Smyths Toys Saint-Martin-Boulogne

"super magasin je suis jamais déçu"

"Grand choix de jouets. Attention aux prix qui peuvent être plus cher qu'à Auchan juste en face!"

"Correct. Sans plus"

"Vendeurs dispo en magasin mais quand il s’agit de les contacter par téléphone... se lever tôt!"

"Grand magasin, grand choix, propre et vendeur très sympa, super magasin"

"grand choix dans le magasin par contre plus cher que chez Auchan juste à côté, et aussi verifiait votre ticket de caisse tout de suite car les prix ne correspondent pas toujours et vous n'aurez le droit à aucun rembousement. De très mauvaise foi."

"Je me suis rendue dans ce magasin ce samedi 3 décembre vers 15h30. Nous étions 3 personnes à chercher un conseiller : personne dans les rayons. Donc nous avons remis nos achats dans les rayons et sommes allés voir ailleurs ou le personnel était mis à dispo de la clientèle."

"Grand magasin de jouets, pratique pour choisir et comparer."

"On trouve de tout jouets intérieurs extérieurs et matériels pour atelier créatif."

"Beau magasin de jouets et de détente"

"Pour le moment il y à dès travaux...moi qui avait habitude d allée à la piscine...en entendre les nouveaux tarifs ...je ne prendrai plus d abonnement car trop chers... ainsi que d autres personnes...."

"Les personnel est désagréable, franchement, on comprend pourquoi tout le monde ne va plus en magasin et achète sur Amazon..."

"Pour tout ce qui est création et jouets"

"Je comprends pourquoi le E-commerce marche fort"

"Magasin bien achalandé, même si la partie loisirs créatifs a rétréci. Le personnel est serviable et sympa. Une bonne enseigne!"

"Magazin avec beaucoup de choix pour jouets jeux et décorations"

"Bien agencé personnel agréable du choix"

"Trop génial on trouve le jouet que l'on rechercher au top?"

"Grand choix de joués enfant. Hôtesse de caisse sympathique. Papier cadeaux à disposition. Je recommande"

"Magasin Propre agréable Large choix de jouets. Personnels agréable"

"Gros choix de jouets à prix compétitifs. Accueil sympathique et compétent."

"Une belle enseigne avec du choix mais pas bcp d offres commerciales et un espace jeux vidéo inutile. Pour les amateurs de déco créative les idées ne manquent pas. C est un bon plan."

"Magasin propre et complet mais gros manque de personnel 25 min d'attente pour un renseignement"

"Grand magasin avec beaucoup de choix"

"beaucoup de choix et pas plus chere qu ailleurs."

"Le magasin est plutôt grand mais beaucoup de surface au sol est inutilisée. De nombreux rayons sont peu ou pas remplis. Ça donne l'impression d'un magasin qui va fermer donc ça ne donne pas envie d'acheter. Une grande partie du magasin est consacrée aux activités manuelles. Cette zone était intégralement vide de clients. Enfin le choix en jeux Nintendo n'est pas d'actualité."

"J'y trouve toujours mon bonheur et les employés sont agréables !"

"Très jolie magasin toujours bien approvisionné"

"On y trouve de tout et à tous les prix pour les petits et les grands.. Personnels très agréable"

"Magasin agréable personnels aussi"

"Belles assortiments avec une équipe agréable"

"Rayon assez vide en ce moment. Fin septembre et pas bcp de nouveauté.. a voir vers la fin de l annee"

"Large choix de jouets mais parfois un peu cher Un peu de produits pour créer son même mais on ne trouve pas tout."

"Super endroit quand on veut trouver du matériel pour les activités manuelles."

"Très bon magasin de jouets. Trouvé facilement ce qu'ont veut"

"Un joli magasin où l'on trouve beaucoup de jouets pour les enfants, mais aussi de nombreux articles pour ceux et celles qui souhaitent se lancer dans la création d'objets...."

"Très beau magasin beaucoup de choix et les enfants adore ce magasin je le recommande"

"Je suis pas fan des changements de rayons, obligé de faire tout le tour pour aller à la caisse, franchement 😕"

"Bon magasin mais un peu cher"

"Grand choix de jouets personnel très accueillant et très aimable désireux de nous donner satisfaction . dommage que tous les jouets ne soient pas toujours présents"

"Personnel à l écoute Magasin un peu brouillon Pas de prix ou pas de jouet disponible malgré la disponibilité sur internet en magasin donc on fait trop de kilomètres pour rien"

"Prix correct. Personnel disponible pour informations."

