Smyths Toys Dijon Magasin de jouets

J’ai acheté un jeu il y a quelques semaines pour le Noël de ma filleule . Quelle surprise ce matin au déballage des cadeaux quand je vois que le jeu a déjà été utilisé et que les piles sont oxydées dans le jeu et donc complètement inutilisable … et bien sûr je n’avais pas eu mon tickets donc je peux pas me faire rembourser … Je suis archi déçue J’aurais du le prendre sur le bon coin finalement !

Accueil caisse super souriant et les employés sont très dispo merci magasin hyper bien achalandé prix super compétitif agréable surprise ...bonnes fêtes 🙏

Je suis toujours venu dans ce magasin j ai toujours appréciée le personnel très sympathique surtout un monsieur aux caisses et à l l'accueil A part ce soir une jeune (ho...) m a très mal parlee je me suis contenue !!

Super grand magasin J y ai trouvé pleins de Lego et moins cher Du choix Tres grand fan de Lego je reviendrai

On me vend à coffret pokemon qui a été ouvert puis recollé. Je demande donc un remboursement du produit et ou un échange. Celui-ci a été refusé car il ne reprenne pas les produits ouverts. On me vend donc un produit qui n’est pas conforme à la description et l’on me refuse le remboursement car là non conformité de leur produit ne convient pas pour être mis en vente. UNE HONTE !!!

Mieux que avant.. Les prix ont baissé et les rayons sont très bien organisé

Beau magasin très bien rangé on et bien renseigne ravie de notre achat nous reviendrons avec plaisir

Bonjour, Mécontent du service client. Je me suis permis de ramené un hélicoptère télécommandé car pas satisfait du produit. 120 minutes de charge pour 3 min de vole alors que je m’étais renseigné auprès d’un vendeur lors de mon achat. Le responsable du magasin n’a rien voulu savoir. Je pense que c’est mon dernier achat dans cette enseigne.

Magasin très bien rangé, attractif accueillant. Le nouveau concept Est super. Un choix comme j'ai jamais vu dans un magasin de jouet et les prix sont vraiment bien positionné par rapport à Internet et aux magasins de jouet. Je mets 5, étoiles et c'est plus que mérite. Je ferais à coup sur 100km pour venir faire mes achats de Noël .

Larges choix, magasin propre seul inconvénients notés certains articles sont en hauteur donc on est obligé de solliciter les vendeurs

L’aimabilité de la caissière on y repassera, l’enseigne d’avant était beaucoup mieux et les personnes beaucoup plus gentilles!

Bon pour moi y a tout! Si je veux du bois je vais ailleurs mais choix impressionnant!

Alors c’était ma première visite dans ce magasin, je met la note de 3 pour le prix honnêtement je n’ai pas vue moins cher ailleurs! Par contre gros bémol la caissière…. J’ai quand même dépenser pour + de 200€ dans le magasin pour l’anniversaire de ma fille et la caissière m’a clairement parler comme un m*** Et m’a prit de haut ! Dommage…

Super expérience à Smyth Toys, j’ai réaliser plusieurs achats, et je n’ai jamais été déçu, j’ai été très bien renseignés par Tony un des vendeurs, qui a su répondre à mes attentes, il a su être très professionnel et très à l’écoute. Merci beaucoup et à bientôt pour de prochains achats.

Bonjour, Plaintes récurrentes et avérées au sujet d'une de vos collaboratrice - Victoria- . Je déplore une attitude inamissible de cette hôtesse de caisse qui se permet de parler sèchement aux clients, qui n'a aucun argumentaire quand on lui demande des explications, qui emploi un ton agressif et inadapté et qui est particulièrement hautaine. Nous lui demandons d'être un minimum professionnel. Vous venez de perdre de nombreux clients. Je représente un CE. J'irai désormais me fournir à la concurrence. Le mieux pour votre enseigne est de retirer cette personne du contact du public. Un avis sur trois déplore son attitude. Il est temps d'agir.

Côté positif large choix et prix intéressants sur certains produits, d'où mes 2 étoiles mais par contre il ne faut pas venir pleurez que son magasin n'as aucun clients quand on vois comment on est reçus à la caisse, caissière pas souriante du tout, qui n'est absolument pas du tout ravie d'être là , et qui nous as expédiés en 2 secondes, alors qu'il n'y avais qu'une personne derrière nous et tout ça sur un ton je vous laisse devinez !!! Je ne recommande pas du tout ce magasin !!!

Hôte de caisse très cordial….

Je viens d aller à picwictoys avec mon fils, la caissière a refusé ma carte cadeau prétextant que ce n est plus picwictoy. Ils ont été racheté. Pourtant c est marqué partout picwictoys !!!! En plus, elle m a demandé de ranger le jouet car je n avais pas de moyen de paiement mis à part la carte cadeau. Quel culot !!! Je ne remettrai plus les pieds dans cette enseigne. Merci pour le Noël de mon fils...

Ne prend plus les chèques cadoc, inadmissible alors que sur ces chèques l enseigne est marqué . Il ne me verront plus chez eux.

