grand plaisir. Rayons bien garnis et bien rangés. Et super surprise de voir des prix attractifs et surtout des offres du genre 2 achetés un gratuit etc Bref bien contente du changement de propriétaire.

Je suis vraiment déçue ! Je vien de faire un achat de déguisement PawPatrol pour le carnaval de mon fils, à vu d'œil nous pensions que la taille était bonne mais non très grand mon fils ne pourrai même pas le porter ! Ils ne me font ni échange ni remboursement alors que je lai même pas déballer. Je fait quoi du déguisement ? Vraiment decue

Magasin qui ferme ses portes à 19h et non pas 20 à 30 minutes avant. C'est appréciable. Le personnel est très sympathique et hyper serviable, ça fait plaisir. Je recommande.

Un merveilleux magasin , on se croirait dans le magasin du père Noël. Ranger par univers, âge, avec de l'espace pour circuler, en période d'affluence les lutins doivent s'en donner de pleine joie. BRAVO👏🥳

Super magasin avec énormément pleins de rayons. Des jeux pour les plus petits et pour les plus grand comme le rayon Lego. Un rayon de jeu de société tous aussi diverses que les autres. Vraiment il y a de quoi trouver tout ce dont vous avez envie ou besoin. Il faut absolument y aller pour vous rendre compte de tout les plaisirs de votre enfance.

Ça prend plus les chèques cadeaux et après ça chouine qu on achète sur le net.

Un peu dommage que le rachat de Toys... à fais perdre un peu de qualité à ce magasin.

Déçue ce n'est plus la meme enseigne a été racheté suite a leur faillite j'ai dû tout reposer en caisse car ne prennent plus les chèques cadeaux style cadoc ou tir groupé t'en pis pour eux j'ai fait mes achats ailleurs dommage j'aimais bien ce magasin à l'époque (j'avais mis un avis 5 etoiles d'un autre compte il y a 3 ans) je ne suis pas sûre qu'il soit réellement bien placé en terme de prix (la poupée cocomelon affichée a 34€ avec une promo qui l'a met a 26€ alors quelle est dans plusieurs autres enseignes deja à ce prix la et sans promo 🤷‍♀️)...

Très beau magasin de jouets, bien rangé. On trouve tous. Très belle accueil

Aucune indication du changement d'enseigne sauf a la caisse où on vous annonce que vos points fidélité sont perdus et qu ils ne prennent pas les chèques Kdo. J'ai quand même acheté mes cadeaux mais je suis très inquiète si jamais je dois en ramener un après Noël. Je pense qu'ils vont nous sortir on a changé d'enseigne alors on peut pas reprendre les articles, car le ticket de caisse est toujours Pickwick toys. Bref on se sent un peu arnaquer. La prochaine fois j'irai à Auchan les jouets y sont au même prix voir moins chers et je pourrais bénéficier du programme de fidélité.

Tellement déçu de cette nouvelle enseigne Je suis venue lundi faire mes achats de Noël ( dépenser 400 balles) je dis en caisse que j'ai la carte on me répond que ça marche plus et que mes points sont perdus (bravo quelle arnaque) et bien évidemment que la nouvelle enseigne ne propose pas de carte car sois disant il font des bons prix toute l'année.. sauf quand j'y suis aller visiblement. Bref je ny mettrai plus un pied et ferai passer ke message autour de moi

Première fois que je viens très beau magasin et très grand beaucoup de choix Personnelle très accueillants et serviable je reviendrais avec grand plaisir

Super magasin bcp de choix bien rangé, personnelle au tope Aimables.

Votre magasin est juste magnifique, vous avez réussi à ressortir l'âme d'enfants des adultes et votre magasin fait rêver parent et enfant même hors la période de Noël. Bravo à vos équipes pour la présentation des articles

Magasin agréable avec du choix mais dommage ils ne prennent plus les tickets kdo , on ira consommer ailleurs

Refus de payer en chèque Kdo alors que vous faite parti des enseignes. C'est juste zéro comme attitude. Très déçu.

Impossible de ramener un déguisement acheté la veille car taille trop petit ! Scandaleux au prix du déguisement Pas de possibilité d'essayer sur place Honteux

Scandalisée Ils ne prennent plus les chèques cadeaux depuis le 1er Septembre sans indication alors que les chèques sont encore valable 1 an.

Alors là, quelle surprise !!! C'était la première fois que je me rendais dans un PicWicToys et je pense que ça ne va pas être la dernière... Le magasin est immense (étant habitué aux petits King Jouet et Jouéclub) ce magnifique magasin à fait ses preuves. D'une part au niveau du choix (même si en terme de Transformers, il n'y avait pas grand chose) c'est exceptionnel !!! D'autre part en terme de promotion sur d'anciens jouets de 50% c'est une affaire en or (surtout sur les Ghostbusters). Le personnel est très accueillant et serviable. A mon avis il devrait construire plus de PicWicToys en France... Je reviendrai avec plaisir 👌

Super j'ai fait beaucoup de tours avec mon Dominos

Le ’’responsable ’’ et le ’’ vigile ’’ ( portant simplement un brassar pas d’autre marquage ni de nom de société quid de la carte pro ? ) qui m’empêche de rentrer moi et ma famille de manière très agressive dans le magasins pour une raison fallacieuse, qu’elle est la véritable raison ?

Beaucoup de choix, bcp d’espace, des bonnes promotions sur des articles anciens. Personnel agréable et superbes activités pour les enfants.