"Beaucoup de choix. Les vendeurs connaissent le magasin et savent bien renseignés. S'il n'y a plus de stock possibilité de commander et de se faire livrer en magasin ou chez soi. Beaucoup d'article pour les activités manuelles originales et pas chères"

"Grand magasin bien achalandé"

"De nouveau les rayons rempli de jouets... Un magasin agréable... Qui propose également des décorations (entre autres Noël) à faire soit même.. Des prix compétitifs..."

"beaucoup de choix mais prix un.peu plus élevé qu ailleurs"

"Vendeurs très aimables, magasin bien rangé et bien achalandé. Mais attention à comparer les prix, car les jouets sont parfois bien plus chers qu'ailleurs (notamment Lego)."

"Super bien achalandé et caissières sympas."

"Magasin très agréable., personnel souriant et professionnel. Une mention très bien au vendeur Sébastien qui va rendre une petite fille heureuse grâce à son professionnalisme . La maisonnette que je voulais n'étais plus dispo sur le site. Il a quand même vérifié en réserve et miracle il en restais une. Il aurait plus me dire non y en a plus sans se soucier de ma demande comme font certains vendeurs dans d autre mag. Merci encore mr Sébastien"

"Grand choix de jouet. Rayon presque toujours plein même à l'approche des fêtes de fin d'années"

"Beaucoup d idées cadeaux pour petit et grand"

"Pas mal, prix un peu élevé sur certains produits"

"Dommage que certains rayons ont subi un lifting. Par contre les ateliers sont super"

"Un magasin de jouet à prix moyennement élevés"

"Idéal pour les enfants moins pour les parents je trouve un peu plus cher que Toys R Us."

"Rien d'intéressant, toujours les mêmes articles et trop cher"

"Super magasin !! Il en faut un entre Berck et Le Touquet svp !!!"

"Bon magasin de jouet"

"Jouet retenu au téléphone et bien mis de côté comme proposé Très professionnel"

"Pas assez de choix en figurines Marvel 30cm ainsi sur Lego Minecraft. Mais sinon magasin agréable"

"Beaucoup de choix mais prix très élevés par rapport à la concurrence"

"Bien mais les jouets restent très cher"

"Une équipe à l écoute et chaleureuse ! De très bon conseil"

"Grand choix de jouets et pas beaucoup de monde à l heure où nous y sommes allés. Pour une 1ere visite avec notre petit fils ce fut super !"

"Très grand choix de jouets et jeux . Personnel qui oriente bien les clients en cas de doute. Entièrement satisfaite."

"Des vendeurs qui peuvent très bien aussi conseiller en matière de création ! Et un SAV compréhensif ...jamais de problème !"

"U défaut, ils ne prennent pas les chèques"

"Mon fils a fêté son anniversaire ici , lui et ses copains/copines ont adoré ! Du coup maman est enchantée !!!"

"J adore ce magasin que ce soit pour la qualité prix des jouets pour mon neveu ou soit la partie créative où on peut tout acheter .."

"Pas beaucoup de cours pour adultes ou pas beaucoup de pub pour les cours sinon pas mal"

"Les promotions sont très mal indiqué sur certains produits. Le responsable est très désagréable et mal aimable et joue avec les mots pour ne pas faire les promos."

"Ne respecte aucune promotion et l employé très desagreable"

"Beaucoup d'idées sympa ! Je recommande Le personnel en caisse est très aimable contrairement au personnel dans le magasin : pas un regard, encore moins un bonjour ! Dommage ..."

"Personnel très agréable et très souriant et très bien renseigné"

"Un large choix de jouets et d'articles pour les travaux manuels"

"Très bien pour se changer les idées avec jeux livres et jouets pour les enfants et amateurs de travaux manuels."

"Spécialiste des jouets et de matériel de création Beaucoup de choix Accessible car en zone commerciale"

"Très bon magasin avec un choix de jouet mais certains sont trop excessif"

"Beaucoup de choix, et des animation pour les enfant"

"Super magasin pour enfant. Un vaste choix, bien rangé par thématique. Un personnel souriant et serviable. Vraiment bien. Félicitation."

"On y trouve beaucoup de choix"

"Hôtesse de caisse peu souriante et peu agréable. Dommage car magasin pas mal !"