Service clients déplorable Mon premier colis a été perdu chez l'expéditeur aucune nouvelle il a fallu que je les appels pour le savoir . Une me renvois un mail en me demandant si je voulais qu'il me renvois le colis . Je répond oui on me renvois un mail en me précisant que mon colis sera livré sous 1 a 2j . Au bout de 3 j suivi de colis et rebelote colis en attente chez l'expéditeur. Je rappel et là on me dit d'attendre 5j que mon colis va être sûrement livrer et qu'il y a beaucoup de colis a causse de Noël . Si ils sont pas capable de géré les envois faut stopper Donc en clair attendre encore .

Ils ne prennent plus les cartes kdo !!! Bien sûr depuis la fin d'année.... ! Et en plus pas aimable... ne parlons pas des caissières un peu hautaines... Beaucoup de concurrents sont bien plus aimables ! Tchao picwictoys

N'accepte plus les chèques cadeaux, la carte fidélité a disparu pour des soit disant promotion en magasin et tout cela depuis le 1er septembre comme vous le rappelle la caissière hautaine... Tant pis je suis allé chez les concurrents qui sont moins cher et accueillant !

Après 40km aller retour et 1h de recherche j’arrive en caisse avec mes articles et on m’annonce que l’enseigne n’accepte plus aucun chèques cadeaux cadhoc ou autre… Bien pour une enseigne de jouet . Depuis septembre apparement mais sur le site c’est marqué qu’il les accepte tjs. Déjà qu’ils sont plus cher de 15/20% que les autres ….. vive Amazon ou king jouet . Aller voir ailleurs vous gagnerez tu temps et de l’argent .

Une magnifique surprise en rentrant dans cette boutique en voyant les prix très bas ! Ainsi que le large choix de produits, le rayon de Lego est très grand, moins cher que la boutique officiel et avec beaucoup de différente référence Lego. Beaucoup de produits sont beaucoup moins cher que leurs concurrents ! Le personnel est très agréable. J'ai découvert beaucoup de produits pas trouvable dans d'autres boutiques du même nom ! C'était une belle surprise ! Je vous conseille fortement de faire un petit tour à PicWicToys Dijon si vous passez pas très loin 👍🏻😉

Beaucoup de choix en jouet et papier cadeau 👍

Très bonne prédictions sur les cartes Pokemon !

Très mauvais. Commande non reçu et non remboursé. Plus de 6 mois que j'attend le remboursement (et on parle de 30€...). Prochaine étape c'est quoi?

Nous avons choisi un cadeau d'anniversaire pour un enfant, mais malheureusement, nous n'avons trouvé ni chien robot interactif, ni dinosaures sur le panneau de commande, ni Huggy Waggi, qui est populaire maintenant.

Magasin propre,bien agencé, personnel aimable et compétent Énormément de choix pour ravir les enfants 😁

Grand choix sur les produits classiques. Mais aucun produit Chasseur de Trolls. Dommage.

Jouet pour Noël reconditione sans affichage, boîte intérieure scotchée, jouet défectueux, coup de tournevis.. Mauvaise foi du gérant, aucun geste commercial malgré la preuve d'achat. Je déconseille vivement ce magasin de menteur et voleur !

Tout d’abord dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles ! Je viens a ce jour lundi 27 décembre faire des achats, une fois en caisse « paiement refusé » je réessaie une deuxième fois avec un montant plus bas « paiement refusé » à nouveau. Je regarde donc mon compte et je vois que les paiement a été débité une fois 48,98€ et une fois 10€ j’en parle donc à la caissière qui appelle sûrement sa chef, après une attente de + de 20 minutes avec mon enfant de 9 mois dans les bras la vendeuse âgée d’un certain âge, petite, brune, à lunette il me semble qu’elle se prénomme « Sophie » m’annonce que c’est un bug que pour eux la transaction n’a pas été finalisé sauf que cet transaction a bien été retirée de mon compte cette dame a été très très hautaine, désagréable et pas du tout humaine ! Surtout en cette période de fêtes ! Alors forcément quand on vous annonce qu’on vous arnaque 60€ vous êtes énerver et celle ci c’est permise de m’insulter ! Honteux pour une vendeuse !!! Conclusion : je me fais arnaquer 60€ (je n’ai absolument pas récupérer mon argent), je n’ai pas eu mes articles, et je me fais insulter par une vendeuse ! Une chose est sûr je ne reviendrais plus jamais et je compte bien continuer à raconter cet histoire sur mes réseaux sociaux ainsi qu’à mes proches pour qu’il ne mette pus un pied dans votre magasin d’arnaque c’est honteux qu’en 2021 ce genre de choses arrive encore dans une si grande chaîne !

Le retour des magasins de jouets ! PicWicToys est une vraie bonne surprise. Je retrouve enfin le plaisir de flâner avec mes enfants dans un magasin de jouets. - Plusieurs jouets sont ouverts et en accès libre : les enfants se rendent comptent de la qualité du jouet et ça oriente gravement son choix, très bonne idée. - Les prix sont assez compétitif : la plupart du temps, même alignés sur les plateformes en lignes - Le site est pas mal du tout : améliorable, mais c'est déjà vraiment pas mal J'espère vraiment que la fréquentation du magasin est à la hauteur de sa qualité globale et qu'il perdurera. Pour ma part, je préfère désormais largement aller acheter mes jouets ici, plutôt que de passer par Internet !