Passez votre chemin ! L'acceuil , le choix et les prix sont bien meilleurs chez Joué Club...

De nombreux jouets et articles de puériculture. Le paradis pour les enfants. J aime bien on trouve tout ce que l on cherche. Le personnel est agréable.

Venu en magasin samedi j'ai vu un toboggan que je n'ai pas pu prendre (pas de place dans voiture) à 149€. JE reviens jeudi le toboggan est à 154€ je demande s'il est possible de l'avoir au prix vu après appel au responsable on me dit que non. Pour 6€ on préfère perdre une vente car moins cher sur web, on rend un client mécontent, et on se prend un mauvais commentaire. Dommage

Magasin bien rangé et accueillant , Pas où peu de rupture visible en tout cas . Accueil en caisse très agréable Merci

Être à la veille de Noël et ne pas avoir de travailler, c'est dommage ! On pose des questions pour avoir des renseignements mais on a l impression de déranger... Après faut pas se plaindre si les ventes sur internet sont en hausse.

Personnel très accueillant, grand choix de produits !

Magasin très bien tenu. Equipe agréable et aimable. Ravie de la gestion de ma réclamation par le directeur.

Grand espace dédié aux jeux et jouets pour enfants. Personnel disponible et aimable. Magasin propre et bien fourni. Pas trop d'attente en caisse.

Excellente expérience dans ce Picwictoys du Pontet. Le responsable auquel j'ai eu à faire (le sous-directeur🤔) a été très professionnel et impliqué dans ma recherche qui a fini positivement grâce à lui. De retour à la maison mes filles sont aux anges ! Encore merci ! 👍👍

Très bonne équipe. Une animatrice Yoyo qui a toujours le sourire, qui n'hésite pas à nous parler des activités qui ont lieu dans ce magasin. Dommage qu'on ne trouve pas toujours ce que l'on recherche

Beau magasin , dommage qu'il manque pas mal de chose en rayon

Super magasin très bien rangé, il y'a vraiment de tout et les prix sont très raisonnables, j'ai passé un bon moment, l'accueil était bien aussi le directeur souriant et il est au petit soin pour ses clients j'avais même pas demandé du scotch quand j'étais entrain d'emballer mes achats qu'il l'avait changé les deux en plus, il y'avait aussi je crois que c'était un agent de sécurité qui était très gentil qui m'a aidé à porter mes achats et aussi à les emballer, vraiment un grand merci à toute l'équipe.

Merci à la vendeuse qui a pris du temps pour nous elle a été adorable et très professionnel notre loulou aura un joli cadeau pour ses 4 ans balançoire avec toboggan et un petit mur pour grimper merci beaucoup

Magasin très bien, choix, prix Personnels agréables

C'est à chaque fois un réel plaisir d'aller dans ce magasin. Le personnel est super agréable !

Beaucoup de choix, mais hélas peu de conseillers ce jour là dans le magasin, un peu déroutant

Très beau magasin les employés sont a l ecoute du client service après-vente au top il m'on remplacé un jouet dans lequel il manqué des pièces sans faire de chichi Il serait bien que le site internet fournissent des factures pour simplifier les retours au SAV

Ayant connu le magasin quand c était toys r us, jai été extrêmement déçue. Il n'y a plus cette magie des jouets, le magasin n est pas très propre. Bien dommage !!

Publicité mensongère il ne peuvent pas respecter les délais de 1h retrait en magasin (expliquer par la vendeuse), les stock affiché sur internet sont ultra faux.... tout es bon pour ce faire du pognons sur notre cu

Le paradis des enfants, de beau cadeaux à faire . Le personnelle est très accuilant et sympathique . Le bâtiment est propre, parking rénové c'est bien

service après vente nul, aucun retour possible si le jouet n'est pas cassé en pleine période de Covid alors que le magasin est fermé...le retour est à vos frais par la poste on ne peut rien pour vous... voilà la réponse du service client. En cette période de crise, je dis Bravo, bel esprit ! et après on se pleins que les gens achètent sur amazon ou internet..

J'ai passé commande et pris rdv pour la retirer, j'ai suivi les instructions et attendu ... 5/10/15Min, j'ai du entrer dans le magasin pour savoir pourquoi personne ne m'amener la commande.... OUP'S le système ne fonctionne pas. Peut être que l'indiquer aux emplacements réservés pour éviter de poirauter serait intéressant ! mais le personnel n'a pas eu l'air très réceptif. Pour le reste, je ne peux me prononcer sur le magasin, je n'y suis pas entrer.

L'équipe est extra ! Mention spéciale aux dames de l'accueil qui nous ont répondu en 2 minutes sur messenger et qui a réglé notre problème très vite. Bravo !

Pour la première visite, j'ai apprécié le fait qu'il y ait suffisamment d'employés pour trouver les achats de Noël...répartis dans plusieurs rayons !

Au niveau des caisses hyper rapide..personnel très gentil et courtois ...mais pas discipline de la part des clients pour la distanciation en raison du covid..

Magasin bien mais ne remplacera pas le toysrus car le rayon barbie est très petit j'aurais aimé avoir 2 rayon barbie avec plus de choix de barbie un peu déçu

Magasins top, la majorité des jouets classiques y sont trouvables. Juste dommage de ne pas faire respecter le nombre de personnes dans le magasins e' donnant un badges pour 3 ou 4 personnes ce qui fait qu'on se retrouve à plus de 1000 dans le magasin au lieu des 300 et quelques obligatoire. Hormis cela super magasin.