"Le magasin a était entièrement réorganisé avec de beaux espaces jeux, de belles étagères. Vraiment parfait."

"Excellent magasin, on trouve plein de trucs, y a du choix, pour tous les goûts et les budgets. J'adore ce magasin, je suis capable de m'y promener alors que je n'ai besoin de rien."

"Bcp de choix en jouet et toy story"

"Magasin modifier Dur pour retrouver ces repères 1 seule caisse pour un samedi"

"Très bien personnel sérieux un vrai bonheur pour les enfants."

"Un large choix de jouets. En revanche à la caisse j'avais l'impression de déranger."

"Changement d'organisation dans le magasin vs êtes obligés de faire le tour impossible de couper dans les rayons. Très penible, il ne faut surtout rien oublié des l'entrée. Et surtout il ne faut pas qu'il y est le feu car ce sera la panique. A mon avis le service incendie n'a pas du passer. Tout ça pour inciter les gens à acheter."

"Super agréablement de super atelier. mais un peu cher"

"Magasin avec du choix et des petits prix. Bénévoles des Restos du Cœur déjà présent pour emballer votre cadeau contre don libre..."

"Grand choix de jouets néanmoins certains produits sont beaucoup plus chers qu'en grande surface"

"Magasin spacieux et propre. Beaucoup de choix. Personnel agréable. Prix attractif."

"Les jouets sont très cher"

"Conseiller ne connais pas trop le magasin"

"tres accueillant étant secrétaire du CE chaque année nous faisons la distribution des jouets des enfants par le père Noëldans le magasin et c est toujours un instant magique"

"Déçu de ne pas avoir trouvé le cadeau idéal pour ma femme pour Noël A quand le vibromasseur 3000 New generation edition reine des neiges ?"

"Agencement très décevant, aucune nouveauté dans le scrap"

"Magasin très spacieux, et j'ai tout trouvé pour les cadeaux des filleuls"

"Nouvelle configuration du magasin pas terrible , mais le choix de jouets reste présent"

"Très bien"

"Encore 1 petit effort et ce sera cool"

"Plus chers que les enseignes similaires ou les grandes surfaces."

"Très grand choix rien à redire . Par contre les prix ne sont pas toujours attractifs ."

"Cet un très bon magazin on trouve ce qu'on cherche et les vendeurs aux top"

"Pas mal .. bcp de choix ...."

"Bon accueil grand choix en jouet Gros défauts toilettes m'en parlons pas très sale !!!!!"

"Pleins de choix et d idée pour les enfants"

"Dommage...je préférais le magasin quand c' était juste picwic ..."

"J'appréciais ce magasin avant le rachat de Toy's r Us et la fusion en PicWicToys mais depuis, le magasin à perdu de sa superbe.. la nouvelle implantation des rayons forçant à faire l'ensemble du magasin à la façon d'un Ikéa, le changement du programme de fidélité qui est moins avantageux, mais surtout des augmentations de prix étranges, en particulier sur le rayon LEGO où les boites sont souvent plus chers que LEGO lui même... Heureusement, l'équipe du magasin est agréable et toujours là pour rendre service."

"Magasin très grand, beaucoup de choix. Propre, bien rangé. Hôtesse caisse adorable, gentille et serviable."

"Rupture de certains joué en ce moment, mais magasins correcte !"

"Très bien agence...bien conseillé"

"Accueil sympa et vendeuse en rayon très agréable"

"On y trouve de tous pour les jouets"

"C'est un magasin avec beaucoup de jouets mais les prix un peu abuser ça reste cher"

"Déçu, sur le site il y a un jeu de yam à 15 euros marque dujardin donc de qualité et en magasin on a le jeu de yam premier prix soit disant de bas de gamme au mm prix"

"Magasin tres bien organiser facile de trouver se que l'on cherche"

"Un grand choix de jouets, le personnel est très aimable et à votre écoute"

"Très bien pour les jouets populaires mais des que l'on cherche quelque chose de plus rare il n'y a plus personne"

"Super.magazin ou on trouve que on recherche pour moi setait un jeu de societe que javais du mal a trouver ailleurs"

"Très pro recherche le jouet dans d'autres magasins et proposent de le faire venir dans le magasin"

"Simpa vendeurs (e) agréable"

"On trouve son bonheur !"