Magasin très propre et personnel très gentil, malheureusement le caissier n'étais pas très souriant il m'a expédié aussi vite qu'il avait pris les articles.... quel dommage....de plus je me suis rendue compte en rentrant qu'il y avait l'histoire des 10 € chez décathlon dès 50€ dans le magasin mais il n'a même pas prit la peine de m'en parler.... sa ne donne pas envie d'y retourner malheureusement....

Magasin avec beaucoup de choix, et un très bon accueil en caisse.

Un grand merci à Fatima, très professionnelle, et agréable.

magasin très bien exposé il y a le choix en jeux de société et de jouet j'adore se magasin le personnel est très agréable avec les clients

Promotions indiquées mais non présentes et qui arriveront quand elles arriveront....( ! ) , Magasin qui ne réserve pas Heureusement que les jouets sont dispos chez Géant Casino , Carrefour ou King jouet .... Et pour moins cher de surcroît !

Inadmissible honteux surtout venant d un directeur qui traite mal les clients ni bonjour ni merci et parle mal quand on lui demande un renseignement. Il dévrait changer de travail . Je ne reviendrai plus jamais .

Une commande fait sur internet à 13h, pour acheter les nouvelles cartes Pokémon (édition 25ans), ma commande s’élève à 6 produits. J’attends, comme expliqué dans le mail, un message me disant que je peux venir la chercher. 18h toujours rien, je décide de me déplacer au magasin pour savoir ce qu’il en ai, et là on m’explique que ma commande a été ANNULÉ car j’avais 6 produits Pokémon et que le max pour un client c’est 5. Ce n’est en aucun cas précisé sur leur site. Merci PicWicToy 😡👍 du coup impossible de mettre la main sur un coffret Pokémon. Message au responsable : quand vous avez un souci comme celui ci, un peu de bon sens soit vous retirer un article pour qu’il en ai 5, soit vous prévenez le client par téléphone pour choisir ensemble le produit à retirer. 2ème fois que cela arrive pour mon cas, il n’y aura pas de troisième fois. Mis à jour: sur la totalité de mon panier, il ne me rembourse que la moitié, Il ni a pas comme un PROBLÈME à tout hasard ?

Grand magasin de jouets sympa et gigantesque. Les + : divers, beaucoup de choix suivant certaines licences, personnel sympa , magasin aéré. Les - : un peu fouillis par moment on retrouve certains produits plusieurs rayons après. Le coin bébé : les jouets pour nourrisson, les peluches ok, mais le reste je trouve que ça n'a rien à faire dans un magasin de jouets ( comme les sièges auto ). Pas de limitation concernant les cartes pokémon, pour le bonheur des spéculateurs.( rayon vide quoi ) Il faudrait un rayon jeu video plus fournis. Et enfin certains prix sur certains jouets sont plus élevés que dans d'autres magasins. Toy's r us était mieux fait et moins cher. Néanmoins je reviendrais pour voir les évolutions.

Personnel de bon conseil, magasin sympa

beaucoup de choix et prix plus que convenable. Je recommande

J'ai passé une commande clik and collect drive , et un jeune homme prénommé ALLAN nous a super bien aidé moi et ma soeur , super agréable souriant et a toute suite trouvé une solution pour pouvoir faire rentrer mon article dans le coffre de ma voiture . Merci ALLAN de pic wic toison d'or 😁😁😁🙏🏼🙏🏼

Le paradis du jouet pour les petits. On y trouve énormément de choix !

Beau magasin , mais la caisse ... d’une lenteur... c’est affolant....

Toys rus était largement mieu puis les prix s'envole et le site bug et moin de choix que avant

Beaucoup de choix, des jouets à prix raisonnables

C'est correct. Attente à la caisse interminable...

Grand choix de jouets pour tout âge. Il manque seulement des jouets pour adultes

J adore magasin parfait et prix abordable

Temps d'attente très (trop) long. Toujous oe même caissier qui est lent et discute trop.

Toys rus était mieux, depuis que toysrus est partie c'est se magasin à des prix exorbitant il suis la voix de l'encienne grande recrée qui était à quetygny

Du choix mais hors de prix par rapport à d'autres enseigne. Par ex Uno extrême a 45 euros et 37 euros ailleurs.....

Beau magasin Beaux choix de jouets à tous les prix !!

Super ! Beaucoup de jouets variés et très bon accueil. Merci!

Magasin agréable propre et bien achalandé. Je recommande !