Service client inexistant. Ça fait un mois que j'attends un remboursement. Personne ne vous repond. Ni par mail ni par téléphone. C'est honteux pour une grande enseigne. Minable de ne même pas être foutu de réparer les dommages dû au disfonctionnement de leur site. Quant à Avignon, on leur envoie message sur message et personne ne vous répond. Formidable. 190€ dans le vent et je crois qu'il faut croire au père Noël pour récupérer son argent chez eux!

bonjour si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurai fait magasin d'une incompétence monstre!!!!!! nous avons fait une commande que nous n'avons jamais reçue par contre le prélèvement a bien était fait lui !!!!!! nous les avons contacté après et nous avons envoyé nos justificatifs de prélèvements et aujourd'hui ils sont injoignables et toujours pas de remboursement de notre commande non reçue. a EVITER ++++++++ JE DECONSEILLE VIVEMENT PERSONNEL INCOMPETENT

Très réactifs au magasin du Pontet.. Leur site internet peut progresser (supprimer le franglais .ajuster la disponibilité des jouets ).

Donc pour résumé, je passe une commande avec un bon d'achat de 25€ valable dès 50€. Commande livrée en magasin sous 5 jours (normalement), aucune nouvelle au bout de ces 5 jours, aucun numéro pour les appeler, obligé d'écrire via messenger (comment faire si on a pas facebook?) et là on me dit qu'un article n'est plus dispo et que les autres seront livrés en magasins d'ici 15 jours ... On est bien loin des 5 jours !!!! Par contre, j'ai payé 29€ de ma poche + un bon d'achat de 25€ pour trois articles .. et là on me dit que la valeur des 2 articles restant est supérieure au montant payé en argent et donc ça reste ainsi .. J'ai donc perdu 10€ sur mon bon d'achat. Prévenir qu'un article n'existe plus est en trop, proposer un remplacement est en trop , prévenir d'un retard est en trop ... Amazon a de beaux jours devant lui avec une telle concurrence ...

Magasin très spacieux bien fourni personnel très sympathique j y retournerai facilement

Du choix, pour les prix il faut compter sur les promos sinon... Personnel très aimable et serviable

Très joli magasin mais moins de choix que du temps de toysrus mais ils doivent être en train de préparer Noël donc attendons

Je donne1 étoile parce que on ne peut pas mettre 0 étoile, À fuir car ils savent vendre mais quand il y à un problème ils ne veulent plus rien savoir alors que mes produits été sous garantie j’attend encore leur appel je peut toujours courir donc je n’irais plus je préfère aller à la concurrence sachant que j’étais cliente. Aucun professionnalisme. En plus de cela le transfert entre toysurus et picwictoys aucune organisation j’avais une liste de naissance personne n’a pu participer à cause de leur changement, si j’aurais su je l’aurais faites ailleurs.Il ont aucune trace de ticket d’un produit qui m’as été offert en plus de cela on me demande le ticket mais si c’est un cadeau on m’as pas donné le ticket, ils ont tout simplement pas voulu chercher donc c’est à la tête du client. En plus de cela les produits sont plus chères que les concurrents.

Merci pour cette visite magique, j ai pu trouver ma voiture de collection Gostbuster à prix résonnable. Merci aux conseillés

Je trouve super cadeau Playmobil pour l'anniversaire de ma fille pour 7ans ma princesse adoré👸👸👸👸❤️ le rayon bien rangé bien accueil au passage à la caisse

Magasin très bien organisé. Une conseillère au rayon tricycle au top : patiente, à l écoute. Aime son métier. Une super enseigne

On trouve tjr ce qu il nous faut dans se magasin. Top et personnel souriant

J'y suis allé pour acheter un jeu pour ma nièce et en ai profité pour trouver un autre pour chacun de mes neveux. Mais c'est dommage que d'une chez les filles tout soit rose, et qu'il y ait une grande majorité pour pas dire une quasi totalité, de jeux plastiques made in China... heureusement on trouve encore certains jouets plastiques mais français, et surtout quelques jeux en bois, mais faut trouver... Ça serait bien de faire plus attention à d'où viennent les jeux.

Magasin immense, il y a le choix et les prix sur certains jouets sont moins chers qu'ailleurs. J'y vais avec mes petits enfants et franchement nous y passons un bon moment. Bravo pour la propreté. C'est nickel et les jouets bien rangés

Malheureusement il n'y avait pas les produits que je cherche... mais il y a quand même énormément de choix

ludique et plein de choix pour ravir tous les enfants,petits et grands avec des prix raisonnables.

Beaucoup de choix, mais il faut avoir le temps car très grande surface pas toujours facile de trouver ce qu'on cherche 😥

Bon magasin de jouet mais avec peu de personnel disponible et une qualité de jouet de moyenne gamme en général. Jouet haut de gamme a développer ?

Choix, idéale pour gâter les enfants, prix correct , les vendeurs sont agréable et serviable

Dame à la caisse très agréable et professionnelle. Alignement du prix par rapport à un site internet si le produit est en stock et en france

Très beau magasin avec beaucoup de choix et des prix très raisonnable. Personnel très sympathique et souriant. Je recommande 👍

Très grand choix de jouets à des prix normaux ; très spacieux le magasin permet de circuler facilement même dans les rayons ; petit coin réservés aux articles en promotion permettant de bonnes affaires

j'ai eu des communications téléphoniques avec un personnel disponible, agréable et investi,je remercie Christelle et son responsable pour l'aide et les conseils pour l'achat du vélo pour ma petite-fille .