"Excellent magasin de jouets où l'on trouve de tout"

"Vendeur très a l'écoute du client afin de satisfaire la demande jaime beaucoup y aller:)"

"Personnel inexistant et produits très chers même avec leurs promotions... ce n'est plus le picwic d'avant..."

"Assez cher par rapport a d'autres enseignes de jouets"

"Mitigé Point positive niveau vendeur rien à dire très pro sympathique. Niveau jouet moderne parfait.... Bonne gamme de produit à disposition... Nouveau rayon puériculture super bien Point negative les prix reste plus élevé sur certains produit et celui ci est le plus important au niveau des création il. Manque pleine de lettre pour faire les prenom.... Pas de commande possible alors que c'est le seul magasin qui en propose démarques vous sur ca.... À l'approche de Noël pensez y...."

"magasin et personnel très agréable"

"Très beau magasin avec beaucoup de choix"

"Magasin trop grand"

"Beaucoup de choix. Mesures de distanciation respectées."

"Beaucoup de choix, et très bien rangé. Accueil au top"

"Nous souhaitons faire travailler les commerçants locaux en cette dure période hors ce magasin refuse le retrait en magasin et oblige donc des surcouts de livraison, ne prends pas la peine de répondre (a plusieurs reprise) sur le n ° de contact et apres ces magasins vont se plaindre de ne pas vendre !!! nous voulons bien les aider mais qu'ils jouent aussi le jeu !! n'est ce pas madame Marjorie LECHERF"

"Toujours un plaisir d'aller. Beaucoup de choix pour tout âge. Les rayons sont très bien aménagés et le personnel est toujours souriants et agréables."

"Un peu déçue car manque pas mal de jouets figurants sur le catalogue de Noël. Surtout quand on fait des kilomètres. En plus nous n'avons pas de propositions de date pour une future livraison de marchandises."

"Très bon accueil"

"Mon magasin préféré pour les jouets et le personnel toujours disponible pour nous renseigner. BRAVO😍"

"Grande surface de vente de jouets, sans âme... Un magasin un peu brouillon.."

"Dans ce magasin, maltraitance et manque de respect envers les salariés qui se mettent tous en maladie ou demissionnent.. Directeur complètement azimuté !!!! Je passerai mon chemin et irai ailleurs...."

"Magasin bien organisé pour cette période de crise sanitaire, et toujours un plaisir"

"Magasin sympa même si il manque parfois ce que l'on cherche. Le personnel est top en revanche, toujours un sourire ou un mot gentil."

"La vendeuse n'a pas voulu me reprendre mon transformateur parce que la boîte était ouverte mais pour l'essayer il faut bien ouvrir la boîte"

"Très bon accueille malgré les mesures du moment"

"Magasin très grand et bien fourni où on trouve toujours son bonheur tellement il y a de choix"

"Magasin très bien agencé, beaucoup de références. Le personnel est très aimable et disponible."

"Super magasin. Chemain type idéa (dommage)."

"Vaste choix. Prix un peu élevé. Personnel souriant"

"Très beau magasin bien achalandé. Personnel aimable et accueillant je recommande"

"Grand choix de jeux et activités pour petits et grands, intérieur et extérieur. Règles sanitaires bien respectées."

"Super magasin de jouets avec une équipe en place dynamique et vraiment commerçante."

"Très commerçant. Un jouet défectueux acheté il y a quelques mois échangé immédiatement. Ça c'est du SAV! Merci"

"De bon conseil magasin bien rangé , et personnel agréable"

"Encore une fois j'ai la désagréable surprise lors du passage en caisse avec un article qui se retrouve beaucoup plus cher que le prix indiqué dans le rayon. Ce n'est que la deuxième fois, toujours dans la même partie du magasin. Et la personne à la caisse ne bronche pas, comme si c'était normal."