A fuir. Je me déplace lundi pour une poupée Barbie pour l'anniversaire de ma petite fille, il n'y en a pas, mais on me dit de rappeler mardi car la personne responsable du rayon n'est pas là. J'appelle mardi et effectivement il n'y a pas la poupée Barbie. Jusque là je veux bien l'admettre, je n'était pas sur le site de Picwictoys. Je retourne au magasin ce jour, jeudi, pour une tête à coiffer en vérifiant bien sur le site de Picwictoys qu'elle existe. Et là, on me dit qu'il n'y en a pas et qu'on ne peux pas en commander!!! C'est plutôt des jouets qui se vendent à Noël me dit-on (et le restant de l'année, vous vendez rien?), et là où ça pourrait faire rire, c'est quand on me dit qu'il faut changer la date d'anniversaire!!! Désolée si ma petite fille est née à un autre moment que Noël. Pendant le confinement, chaque commerce se plaignait des commandes passées sur internet ... Tout est à nouveau ouvert, mais vous n'assurez pas votre stock. Je trouve regrettable d'être obligée de passer par internet pour avoir satisfaction, car je suis moi-même contre ce système, justement pour assurer la vie des commerces.Le site est à jour, mais il n'y a pas en magasin!!! En tant que commerçante, je ne comprend pas. Me déplacer deux fois pour rien, je ne retenterais pas une troisième fois.

Très bien ce magasin et les agents très competant

Magasin très grand avec beaucoup de choix ! Personnel très accueillant et aimable. Très satisfait

On y trouve à peu près tout. Le personnel est agréable et efficace. Quelques approximations dans la gestion des stocks magasin sur le site internet (certains produits apparaissent comme indisponibles alors qu'il en reste quelques-uns en rayon), mais c'est certainement plus dû à la gestion du site internet qu'au magasin. L'envoi des tickets de caisse par e-mail est appréciable tant pour l'écologie que pour le côté pratique. Je recommande.

Beaucoup de choix et drive très efficace et rapide

Remarquable disponibilité et gentillesse de l équipe ! Merci

Boutique de jouets et jeux où l'on trouve des cadeaux pour toutes les bourses. Un personnel à l'écoute des clients et hypersympatique.

Propre bien organisé on trouve facile ce que l on n à besoin

Les conseillers sont disponibles pour répondre à vos questions et cibler votre besoin. Le magasin est bien achalandé.

Bon accueil et grand magasin ...il serait difficile de ne pas trouver son bonheur.. jouets et autres pour tout âges !!!

Prix intéressant et grande variété de produits

Mauvaise expérience cet été pour l'achat d'une balançoire. Tout d'abord, aucun service. Ils vous posent le colis à l'entrée du magasin (7 poteaux de 3m + accessoires) et ensuite il faut se débrouiller pour charger; vous auriez dû venir avec quelqu'un. J'ai pu me débrouiller, mais ma femme n'aurait pu le faire toute seule. Ensuite, j'arrive chez moi pour monter la balançoire, et il manque la moitié de la quincaillerie. J'appelle et ils me demandent de revenir pour récupérer le paquet manquant (j'habite à 45 min du magasin). Le magasin en lui-même n'est pourtant pas mal, dommage que le service à la clientèle soit bâclé.

Personnel très agréable et de nombreux produits en rayon. De plus le nouveau rayon d art créatif est superbe

Magasin bien agencé et personnel à l'écoute des clients et très professionnel.

Plutôt cher à mon sens pour certains produits mais promo intéressante quand il y a. Propre, bien tenu.

Beaucoup de références en jouets, pour tout âge. Les classements sont clairs, par âge et par univers. Prix corrects et personnel sympathique.

Du choix, et les prix m'ont semblé très raisonnables.

Il n'y avait pas ce que je recherchais dû à la pandémie... (pas de réapprovisionnement) mais pas mal de choix ! J'ai trouvé malgré tout mon bonheur pour les tout petits et les grands. Magasin bien rangé, propre et agréable.

Beaucoup de jouet , personnel très disponible , acceuil sympathique aussi

Ce magasin assure l essentiel et personnels disponibles aux divers demandes.un petit manque de choix optimal reste la seule faiblesse

Parking facile . Choix.x énorme de jouets . Prix raisonnables

11/12/2020 arrivée chez Picwic avec bon CE . Nous arrivons avec notre liste de cadeaux cochée la veille au soir sur catalogue Picwic. Sur les 6 cadeaux que nous voulions acheter aucuns en rayons !!! Magasin à fuir ne perdez pas votre Tps. Pas de stock, les articles au catalogue ne sont pas présent en magasins. Présentation des rayon avec 1 seul boite en devanture et les suivantes vides. Nous alertons notre CE.

Cela faisait des années que j'acheté les jouets de mes enfants qui ont plus de 20 ans aujourd'hui, donc maintenant j'achète tous les jouets de mes petits enfants soit environ une 20 par an dans ce magasin et aujourd'hui on m'a viré comme un malpropre, c'est à dire limite de manque de respects par un agent de la sécurité car mon masque n'était pas assez remonté sachant que c'est mon ORL qui me l'a déconseillé compte tenu des effets indésirable que cela me provoque dans mon nez....de le masque sert à se protéger des postillons et il ne me semble pas qu'on puisse postillonner par les narines mais cela reste un long débat.... Il est vrai que cela fait maintenant quelques années que j'ai pu remarquer que le service et le respect de ce magasin a bien changé, mais ce n'est pas grave, j'ai pu voir que d'autres concurrents étaient bien plus commerciales et plus à l'écoute de sa clientèles......Moi-même étant commerçant, je peux dire que ce magasin n'est plus ce qu'il a été et je ne me permettrai jamais d'agir comme cela avec ma clientèle, il faut savoir que même si le client n'a pas tous les droits, c'est lui qui fait vivre le commerce. Maintenant je vais retourner ma carte de fidélité de ce magasin qui ne me verra plus, même si je ne reste qu'un simple client à leurs yeux