Caissière fort désagréable + pas de papier cadeau (dans un magasin de jouets !!!) : je regrette toys r us ! Je ne reviendrai pas merci ! J'irai chez joueclub !

Malgré que le lieu se soit fait racheté, il n'a pas pour autant perdu de sa magie. Quelle plaisir de voir la joie des enfants à chaque fois que nous y allons ❤ Merci !

L'accueil super, vendeuse compétente qui a pris le temps de bien nous renseigner. Cependant, le magasin était un peu vide en rayon (COVID-19) Je pense y retourner et je recommande pour ce qui concerne les achats pour les produits de puériculture.

On peut rien commander sur le site .tu as une promo et quand tu mets dans le panier c est un autre prix exemple cybex pallas 219 passe à 299 euros .et lit chicco à 119 euros impossible mettre dans panier.sa devient nul ce magasin et quand tu appels personne pour savoir

J'avais pas eu le temps de tout bien voir,mais j'espère qu'il y aura des nouveautés concernant les Rubik's Cube que je n'ai pas,j'y retournerai en gérant bien mon temps.

Très grand choix de jeux, jouets, poupées, figurines etc... Mis par secteur.. Le personnel est très professionnel et présent pour vous conseiller au mieux même quand la demande ne concerne pas son propre secteur en passant le relais à son collègue concerné et tout ça avec sourire et professionnalisme malgré le nombre de clients.. Bravo !

On dû mal à vous faire la remise si vous trouvez le même jouer moins cher ailleurs. Pas top faut négocier avec l'accueil

Il y'a de tout et pour tout les âges, par contre les vendeurs ne connaissent pas trop leurs rayons... Il vous faudra chercher par vous-même si vous chercher un jouet en particulier 🙂

Magasin bien achalandé malgré les travaux de rénovation actuel et personnel très agréable

très mauvaise expérience avec commande en ligne, deux mois plus tard et je n'ai toujours pas mon produit (livraison que de la moitié des colis et reprise toujours pas effectuée) Je DECONSEILLE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

J ai trouvé un grand choix de jouets mais J ai trouvé certains un peu cher... Par contre on s y oriente mieux car ils ont rajouté des panneaux

Rien à dire pour ce magasin de rêves pour les enfants. Rayons bien rangés. Personnel très agréable et souriant. Je vous le recommande.

Bravo et grand merci à Aurelia, Thierry et Le directeur de ce magasin qui m'ont sortie en moins de 24h d'un litige avec leur service client internet totalement incompétent et inefficace, ils m'ont obtenu très rapidement le remboursement de ma commande alors que je me battais depuis plus d'un mois avec le service client alors encore merci à eux passez une excellente année.

4 personnes à l'accueil et pas une qui vous dit bonjour ni au revoir trop occupées à discuter entre elles par contre reçu très agréablement par 2 personnes dans différents rayons qui ont pris la peine de s'occuper de nous alors que l'une et l'autre était en pleine réimplantation sinon le magasin en lui-même est bien achalandé et agréable

Super magasin, très grand choix en particulier pour les futurs mamans.

Très contente de mon passage en magasin aujourd’hui en fin d’après midi, un accueil et renseignement au top de la part de la jeune femme a l’accueil malheureusement j’ai pas trouver le jeu que j’ai cherché c’est dommage mais on y ressort avec plein d’autre jouet un grand merci pour l’accueil de l’hôtesse d’accueil et l’hôtesse de caisse également !

Les rayons sont vide bien évidemment, mais j’ai trouvé ce que je voulais 1 jour avant noël une caissière très souriante et agréable un lundi matin sa fait plaisir ! Je recommande fortement ce magasin rien que pour son accueil

Très bien. Beau magasin. Rentre dans ses prix avec les concurrents. Bonne contunuation. Et bonnes fêtes.

A fuir !!! ! Stock vide (ou vidé volontairement), il ne reste que les articles les plus chers. Entre 20 et 30 euros plus cher que partout ailleurs. Service déplorable, ils ne répondent ni aux mails ni au téléphone, après avoir passé deux fois plus de 15 minutes à attendre la ligne coupe... Obligée de commander des substituts en ligne car stock 0 en magasin et stock quasi nul sur le site. Pas de nouvelles de ma commande après on plus de 4 jours. Obligée de passer par eux à cause de mon CE, mais on est plusieurs à ne pas vouloir d'eux pour l'année prochaine !!

Très bon produit et la qualité prix abordable, pour tous nos petits enfants

Bien renseigné avec des personnes souriantes . 1 grand merci aux personnes bénévoles qui font les paquets cadeaux pour les resto du coeur

Vaste magasin de jouets avec énormément de choix pour tous les âges. Grand choix de jouets premier âge pour les tous petits.

Je suis passé lundi soir avec mes enfants, un accueil merveilleux des l’entrée du magasin, le décors de Noël est très jolie. Je n’ai pas trouver ce que je voulais J’ai pris quelques bricoles je suis passé a la caisse caisse du fond avec une jeune demoiselle très gentil et en discutant avec elle, elle m’a dis que je pouvais le commander sur internet et ce faire livrer en magasin pour éviter les frais de port. J’ai direct commandé merci a la caissière qui a été très patiente et agréable avec moi. je recommande fortement ce magasin !