"J'explique pourquoi le 1 étoile : Ma copine à acheter des Booster pokémon étant ouvert avant achat par le magasin en question car pour chaque booster la possibilité d'obtenir une bonne carte dans le packet ma copine n'ayant pas connaissance au moment de l'achat de cette information à posé la question de pourquoi la colle sur le packet et légèrement enlever la vendeuse dit à ma copine ça doit être un problème de fabrication et renvoie ma copine en caisse pour lui faire payer je pense rapidement les booster Une arnaque de 69€ je déconseille l'achat de booster pokémon chez eux ma copine m'ayant raconter l'histoire je n'était pas au courant et je peux confirmer qu'effectivement la colle n'avais pas à être dégrader sur les packet"

"Arnaqueur sur les booster pokemon pré ouvert. Je déconseille fortement ce magasin Arnaque sur un montant de 69 euros"

"Je déconseille fortement ce magasin pour l achat des booster pokemon"

"Super magasin, l'accueil est toujours génial, toujours de bons conseils, beaucoup de choix, des prix satisfaisants et en prime la gentillesse de tous les vendeuses et vendeurs, bravo à tous"

"Accueillant, à l'écoute du client, propre et beaucoup de choix. Je recommande."

"Grand choix de jouets pour tous les âges Personnel très compétent A recommander"

"Je recommande beaucoup de choix de jouet"

"Beaucoup de choix pour tous les budgets"

"Demandez Caroline. Vendeuse très professionnelle et à l'écoute."

"Super magasin, on retourne directement en enfance une fois à l'intérieur. Les conseillers sont disponibles et souriant."

"Très beau magasin avec un large choix de produits. Les employés sont accueillant, au petit soin pour les clients !!!! Leurs costumes est au top aussi par contre le seul bémol reste le prix. Tout est trop cher voire plus cher qu’en région parisienne !!!! Dommage…."

"Amabilité et disponibilité du personnel Réactivité suite à ma demande Magasin clair et bien organisé Je recommande !"

"Super magasin de jouet, on y trouve beaucoup de jouet et d'activités manuelles. Magasin propre et personnel sérieux et compétent. Si vous cherchez un jouet en particulier vous allez sûrement le trouver la bas, et plus particulièrement en Playmobil car il y a un très grand rayon."

"Très beau magasin, et personnel très sympathique merci de vos conseils à bientôt"

"Personnelles super agréables ! Ils ont eu droit à un gros paquet de Chocobon pour les remercier 😂"

"Magasin propre et rangé, accueil courtois, grande disponibilité des produits"

"Magasin toujours bien ordonné, personnel agréable et accessible. On y trouve vraiment tout en jouets, deco/créatif, jeux extérieur etc. Je recommande"

"1 étoile pour le service drive.... On nous dit de choisir notre emplacement et d'attendre dans notre voiture que quelqu'un arrive et personne n'est arrivé... En faite le personnel n'est pas prévenu de notre arrivée... Bref j'aurais gagné mon temps en allant directement en magasin !!!!!"

"Extrêmement déçu je vient depuis des années pour acheter mon matériels de peinture. Très peut de choix pour les toiles et pour celles qui reste elle sont troués et ne parlons même pas de la peinture et du prix de celle ci !!!"

"Service clients picwictoys déplorable ! Plusieurs demandes effectuées par téléphone et mail pour une carte cadeau non reçue suite à une vente picoccaz... Le service clients a bien du mal à comprendre mon problème et surtout il ne le résout pas !!!"

"Bon PicWic, situé en face du Auchan de Boulogne. Je suis collectionneur de petite miniature Hot Wheels et le magasin en propose plus que les autres magasins PicWic que j'ai pu visité. Ne comporte pas d'édition spécial Hot Wheels récente. Prix correct mais plus cher qu'en supermarché classique."

"Je recommande ce magasin, vous pouvez y trouver votre bonheur, j'en suis sûre ! Grandes allées, propre, grand choix de jouets intérieurs, extérieurs, filles, garçons, travaux manuels, promos du moment...etc. Grand parking et à proximité d'une zone commerciale."

"Magasin très accueillant et personnel agréable"

"Attention aux articles soldés ! Prix attractifs mais de moindre qualité... A titre d'exemple, un jeu de construction avec des billes et un four pour dinette sont extrêmement difficiles à monter car il y a de nombreux défauts de fabrication (trous trop petits, pièces trop fragiles etc)"

"Attention le magasin ne prend pas les chèques cadeaux alors qu il figure dans la liste ???? Réponse de l hotesse de caisse on a changé d enseigne .qu elle est votre nouvelle enseigne ,pour moi a l entrée il y a encore en l enseigne pic wic toys . Allez chez king jouet a la cité Europe ils prennent les chèques cadeaux et le personnel est sympathique."