Arrivé dans le magasin avec en tête ce que je souhaitais. J'ai demandé à 3 vendeuses si ce jeu était encore en réserve car il n'était plus en rayon, elles m'ont clairement répondu que tout était en rayon et que s'il n'y était pas c'est qu'il y en avait plus. Heureusement j'ai croisé un autre vendeur prénommé Gauthier et qui m'a dit gentillement la même chose mais qui a quand même été voir en réserve et au bout de 5 minutes il me rapporte le jeu. Une honte en période de Noël pour ses 3 vendeuses qui avait juste la flemme de bouger.

les rayons sont toujours bien achalandés et les thèmes clairement identifiés - circulation aisée et passage rapide en caisse - l'accueil est en permanence chaleureux

Bonsoir, Je suis très contente de ce magasin, voila plusieurs années que j y vais, ancienne enseigne TOYS RUS ! Le personnel est charmant et disponible. Pas d hésitation pour le recommander

Très beau magasin de jouets propre bien organisé accueil excellent et souriant

Un grand merci à Valérie pour son dévouement dans cette période compliqué ! Grâce à elle ma fille aura son calendrier de l’avent à temps...

Après de nombreux appels au téléphone et mails pour essayer de faire fonctionner leurs bons de réduction de 25€ dès 50€ achat. Je n’ai jamais pu m’en servir, inutilisable !!!!! D’après mes plusieurs recherches sur le net je ne suis pas le seul dans ce cas. Très décevant de la part d’une telle enseigne.

Commande internet je déconseille, produit manquant, réduction non effectuée, produit annulé, ... Magasin au top, personnel agréable et réactif

La commande était prête les vendeuses très sympa et ça leur souhaite bon courage

A fuir personnel non agréable et en prime au bout de 2 semaines sans réponse j apprend que le jeu commandé n est pas dans la bonne version alors que sur leur site rien n est stipulé...

Ancien client de Toys'r'us dont j'avais un mauvais souvenir, je ne m'imaginais pas entrer dans ce magasin qui a changé d'enseigne depuis. Les vendeurs sont à l'écoute du client et force de proposition pour obtenir l'article recherché (commande sur internet, livraison en magasin ou à domicile). La mise en place du service Drive avec les dispositions sanitaires est une très bonne idée, judicieuse et qui a beaucoup d'avantages : le magasin vous appelle pour fixer un rendez-vous et surveille votre arrivée grâce à votre plaque d'immatriculation, aux places matérialisées pour ce drive. L'accueil et le sourire, le sens de l'écoute sont des atouts en commerce que je n'avais pas rencontrés depuis des années. Je retournerais avec plaisir dans ce magasin

Équipe de vente très sympa 😊 bon accueil et bons conseils !

beaucoup de jouet ! paradis enfants !

tres Mécontente de ce magasin. On a proposé aux clients en caisse de « diviser » leur articles afin de bénéficier de bon d’achat de 25 euros( des 50 e d’achat), et en arrivant , avec 500 euros d’article j’ai demandé à passer aussi mes produits en plusisieurs fois mais cette fois ci ça m’a été re refusé. Est dû à mon visage aux couleurs exotiques? J’ai franchement le doute. Dans tout l’esbroufe cas je ne recommande pas du tout ce magasin et aller chez Joueclub

Grand choix de jouets... Personnel très aimable : bonne expérience

Un Mr pzs aimable du tout en caisse qui refuse de faire des paquets, voir de te passer des rouleaux ( prêts à côté de lui ) a cause du .....covid !!!

Bien rangé. Personnel agréable et on a le choix

Large choix, prix attractif, personnel super sympas Et et et SAV de qualité, ils ont pris en considération mes attentes pour un retour produit dysfonctionnel...génial Je recommande vivement cette enseigne

Ce sont les produits identiques à toys are us.. mais le magasin est épuré. Donc moins de produits. Prix correct, je recommande

j ai commande un portique au mois de juin 2020 en promotion sur votre site internet , pour mes petits enfants malheureusement celle-ci a été subitement supprime !!!je ne comprend pas pourquoi quand un produit n est plus en stock vous continuez a prendre des commandes!!! actuellement j attend toujours mon portique !!!est ce un problème de stock , est ce un problème d une enseigne peut sérieuse!! je vient souvent dans votre magasin faire des achats dans votre magasin et a l occasion je pose la mème question quand mon portique arrivera!! mes petits enfants ont été très déçu, bizarrement je peu actuellement le portique que je voulais pour mes petits enfants!!! je trouve que l enseigne manque beaucoup de sérieux!! dommage je suis oblige de mettre une etoile

Nous y allions pour y trouver un cadeau d'anniversaire. Tout est plus cher qu'en grande distribution (barbie, jeu de société, jeux vidéos...) Dommage pour un magasin spécialisé. Pour l'anecdote je suis tombé sur une tablette d'un vendeur je lai ramené en caisse on ne ma même pas regardé ou considéré je lai donc laissé à l'accueil.