Je n'ai pas trouvé tous les articles et surtout quand je me suis retrouvé dans la zone commerciale d'Auchan j'ai trouvé les articles que j'avais acheté dans ce magasin deux fois moins cher que chez vous je suis très déçu

J'ai pas trouvé ce que je voulais, rupture, mais plusieurs personnes du magasin m'ont renseigné, j'ai trouvé ça très bien. Donc j'ai commandé en ligne chez eux.

De tout les magasins spécialisés dans les jouets je choisirais celui là sans hésiter je n'ai jamais été déçue de toys à pic. A chaque fois que j'y suis allée c'est avec plaisir que les vendeurs prennent le temps de conseiller, chercher et commander les produits même s'ils ne l'ont pas en stock dans leur magasin (via d'autre boutique de l'enseigne ou internet) pour ma part à 3 reprises. J'apprécie ce professionnalisme qui devient de plus en plus rare ailleurs. En plus leur prix est généralement moins cher que leur conccurent. Rien à redire je recommande à 100% ce magasin plus particulièrement.

L'intérieur du magasin est agréable, les allées sont grandes. Grand choix au niveau des jouets. Les vendeurs sont souriants et agréables.

Beaucoup de choix et prix intéressants. Je recommande. Accueil en caisse et retrait de colis irréprochables.

Ne pas acheter dans ce magasin. Il y moins d’un an j’ai acheté une poussette trio qui a un soucis, je pensais avoir perdu le ticket donc j’ai du en acheter une autre. En retrouvant le ticket je la ramène et on me dis elle fonctionne bien on l’envoie à Chicco si trouve pas vous devrais payer pour la récupérer donc comme je leur ai dit c’est normal sa fais plusieurs mois que je ne m’en sers pas donc sa deconne pas pour le moment. Ensuite j’avais acheté le cocoonaire et un boudin se dégonfle seul je l’ai donc utilisé qu’une fois et on m’avais dis garantie 1an je ramene non c’est garanti 1 mois donc je m’énerve car on est des menteur je demande un responsable elle y va et reviens dans et me dis on vous fais un avoir de 11€ car il y a eu des réductions alors que non c’était une somme que j’avais eu en achetant d’autres arricle( donc un moyen de paiement) donc enfait il aurait récupéré l’article et moi un avoir de 11€ alors qu’il coûter 40€. J’ai acheter un robot de cuisine pour bébé, le jour de l’achat on me dit si il y a un soucis vous le ramener on vous rembourse, bien sûr un soucis avec mais on me dit on peut rien faire faut passer par le service client Babymoov et il vous font un papier que vous nous amener pour vous rembourser mais le sav me dit qu’il le font pas donc en même temps que la poussette je lui dis au gars vous m’avez dis que je peux être remboursé pour le robot il me dit que non je vous ai pas dit sa j’ai peter un plomb pris mon cocoonaire et màpoissette et je suis parti très très énervé. J’avais acheté aussi un ours qui fait de la lumière et musique au bout de 1 semaine ne marche plus et des terrines dont une avais un cheveux incrusté dedans non mais sérieux c’est quoi ce magasin de M...E. C’est notre parole contre la leur et du coup c’est nous les menteur je m’assoie sur 500€ mais eux il s’en foute ils sont dans leur caisse 🤬🤬🤬🤬

Escrot.... Un jouet acheté 49.99€ trouvé à Auchan 29.99 € sans commentaire.... A fuire ce magasin de jouets qui prend les gens pour des idiots. Après faut pas s'étonner que les grandes surfaces priment A bon entendeur😉

Très bon magasin malgrés le fait que l'on doit faire tout le tour des rayons pour pouvoir sortir.

Magasin agréable. Des activités sont mises en place pour occuper vos enfants. Beau coup trop de jouet à mon goût. On voit la société de surconsommation mais rien à redire. Personnel souriant et courtois. Propre et bien orienté.

Mettre à jour les horaires et les jours d’ouverture! Car c’est bel et bien fermé le dimanche! Faire la route pour se retrouver devant une porte fermée merci.

Agencement du magasin pas top, mais on y trouve tout ce que l'on souhaite pour les jeux ou joué. Employé sympathique.

Adepte de toys'r'us nous adorons l'enseigne le magasin ne change pas tjs autant de choix dommage que le nom de l'enseigne soit beaucoup moins beau.

il y a beaucoup de choix nous avons trouvé rapidement ce que l on cherchait la caissière très agréable et souriante Ça fait plaisir .😀

Très cher ! Je viens de trouver un jouet Lego Technic que j’ai acheté à Picwic 10€ moins cher à la Fnac !!! Je suis dégoûtée ! Comment est ce possible un tel écart !!!! Magasin vraiment trop cher ! Revoyez vos prix

Plus rien dans les rayons Personnel fatigué et débordé qui n'a pour unique réponse que tout est en rayon qu'on ne peut rien commander Du coup beaucoup moins de choix et de services Attendons l'après transition ....