"Il n'y a aucun Picwick toys à cet endroit c'est une ferme de produits locaux faites attention de ne pas vous déplacer pour rien"

"Assez déçu le magasin ne prends plus la carte wengel ainsi que les chèques cadoc. Je suis allé dans une autre enseigne pour mes cadeaux de Noël. Vraiment dommage 😏"

"Incompétence des vendeurs très mal renseigné je vous le déconseille"

"Magasins sympa personnel aimable et gentil 😁 et pas mal de choix variés"

"Bonjour comme chaque année, je me rend dans ce magasin avec ma carte cadeau pour mes achats de Noël, arrivée à la caisse avec un cadi à 150e, et là on refuses mes chèques !! D'un côté merci votre nouvelle enseigne je sais que je n'irais plus, puisque pour les mm produits je suis allée à auchan et j'ai payé moins cher,!!"

"Êtes vous ouvert le dimanche 18/12?2022"

"Plus que décevant, carte de fidélité supprimer(points afin d'obtenir des bons digitaux aussi) carte wengel refuse et maintenant chèque cadoc aussi. Au moins un point avantageux, vous savez comment envoyer vos clients aux concurrents !"

"On y trouve de tout. Jouets enfants. Jeux enfants. Lego. Puzzle. Pokemon . Jeux de société."

"ce magasin n accepte plus les chèques kdo multi-enseignes !! c est lamentable....et plus de rayon loisirs créatifs non plus, quelle déception."

"Nous avons eu affaire à un super vendeur , à l écoute du client, très sympathique, accueillant , je recommande 👍👍"

"Le magasin Smyths toys n’a plus rien a voir avec Pickwik toys qui le gérait avant : on se croit dans un entrepôt, allées droites ou les jouets sont entassés jusqu’au plafond, piles de cartons, pas de personnel dans le magasin a part un directeur sur son portable qui ne prends pas la peine de dire bonjour a ses clients. Les enfants ne peuvent pas voir ou toucher les jouets : dans des cartons, en hauteur ou derrière des barrières comme les maisons de jardin. Un magasin de jouets doit être accueillant et conçu pour les enfants. Autant acheter sur Amazon plutôt que venir dans un entrepôt où il n’y a personne et où les enfants ne peuvent pas voir ou toucher les jouets !"

"Allées gigantesques en longueur en hauteur alors qu'un grand espace est monopolisé par 2 gigantesques trampolines , les enfants, principaux intéressés, ne peuvent pas voir. Les loisirs créatifs ont disparu. Effectivement, plus de carte client mais les prix ne sont pas du tout moins élevés qu'ailleurs... Très peu de monde dans le.magasin, j'ai vite compris pourquoi La bonne humeur a disparu Et votre commentaire bateau Toutefois, Smythstoys, leader européen, vous proposera toute l'année des produits à des prix compétitifs et une large disponibilité de stock n'a aucune crédibilité... Si vous regardez les commentaires, ils étaient parfaits...jusqu'à ce que vous apparaissiez. Remettez-vous en question un peu..."

"Magasin de jouets avec du choix et prix compétitifs."

"Beau et grand magasin de jouets, même les jouets d’extérieur y sont exposés 👍🏼 nous avons acheté un trampoline pour notre fils merci"

"Rohh… quel horreur… 5 rayons immenses verticaux à 7m de haut … très oppressant… pas de recul pour voir…produits hyper alignés… juste le contraire de ce que l’on peut aimé d’un magasin de jouet … Picwic était tellement mieux !"

"Au top✨"

"Beau et grand magasin. Nous avons adoré avec nos petits enfants. Le personnel est très sympathique et disponible. Accueilli avec le sourire. Enfin un magasin digne de ce nom. Félicitations à tous"

"SAV nul !! Très déçue par le magasin ou plutôt le relationnel client. J'ai acheté une balançoire que j'ai scellé selon les préconisations et j'ai même ajouté du béton afin que cette dernière soit bien fiable. Lorsque mes enfants se balancent, cette dernière bouge énormément, j'ai donc appellé le magasin qui m'a proposé de faire des vidéos et de venir en magasin, ce que j'ai fait, deux employés ont partagé mon ressenti sur la dangerosité et le manque de stabilité évidente de la balançoire mais ils m'ont précisé que seul le directeur pouvait m'apporter une réponse, ce dernier peu intéressé par mon problème m'a demandé de contacter le fournisseur qui n'est autre que smyth Toys. J'ai donc contacté le groupe qui m'a preconnisé de voir avec le magasin. Bref, chacun se renvoie la balle. Je me retrouve donc avec une balançoire inutilisable et des enfants déçus. Je souhaitais faire marcher un magasin de proximité mais finalement je me rabatterai sur internet pour mes futurs achats puisque le sav est inexistant !"