Personnel très agréable et souriant même sous les masques. Mais peu de choix au niveau des produits

J’aime beaucoup ce magasin dijonnais, les vendeurs et vendeuses sont très gentils, disponibles, ils se démènent pour trouver ce qu’on demande , pour le service après vente également pour l’instant jamais déçue. Et les prix sont très corrects par rapport à d’autres magasins de jouets. Le gros plus également c’est l’accueil téléphonique, ils prennent le temps comme lors d’un accueil physique. Bref je recommande vraiment ce magasin. Merci

Très grands large de choix , et de beaux jouets pour mes enfants. ☺très beaux jouets .merci 👍😁

Ne veulent pas vendre car ils ne proposent même pas de commander !!

Bon prix comparé à d'autres enseigne

Rien dans les rayons et la caissières qui parle avec un collègue,ne nous dit ni bonjour,ni au revoir ,ne nous regarde même pas , pendant que le collègue en question test un casque ramené en indiquant qu il va le ramener chez lui

Un vieux a la caisse ou peut etre le gerant, hautain , arrogant et désagréable, je n y remettrai plus les pieds

Grand magasin aéré beaucoup de choix coin puériculture mais quelques euros plus chers que dans d'autres magasins.

Tres bon magasin mais maintenant remplacer par une autre enseigne de jeux encore mieux

Sa casse pas des briques....peu de choix et c' est cher pas étonnant qu'on se Rabat sur internet malheureusement

Les vendeurs sont toujours présents et supers sympathiques !!!

Bien ordonné par thèmes par contre certaines références sont peu fournies

Peu de conseillers dispo, magasin propre et bien achalandé/ un peu long pour payer

J aime bien se magasin énorme choix on y trouve tout

Magasin ou personne ne repond au tel et cela apres 5 appell

Quand le vendeur range vos articles dans les rayons alors que votre enfant est en train d essayer des motos ... obligé de courir après le vendeur pour récupérer mes articles que j'avais posés sur un rayon vide le temps de l essai : un moment agréable gâché ! Mais j'ai eu comme excuses une leçon de vie sur le respect ( au motif de ne pas avoir rangé assez vite le rayon ) , j'ai quand même acheté pour ne pas gâché le moment â mes enfants !! pourtant bon client je ne dérangerai plus vos rayons promis !

Vendeuse très disponible et d'excellent conseil. Efficacité et prix et à ajouter un passage en caisses rapide

très bon magasin de jouets et de produits de puériculture

Magasin très beau et surtout vendeuse au top, carole ( stitch!) qui connait tous les jouets par cœur!! Service au top et prix au top!! Je recommande et retournerai que dans ce magasin!!!

En période de Noël, ils n'ont plus de jouets ( type barbier,...etc...)et il ne savent pas s'ils vont en recevoir. Bravo !!!!!! Pour l'année prochaine tous les achats sur internet et moins chère.

espace de vente agréable , accueil et conseille très professionnelle pour un papy qui choisi le premier vélo à son petit fils . je recommande

Magasin de jouets bien complet. Les rayons sont bien fournis et il y a de l espace pour circuler. En faisant le tour vous trouverez normalement ce que vous avez besoin. Certains endroits sont à thèmes, en plus des jouets il y a aussi de l'utilité, comme par exemple sièges autos. Également des lits et des déguisements. Le personnel a été très sympa et l accueil très à l écoute. Les prix sont variables en fonction de vos besoin et de votre budgets. Mais pour répondre à un avis précédent. Si forcément vous souhaitez des grand jouets faut pas s étonner d'un certain prix 😉

Trop d'attente en caisse, déçu pour cette enseigne de plus dans une grande ville

Noël catastrophique. Pour gagner du temps, éviter les bousculades dans les rayons et surtout être sûr de la disponibilité des jouets, nous avons opté pour la commande en ligne des kdo de Noël. Donc pour une commande passée le 29/11 on nous envoie un mail aujourd'hui (18/12 soit 19 jours après) pour nous dire que la commande des kdos de Noël est annulée car ils sont en rupture de stock. Vous attendez d'être à 1 semaine de la date butoir pour nous annuler la commande? Sachant que nous ne sommes plus qu'à 1 semaine, comment nous remplaçons les jouets tant attendu de nos enfants puisque forcément il n'y en a plus nul part? Alors qu'au moment de la commande les jouets étaient dans les rayons, nous y étions avec les enfants pour le repérage pour le Père Noël. Inadmissible, pas professionnel, écoeuré, je préfèrerai l'ère Toys'r'Us. Il n'y avait pas ce genre de fautes professionnelles. Soit il y'avait soit il n'y avait pas.

Dès montagnes de jouets et du personnel très sympa

Rayons bien rangés, magasin spacieux. La carte de fidélité de toy's r us fonctionne toujours 😉

Ça va du choix..un peu cher mais bon ...pour certains jouets faut mettre la qualité

Belle équipe, très chaleureuse, magasin toujours bien tenu et propre. Merci pour votre bienveillance.

Beaucoup moins de choix, magasin faisant vieux et pas envie d'y aller...

Très bien, spacieux, très bien rangé, j' ai trouvé tout ce que je cherchais, rapide en caisse. En plus j ai reçu 29e de bons d' achat grâce à mes achats de ce jour!! Ravie.