Très chère je comprends pas l'utilité de vendre des jouets chère alors que chez d'autre concurrents il y a les mêmes jouets beaucoup moin chère et de même qualité

J'enlève une étoile !!!! Comment ça se fait que toy's r us devient pik wik toys c'est notre enfance qui part en fumée !!!! 😭

Bonjour, Nous sommes très content du service après vente que l'on a eu pour notre voiture électrique pour enfant ,rapide et efficace . Cordialement,

Rayon bébé intéressant, nombreux jouer a prix correcte, seul point qui me gène le rangement rayon fils et garçon. Mon fils collectionne les hatchimals que l' on trouve qu au rayon fille d hommage

Très grand choix de jouer le personnel et accueillant il renseignes comme il faut et le service après-vente est parfait.

Tres desequilibré selon les rayons, pas du tout a jour sur ses produits. Si vous venez chercher des produits recents, passez votre chemin. Si vous voulez errer en cherchant une idee a cadeau, vous etes au bon endroit et vous ne manquerez pas de choix.

j'ai fait ma liste de naissance pour ma fille je suis pas contente du tout site internet marche pas sa fait plus de 1mois .quand ont me prend des articles ils ont même pas retirer de ma liste du coup des articles en double et aussi ils ont pas les articles en stock je conseille pas de faire sa liste de naissance chez eux.

Magasin super bien achalandé a conseiller pour y faire sa liste de naissance. Et tout au long de l'enfance de nos bambins.

Beaucoup de choix. Accueil sympathique. Carte cadeau reçue car erreur d'affichage. Merci

Très beau magasin merci à Sarah pour son accueil son sourire et sa bonne humeur une caissière au top du top

Nous restons tous des grands enfants. Très bon effet sur le petit jouet que j ai choisi pour un petit neveux de un an.

Bien renseigné, mais ras le bol de ces magasins où il faut faire tout le tour pour trouver quelque chose,. Heureusement qu'une vendeuse sympa m'a accompagnée tout de suite à ce que je cherchais. Et ça c'est top.

Magasin plutôt bien tenu, les employés et responsable sont agréables et a l'écoute. Même si les prix sont plus cher qu'ailleurs ( internet, ou Amazon ) . Il suffit de montrer le prix affichés sur votre téléphone, et ils s'alignent !!! Ça permet de sauver le travail et les zones commerciales locale, plutôt qu'engraisser les multinationales. Continuez ainsi !

Tout est bien petit espace pour dessiner, dans l'entrée toboggan et cabane pour tester...

Un service client incompétent dont certains sont illettrés. On vous remercie par un courrier type au lieu de vous répondre à une simple question !! Des menteurs également, Toys'rus modifie les délais de livraison sur le site, le passant de 4 jours, à entre 10 à 15 jours afin de justifier de leur incompétence de respecter les délais d'engagement. Livraison annoncé était de 4 jours, or près de 12 jours en réalité, normalement prévu à domicile, dont il a fallu courir après le camion à 20km, faute de quoi il fallait encore attendre ! Et tout cela, sans aucune indifférence de Toys'rus. (sauf que c'est un couchage pour un nouveau né qui attendait). A éviter le site internet (les listes de naissance) ou voir à la concurrence...

Bon magasin mais offre de moins en moins de choix(déguisements, pistolets à amorce introuvable..)

Pas assez de jouets en modèle d'expo. Pas assez ludique pour un magasin de jouets. Magasin spacieux et équipe toujours agréable.

Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin ! Je me suis fais humilier devant tous les clients, insinuant que je suis une voleuse aprés avoir payé plusieurs articles, un sac qui contenait des produits n'ayant rien avoir avec Toys R Us (livres et cartes venant de Cultura) a était déballer bien évidemment sur une caisse a vue de tout le monde, tous ça parce qu'à l'entrée personne n'était la pour agraffer ce sac comme je l'aurai fait dans un autre magasin afin d'éviter de me faire traiter de voleuse...On m'a ensuite quand même dit que j'étais en tort aprés avoir commencer à un peu m'énnerver ce qui est, je trouve normal aprés la façon dont je me suis fait traiter. Tous ce que contenait le sac à était bien analyser, je répète livres et cartes ainsi que piercings, je ne pense pas que cela soit vendue a Toys R Us, une caissière l'a d'ailleurs ensuite confirmer. Je ne remercie pas la sécurité pour cette expérience désastreuse, je suis dégouté.

Magasin agréable..propre ..bien rangé personnel attentif.. j ai trouvé seau et pelles pour la plage choix et prix intéressants.. Les enfants pourront faire des châteaux de sable pendant les vacances scolaires..

Très bien. Personnel ultra efficace et agréable même en fin de journée ;-) et avec les enfants. ils ont sauvé l'anniversaire de mon fils! J'ai eu une mauvaise expérience avec le site internet (colis encombrant perdu par la société de transport...) mais ai trouvé le même produit au même tarif en magasin. A l'emporté client plusieurs personnes aident au chargement. Donc que du positif je recommande.

J avais mis 5 étoiles quand c etait pic wic, mais depuis que l enseigne a changé et que c est smith toys, je n adhere plus. Il n y a plus de carte fidélité, beaucoup moins de choix, meme pas un papier cadeau offert. Soit disant les prix sont plus bas qu ailleurs ce n est pas vrai. Pas satisfaite du tout

Aaaa la rien à dire .spacieux très bien achalende. Du personnel aimable agréables disponible pour vous renseigner ou vous diriger dans le magasin et ..ke kif grave la girafe sur le banc à l accueil sans oublier nos amis les lego géants. Aaaaa je veux les mêmes à la maison pour les enfants ..

