Voici toutes les informations sur le Magasin de jouets Jouetprive qui ce trouve au 50a Rue Oger, 08600 Givet (08). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
Plan d'accès :
Les avis clients (6)
Ajouter un avis :
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
si vous voulez offrir un cadeau, commandez en avance. je m'explique: les délais sont très très long et vous êtes tirez quelques jours après l'achat. j'ai contacter le service client car j'ai passer commande sur leurs site le 25/09 et au bout de trois semaines toujours rien hors déjà prélever depuis un petit moment. le service clients a répondu très rapidement et le lendemain mon colis a été expédier je l'ai reçu le 25/10 soit un mois apres commande. A la réception j'ai été agréablement satisfaite car des petits cadeaux y ont été ajouter. mais le vrai bémol est le délais de livraison qui est très long
Réponse :
Bonjour Mme Oroy, Vous avez commandée un article sur commande chez notre fournisseur. Le délai indiqué lors de votre commande était de 5 à 15 jours ouvrés. Nous l'avons modifié à 10 à 20 jours. Nous faisons le maximum pour garantir nos délais et améliorer la visibilité sur notre site internet. En espérant votre compréhension. Cordialement, Service client Jouetprive
je vous invite à être très vigilents lors de votre commande sur ce site. J'ai commandé un coffret de backgammon en aout pour l'anniversaire de mon conjoint. J'ai reçu le colis le 31/08, mais offert le cadeau le 06/09. Je me suis alors rendu compte de plusieurs défauts dans le produit. Le vendeur a fait preuve de très grosse mauvaise foi en indiquant que le défaut etait survenu lors du transport, que j'avais donc dépassé les 24h pour faire une réclamation. Réclamation qui n'aurait surement pas été prise en compte puisque parmi les défauts : des eraflures sur le coffret en bois. des scotchs de protection décolés (cela n'arrive pas pendant un transport!) ...je me suis vue répondre que je pouvais très bien remettre un poiont de colle pour régler les problèmes et que le coffret étant en bois et non en plastique c'est normal qu'il présente des défaut A bon entendeur
Réponse :
Comme je vous l'ai déjà signalé à plusieurs reprises malgré votre insistance. Si le jeu n'était pas à votre goût, il fallait simplement faire le retour en temps et en heures et non pas essayer de jouer sur un défaut de fabrication. La colle était encore visible sur le produit. Cela a été arraché. Si je le pourrais, j'afficherais vos photos qui montre le jeu en bon état et sur une autre photo décollé au niveau des caches charnière... Oui, les éraflures que vous indiquez sans cesse sont des traces liés à la construction du jeu et non pas des rayures. C'est normal sur le bois, ce n'est effectivement pas du plastique qui a une surface parfaite. Cette personne est gérante du magasin Made in Sens est connait parfaitement les lois... On vous a surement peut-être déjà fait la même chose... Mais essayer ce genre de méthode alors qu'on est e-commerçant montre bien votre mentalité. Bref, votre réclamation a été clôturée par par une personne extérieur à notre société si je ne m'abuse, ce qui prouve bien votre mauvaise foi. Maintenant, je vais également faire votre publicité.
La qualité est au rendez vous,je recommande cette entreprise les yeux fermé
Livraison très rapide et bien emballé. Je recommande ce vendeur
Sur ce site, les filtres par âge ne fonctionne pas, du coup vous vous retrouvez avec un jouet pour les plus de 15 ans avec une règle en allemand.. Au SAV on vous répond que tout était écrit dans le site.. et oui dans le sous onglet caractéristique.. il faut donc lire toutes les notes de ce jeux avant d'acheter.. Ce n'est pas du tout UX. Et un délai de 14 jours pour échanger en période de noël est vraiment trop court!
Réponse :
Notre filtre par age fonctionne parfaitement. Merci de nous expliquer ce qui ne fonctionne pas. La notice du jeu est en anglais comme le précise la fiche produit. Une fois le circuit commandé, vous avez la possibilité de télécharger la notice en français. Je vous l'ai déjà signalé. Notre site n'est pas parfait... Mais nous faisons notre maximum pour inclure le maximum de détail sur nos produits chaque jour. Il faut simplement prendre le temps de lire la fiche avant l'achat pour éviter des mauvaises surprises. Je ne vois pas ce que l'UX vient voir ici. Si vous êtes webdesigner hors paire, c'est très bien, tant mieux pour vous. Nous faisons avec nos petits moyen et nous améliorons sans cesse notre site internet. Oui, notre délai de rétractation est de 14 jours. C'est largement suffisant pour retourner un produit que l'on ne souhaite pas. Je trouve votre avis très sévère sur notre boutique alors que le principale problème ici, c'est que vous n'avez pas consulter la fiche correctement et vous ne nous avez pas contacté pour faire le retour dans la période prévue à cet effet. Cordialement, Nicolas