Bof nous y sommes allés 2 fois en préparation de Noël. Rien n'a changé du tout on aurait aimé tellement du renouveau et la caissière d'un certain âge pas du tout sympathique.

beaucoup de choix pour les enfants mais les prix sont assez élevés

Je ne changerai pour rien au monde Merci pour l'univers de magie Vous êtes géniale

Un très grand merci à VALÉRIE pour ca gentillesse et son professionnalisme Nous étions très content de toy s rus Et restont comblés et très fidèles C'est avec des vendeuses comme Valérie que nous sommes fidèles à un commerce traditionnel et non de l'intérnet Merci pour les étoiles dans les yeux de mon fils

Du choix!!! des employés sympas! Et un service après-vente rapide et sans soucis.

Un rêve pour petits et grands, très beau et très bien agencé.

Personnel sympas. Magasin très propre et fourni

Plus la même enseigne. Mais c'est tout ce qui a changé...

TRÈS TRÈS BIEN , DANS CE CHARMANT MAGASIN TOUT LE MONDE À LE SOURIRE , C'EST LE SEUL MAGASIN QUI VOUS FAIT CHAUD AU COEUR 💜 ( malgré la canicule )( je n'ai pas su manipuler les étoiles jaunes !!! )

Une super équipe, à l'écoute du client! Clin d'oeil à Valérie, Jean Louis et Nicolas,merci pour tout!le quad 4x4 a fait fureur!Emilie

Très bon magasin qui s'alligne si on trouve moins cher ailleurs. Personnel accueillant. Je recommande

Magasin agréable et pas mal de choix

Pour la diversité des produits, le sérieux et la disponibilité des vendeurs. Mention spéciale pour le responsable qui a su trouver une solution pour le jouet tant voulu de notre fils en appelant directement l'usine. Je recommande

Magasin bien achalandé avec beaucoup de choix et des prix corrects. Certains articles Lego sont moins chers que dans le Lego Store d à côté et de plus, il y a une remise et un cadeau en caisse. Je recommande

Je trouve toujours ce que je cherche pour mon fils. Magasin bien tenu et facile d'accès

Grand choix vous êtes à peux près sur de trouver le jouet qui fera plaisir

Achat d'un drone pour enfant pour l'anniversaire de notre petit-fils. A la première utilisation ( après 10 minutes d'essai et une recharge) , le drone, d'une portée de 60 m est parti dans les airs! Plus de drone et personne au téléphone à qui signaler ce bug de fabrication. Anniversaire quelque peu raté.

Très bon magasin de jouet,beaucoup de choix

Service client déplorable. Mépris du client. Il n'y a plus personne lorsqu'il y a un pb.

Beaucoup de choix , il a fallu que j'y aille vu que carrefour avait pas grand chose pour mon neveu sur la gamme pat patrouille.

bon magasin choix de jouet

Très bon magasin!!! Beaucoup de choix, bon prix et tt marqués représenté... Parfait, beaucoup de jeu en démo pour les enfants!!

Beau choix pour petits et grands . Tarifs corrects mais peu de fréquentation pour cette belle enseigne malheureusement....on sent que la fermeture est proche malgré un personnel sympathique , un bel emplacement.....bien.dommage

Pas assez de vendeurs à disposition. Les prix sont très corrects mais manque de personnel...

Grand choix mais très très très longue attente aux caisses en période de Noel

Attention aux prix. Bien comparer avec d'autres magasins

Beaucoup de choix dans ce grand magasin et personnels accueillant.

Pas grand intérêt peut de variété. Des prix élevés compraré à la concurrence

Venu y a 3 ans était dessus, mais repasser en début du mois pour récupérer une commande pour le père noël, rien avoir avec l'ancienne visite. Personnel agréable, et surtout niveau prix moins cher que le concurrent KING JOUET, pour noel c'st super intéressant parce que le budget papa noel est pas simple. recommande le service click collect

Aujourd'hui,ne pas honorer une commande passer avant l'ouverture du magasin, est visiblement normal... Client depuis de nombreuses années, je n'ai jamais autant était déçu ...

J'ai quasiment tout trouvé, vendeurs en magasin très sympas.

Bon magasin où il y de tout pour les petits et les grands...

Acces facile, rayons de jouets rangés par theme facilité de s'orienter dans les rayons Grand choix de jouets

Magasin agréable, tout est bien classés par âge, beaucoup de choix . Accueil correct

Magasin pas très décoré et plus cher qu ailleurs.

Magasin prêt pour les affluts de Noël. Disponibilités des vendeurs. Prix moins chers (1 ou 2 euros) que sur le net ou ailleurs. Courses de Noel faites rapidement! Merci

En période de fête même en semaine énormément de monde, sinon ce que je peux reprocher c'est les caisses avec le monde cela décourage d'attendre lorsqu'on voit la queue.

J étais venue acheter 3 articles du catalogue de Noël. 2 en rupture de stock et un au mauvais prix car j avais découpé l article. Arrivée en caisse 6 euros de +. La caissière a appelé sa responsable qui n'a rien voulu savoir et de plus très désagréable et fermée à toute réclamation. Je lui ai tout même dit que le magasin avait été fermé longtemps et que je ne pouvais pas venir avant. Rien à faire. J'ai laissé mon article et je suis allée à cultura où j'ai tout trouvé. Je sais dorénavant ce qu il me reste à faire. Dommage pour vous en ses temps difficiles !!!