Bonjour Je suis très heureux de mes achats à picwictoys plusieurs choix pour tous les goûts et je trouve toys rus est un grand magasin et les personnelles très accueillants ils sont pour nos ecoutes et je partages avec eux nos recherches et ils nous donnent des bon conseillé ainsi ils mon remboursè sans aucun soucis et en plus ils sa ligne avec internet vraiment je vous recommande vivement faire vos achats a toys rus Je note 5 étoiles qui vraiment méritée

Beaucoup de choix mais les produits sont chère. Les livres son peut chère part contre(Mon histoire du soir 2€50 Part exemple)

Le magasin est propre, très bien organisé, très lumineux. Une large gamme de jouets même si j'ai été étonné de constater l'absence de certains jeux de société les plus vendeurs du moment.

Je trouve que ce magasin dans l'ensemble est bien. Il y a le choix sur différents articles sur différents rayons . Le personnel est toujours présent pour nous guider dans nos achats. Les prix sont raisonnables. Quand on rentres cela nous donnes envie d'acheter

Je n aime pas du tout le réaménagement fait depuis qq temps déjà.... mais si tu cherches un jouet tu le trouves .... ça reste le principal 😉

Plutot complet, sauf en siege auto ou il y a peu de siege recommandé par securange donc dommage de vendre des sieges auto si peu securitaire , sinon les vendeur sont sympas, et celui du rayon velo / trotinette de bon conseils

L'horreur ! Une sorte d'ikea du jouet ! Des jeux pas franchement de qualité et ultra stéréotypé. En clair à fuir pour qui veut quelque chose de différent pour ses enfants ! (d'ailleurs éviter d'y aller avec ses enfants si on veut survivre)

beaucoup de choix dommage que l'enseigne propose de s'aligner sur les prix qu'on trouve moins chère ailleurs ou sur Internet le temps que vous regardiez le produits sur Internet et le temps que vous passiez en caisse il suffit que ce jour là y a plusieurs commande sur le site en caisse ne s'aligne plus sur le prix.

Contrairement à ce que l'on pourrait penser, ToysRUs est l'endroit idéal pour trouver le cadeau rare..de plus ce n'est pas plus cher. Très aimable et abordable, ils renseignent et commandent même si l'article est encore disponible sur leur site,avec parfois 10 pour cent de remise🙂

Très déçu. Accueil nul, si on demande un renseignement, on est mal reçu, on à le sentiment de déranger et dans les rayons, pas beaucoup de choix ou peut être est-ce rangé ailleurs, mais vu les réponses reçues, on à préféré aller faire nos achats ailleurs.

Aucune écoute pour vous trouver les jouets les vendeurs se renvoi la balle pas un pour vous montrer les cadeaux que vous chercher franchement en periode de fêtes ils ont oublier la gentillesse et le sourire 🖓🖓🖓

Très beau magasin trop marge de choix personnelles son super gentille directeur respectueux gentille et je suis hyper content de cette magasin je conseille d aller le voir et faire vos cadeaux de noël la bas

Il n'y manque aucun jouet. Tout y est. Le personnel très à l'écoute. Magasin propre

Très beau magasin, bien agencé, le personnel est serviable, aimable et à l'écoute des clients. J'ai été très bien conseillée. Je suis ravie de mes achats. On m'a remboursé suite à un prix moins cher ailleurs sans aucun problème.

Magasin accueillant et bien rangé personnel agréable est compétent. Perpignan devrait s'en inspirer.

Très déçu après un appel pour prévenir que mon fils de 5ans et mon neveu ont eu une réaction urticaire après avoir joue avec des billes acheté dans leur magasin ! La dame ne c'est n'y excusé ni propose de ramener les billes avec remboursement en attendant mon fils a passer la soirée a l'hôpital !!!

Malgré des prix qui ne sont pas toujours les meilleurs, du choix c'est l'avantage des toysrus. Les rayons sont larges, donc on ne se marche pas dessus.

Accompagné de conseils pour nos choix C'est la différence avec internet qui tue le commerce de proximité. Dommage et merci à la dame pour ses bons conseils

Tout est parfait l'accueil la gentillesse la,disponibilité du personnel dès que nous avons besoin le choix en rayon et les merveilleuses animations offertes toute l'année pour le plaisir de mes enfants sans,aucun doute je recommande ce magasin

Je suis passée à l'accueil, ce jeudi et j'ai été très contente de l'hôtesse, vraiment très agréable, souriante et disponible. Un petit cadeau pour mon fils sa fait plaisir !!!

Venue pour la premiere fois aujourd’hui , un tres bon accueil par le messieurs et la demoiselle a l’accuei on a su me renseigner des l’entree sa nous evite de faire le tour pour rien ;) il y avait 2 animation dans le magasin c’etais super pour mes enfants ils ont adoré et l’hotesse de caisse tout au bout elle était adorable elle nous a offert des petit cadeaux ! Je reviendrai c’est sur! Parfait

Plus de six mois pour pouvoir activer 2 carte de fidélité. Lors de la fusion de ces 2 cartes les points de l'une d'entre elles ont disparus. On me demande aujourd'hui de fournir les tickets de caisses que je n'ai plus. Plus de 1000 euros d'achats en 6 mois. Bye bye

l'accueil est super, suite au avis laissé avant je ne suis pas d'accord ce magasin est super

Un trés bon accueil des l'entrée du magasin tout les vendeur vous dit bonjour c'est agréable leur hôtesse de caisse sont super ! souriante et en pleine forme pas comme chez certains magasin, une stagiaires qui sait nous renseigné parfaitement un seul petit défauts c'est qu'il faut beaucoup chercher pour pouvoir trouver des vendeur en rayon quand on en a besoin mais sinon parfait et en terme de prix c'est normal

Contente de l'accueil du magasin ainsi que de l'hôtesse de caisse agréable et souriante, prénom original et j'ai trouvé ce que j'étais venue chercher !