"Rendez-nous Picwic ! Au moins il y avait des loisirs créatifs, des activités manuelles et les boîtes étaient accessibles à portée de mains ! C'est si dommage de ne plus rien trouver en magasin."

"Ravie"

"Magasin propre, bien rangé avec logique. Hôtesse de caisse adorable.Les prix sont compétitifs et il y a un large choix de jouets et jeux. Dommage que vous ne proposez pas de carte de fidélité. En tout cas première fois que je venais ce jour et vous me reverrez."

"Accueil parfait"

"C'est un super magasin propre bien ranger mais Monsieur le responsable du magasin revoyez vos vendeurs et vendeuses je me suis rendu au magasin pour la boîte conteur d'histoire de storikid on m'a balader de vendeuse en vendeuse jusqu'à ce que je tombe dans le rayon demandant cette article en me disant tout ce qui est vtech est ici me montre sur son petit portable ou tablette je ne sais plus trop l'article que je recherche et me répond qu'il n'y en avait plus et qu'il en aurait plus ce qui m'a étonné pour le magasin je continue de chercher une alternative que je fini par trouver... Le lendemain je retourne au magasin qu'est ce que je vois juste sur le coin de l'accueil la boîte a histoire j'étais vraiment déçu. Avec sa toute une histoire pour avoir la loutre que j'ai finalement eu sur click and collect parce que quand tu téléphones au magasin pour savoir les arrivages on m'avait dit le 20 janvier 2024 et par magie je l'ai eu le lendemain. Faut vraiment que tout le monde se mette d'accord ou c'est juste l'envie de ne pas s'embêter avec les clients j'ai eu l'impression que tu viens tu veux quelque chose bah tu cherches toi même et tu repars."

"Commande passée sur le site pour un click and collect . Arrivée à l'accueil avec pièce d identité on m'annonce qu il faut impérativement le numéro de commande ... Smartphone laissé à la maison , aucun effort ni volonté des employés pour faire une recherche informatique sur ma commande( Merci pour les 40km et l heure perdue 😂👌, si nous n'avions pas été a 48h de Noël je ne serai certainement pas repassé). On a l'impression qu il y a une mauvaise ambiance au sein de l'équipe et que les employés semblent fatigués ... ( Management à revoir ?) Je reviens donc récupérer ma commande et sur 4 articles, 2 boîtes en mauvais état ( déchirée, abîmées . Bref on sent qu on essaye de donner les jouets qui auraient dû mal a se vendre en rayon en raison du packaging en mauvais état ) Néanmoins les articles ont été échangés sans histoire et rapidement ( merci a l'employé qui a été chercher ça en rayon) ... Pourquoi le click & collect? Magasin désagréable a visiter charte graphique immonde , rayons style magasin de bricolage ou on empile les jouets jusqu au plafond. Sans parler des jingle et pub radio qui nous donne l'impression d'être dans un mauvais film d horreur américain vintage , bref on se croirait dans les années 80 ... Les points positifs : des jouets en exclus qu on ne trouve pas ailleurs et des tarifs compétitifs, mais malheureusement ça ne fait pas tout . Ce magasin n'a donc plus rien a voir avec notre regretté Picwic ou il était agréable de venir en famille , de participer aux ateliers créatifs , de voir la mise en rayon qui donnait envie avec les différents univers ... Une fois de plus l'on donnera raison a Jeff car mes prochaines commandes passeront par Amazon ."

"Attention, vérifiez vos tickets de caisse, les prix affichés ne sont pas ceux appliqués. Si vous ne vous en apercevez pas tout de suite, et que vous revenez 4 jours après (dont un férié), on vous envoie vertement bouler en mettant votre parole en doute. A fuir absolument."

"Reçu un but de foot pour Noël, 1 mois dehors et la barre prennent déjà la rouille... Honteux ! Qualité à revoir..."

"Plus de cartes de fidélité mais les prix sont moins chers que dans l'enseigne précédente Toujours un rayon petits prix Toujours des promotions Le choix des jouets est impressionnant Le magasin est top!!!"