Le magasin de Dijon est top par contre le site internet c'est une horreur !!!

Beaucoup de choix mais les prix sont vraiment élevés par rapport à d'autres magasins ou grandes surfaces

Très beau magasin de jouet mais qui hélas n'a pas beaucoup de choix au niveau des consoles et jeux vidéo c'est vraiment dommage.

Vraiment de tout mais je trouve l'accueil un peut froid.

magasin bien rangé avec des possibilités d'essayer les jeux pour le plus grand plaisir des enfants. Prix un peu cher parfois mais promos intéressantes et tellement de choix que l'on ne peut pas ne pas trouver son.bonheur

Très grand choix en jouet mais aussi en accessoires de puériculture à des prix très attractifs.

Très bien. Beaucoup de choix. Des animations pour les enfants.

Activités très sympa 💖 fabrication de boules, origami, barbe à papa, tatouage ..... Mes enfants ont adorés. On peut tester certaines jeux 😍

Très beau magasin, bien rangé et spacieux. Il manquait le prix sur l'article qui m'intéressait par contre...

Du choix, des jeux en libre essai, le catalogue est varié malgré la tentative de poussage a l'acquisition de la carte membre, c'est pas mal !!!

Personnel très avenant, souriant, agréable et très professionnel, j'ai eu à faire à Valérie qui est tout simplement génial, très investie dans son travail, de plus le magasin est super on trouve de tout.

Beaucoup de choix, accueil agréable je recommande

Aucun suivi concernant les figurines de marque KENNER, licence STAR WARS pour le 40 ème anniversaire.. (dommage car la totalité des figurines pouvaient intéresser les collectionneurs).

Pas de série 14 playmo...prix plutôt élevés mais personnel cordial. Petit rayon claires sympa.

À chaque fois qu'on échange la petite c'est devant ce magasin. Si on est en avance avant de la rendre à sa maman, on fait le tour et elle n'arrête pas de me dire ça j'ai déjà .... no more comment!

Un grand choix de jouet différents , magasin sympathique et agréable à des prix qui reste convenable et sur certain produit même moins cher que ceux vendu par Carrefour ne pas hésiter à comparer les prix

Très bon magazin de jouets pour enfants, si vous cherchez un cadeau pour un enfants, ou un bébé passez, y faire un tour !!

Choix des produits. Accueil chaleureux, souvent il y a des stands pour la démonstration des jouets.

Magasin pour les enfants très attractif. Le bémol est que lorsqu'on a besoin d'informations, ça traîne en long et en large., quand on arrive à trouver quelqu'un bien évidemment ce qui n'est pas chose facile.

Adel le fils de mon compagnon a adoré. Il ne voulait plus partir.

Achat d'un légo xwing le samedi à 79.99 euros et deux jours plus tard recevoir le catalogue avec le même article à 69.99 !!!

Grand magasin où les enfants peuvent devenir *fous*... Des jouets partout partout... Bel endroit où les yeux brillent ☺️

Menteur et voleur!!! Je suis allé voir les siège auto pour enfant il y a 15jour. Il y en a un qui me plaisait à199€. J y suis retourné ce vendredi, prix affiché 249€ PROMO -80€ = 169€. Ils nous font croire qu'ils font de grosse PROMO alors qu'il gonffle juste les prix... dommage que je ne puisse pas publier les photo que j ai pour vous montrer cette supercherie

Large choix de produits . Magasin très propre. Promotion intéressantes même si les prix restent excessifs comparés aux grandes surfaces. Personnel super agréable.

L'horaire d'ouverture est indiquée ici à 9h. C'est faux, ça ouvre à 10h. Pas marrant quand on vient de loin et qu'on espérait gagner du temps !!!

pourquoi ils sont un no de téléphone sa répond même pas quand on les appel . Pas très sérieux

Beaucoup de choix, prix acceptable et personnel ayant de bon conseils.

Le seul vrai magasin de jouet de l'agglomération. . Nous sommes tous des enfants en rentrant dedans

la caverne d'Ali Baba pour les gamins! Bon plan pour toys'r'us! 😶

Directeur de rayon peut être, totalement grossier et malpolis Nous ordonne de partir et nous parle sur un ton insultant alors que nous rigolions

Le seul magasin de jouets proposant des ballons sauteurs réalistes et solides comme le cheval sauteur. De plus les rayons sont très bien faits. Et tout les accessoires de portiques et balançoires sont disponibles. (Le rayon Majorette est limité par contre et manque les routes a scotcher Majorette)

Nul service zéro mon fils a ouvert un cadeau vide à Noël et le jour où je vais changer la boîte rien pas même une excuse!!!! Je suis souvent déçu j'y vais uniquement quand je ne peux pas faire autrement ! .

Etant une grande enfant j'adore ce magasin, personnel très sympa

Fermer le dimanche alors que c'est écrit Ouvert sur le site !!!! déplacement pour rien