Une seule vendeuse à 11h du matin un vendredi de vacances, c'est vraiment peu. Nous étions une bonne dizaine de clients désespérés.

J ai commander des cadeaux de noël qui sont partis je ne sait où pas mon adresse ils veulent rien s avoir pas de cadeaux pour les enfants cette année merci beaucoup je vais pas vous faire de la pub il attende le retour dew colis pour me rembourser alors qu il leur suffirait de me renvoyer une commande

suite à une conversation téléphonique avec un responsable du rayon du magasin concernant une promotion dont je n'ai pu guère profiter, je leurs ai envoyer un email ou personne ne m'a répondu...

Une catastrophe. Acheté un kil pour gonfler les ballons pour un anniversaire. Tout d'abord on arrive pas à ouvrir la vanne du gaz sans prendre une pince et au gonflage la moitié des ballons étaient percés. Idem pour les autres ballons achetés séparément. Éviter cette m....... .

Les produits proposés sont bien. Il y a même un petit rayon claire s pour les filles... en revanche la technique commerciale pour faire tout le tour... il pourrait faire des raccourcis comme IKEA.

Il y a du choix bien que certains articles manquent cruellement à l'appel (les lots de 3 boosters de cartes pokémon par exemple) Sinon la nouvelle organisation où on suit un parcours prédéfinie... Ça non ! Ça plombe le côté pratique ! On vient pour un article en début de magasin et on se retrouve à faire tous les rayons car on n'a pas le choix... La configuration était bien mieux avant !

Vendeuse qui remet en rayon une peluche pour enfant de 12 mois décousue au cou alors qu'elle sait que la mousse peut être ingérée et qu'elle est accessible . .. il est hors de question que la peluche soit mise en défectueux . Le fric plutôt que la sécurité d'un enfant ! Bravo toy r us ! Vous ne pouviez pas faire plus minable !

Alors que nous venions de nous apercevoir d’un défaut de couture sur une grosse peluche KOALA, nous l’avons signalé une première fois à une vendeuse dont la réponse ne me convenait pas, j’en ai donc parlé à deux personnes qui m’ont dit qu’elles n’y pouvaient rien, puis qu’elles allaient le remettre en rayon en l’état ? avec un risque pour l'enfant d'absorber la mousse intérieure Finalement elles ont pris la peluche pour aller en parler à leur chef, mais elles sont passées près de mon épouse qui était un peu plus loin et l’une d’entre elles a dit mot pour mot : « qu’est-ce qu’ils sont chiants ceux-là, ils n’ont qu’à prendre la peluche et mettre deux points eux-mêmes ». Laisser des objets potentiellement dangereux sciemment

Du choix et des petits prix à dénicher mais je n'ai pas trouvé un seul vendeur dans tout le secteur baby alors que j'en aurai bien eu besoin pour choisir des cadeaux

Beaucoup de choix, prix abordable et magasin propre mais leur disposition de rayon est pas pratique

En colère ! J'ai acheté un déguisement à ma fille sans pouvoir l'essayer en magasin. J'ai donc demandé à la vendeuse si je pouvais le retourner et me faire rembourser si ça n'allait pas. Elle acquiesce... Or j'ai eu un avoir et pas un remboursement !!! Donc très en colère et je m'en tiendrai à l'avenir à amazon, plus sûr au niveau des retours et des remboursements !

Beau magasin, bien agencé. Il manque quelques jouets mais à l'approche de Noël c'est un peu normal mais dommage. Juste grosse différences de prix avec les autres magasins. Personnel très aimable.

Catastrophique, Nous appelons le premier dimanche de decembre pour savoir si le magasin est ouvert malheureusement oui! nous répond la personne au telephone, la couleur est annoncée. Sur place tout le monde est à la recherche d'un vendeur, pas de souci on est quand même dimanche, il ne reste plus que le model de démonstration du jouet que nous souhaitions acheter, ce model n'est en vente que chez Toys r us et sur le site du fabricant, le responsable n'a pas accepté de nous le vendre car il en reçoit la semaine prochaine au plus tard la vendeuse fait une reservation et prend notre numero de telephone pour nous appeler quand il le reçoivent... Plus que deux semaine avant Noël toujours pas de nouvelles, tres inquiets car il s'agit de l'unique cadeau de notre fils auquel toute la famille participe nous décidons d'appeler pour en savoir plus, Si on vous a pas appelé c'est qu'on a pas reçu! d'accord mais vous auriez pu perdre notre numéro ou autre Non Non, si on vous a pas appelé c'est qu'on a pas reçu A ce jour toujours pas de nouvelles de Toys r us, nous avons commandé sur le site du fabriquant et reçu avant Noel, dommage pour le commerce, ils iront encore se plaindre d'internet. PS: je pourrais aussi parler des 20% en bons d'achats sur une maisonette de jardin dont nous n'avons jamais vu la couleur...

Un magasin de jouet très classique, pas forcement bien rangé mais on peu repérer à l'avance les articles sur leur site web, pas trop mal construit lui.