Voici toutes les informations sur le Magasin de jouets E.Leclerc Jouets qui ce trouve au 4 Rue Rhin et Danube, 03700 Bellerive-sur-Allier (03). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (38)
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Très beau magasin qui est bien organisé. Beaucoup de choix.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup, nous sommes ravis que notre magasin vous donne une entière satisfaction. En vous remerciant d'avoir pris le temps de nous transmettre votre sympathique message, toute l'équipe vous souhaite une excellente fin de semaine.
Bon accueil et très bons conseils de la vendeuse sur les jeux de société, merci.
Réponse :
Bonjour, Je vous remercie beaucoup pour votre sympathique retour. J'ai immédiatement fait suivre à notre équipe de l'espace jouet. En vous remerciant pour l'intérêt que vous nous portez je vous souhaite une excellente semaine.
Très satisfaite du choix et du service de ce Leclerc Jouet. J'y viens souvent pour acheter les cadeaux d'anniversaire de mon fils et de ses amis. La dernière fois j'ai été conseillée par Coralie qui a été très professionnelle et très sympathique.
Réponse :
Bonjour, Je vous remercie beaucoup pour votre message qui fera plaisir à toute l'équipe du magasin et en particulier à Coralie. En vous remerciant pour l'intérêt que vous nous portez, je vous souhaite une agréable semaine.
Petit coup de gueule concernant Leclerc jouet:ma fille nous à acheté un jeu Rummikub,après avoir jouer une dizaine de fois avec, les chiffres inscrits sur les palets se sont effacés. Ma fille rapporte le jeu pour remplacement éventuel ou changement des palets, on à le culot de lui repondre que l'on a trop joué avec et que l'on ne nous échangera pas. Nous avions l'habitude d'acheter chez eux, maintenant se sera ailleurs Je viens de prendre connaissance de votre réponse. Selon vous au bout de 4 mois de jeux cela vous paraît normal que les chiffres sur les palets s'effacent !!!!! Nous avons le même jeu qui à une dizaine d'années et aucun chiffre n'est effacé. Cela démontre bien qu'il y a eu un problème sur ce modèle. Ce n'est pas grave j'en mourrais pas, par contre vous venez de perdre un client.Bonne journée.
Réponse :
Bonjour, J'ai bien noté votre mécontentement et j'en suis désolé. J'ai remonté l'information à notre responsable du magasin de jouet. Nous allons faire remonter également votre retour à notre fournisseur, mais il est difficile de pouvoir défendre le dossier sur un achat réalisé en décembre ou le fournisseur pensera également à une usure "normal" à l'utilisation.
bonjour, mes parents sont venus samedi à lecler jouet avec mon petit garçon de 7 ans car c'était son anniversaire et il devait choisir les cadeaux de son choix. je viens d'apprendre que ma famille a été trés mal reçue etla vendeuse s'est permise à plusieurs reprises de faire des réflexions à mon fils ou à mes parents. par exemple, elle lui a dit de reposer le skate board en rayon alors que mes parents l'acheté, de ne pas essayer le casque de protection alors que pareil nous l'avons acheté et elle a dit que cet article ne pourra pas etre changé. je suis vraiment décue et énervé que l'on puisse parler comme ceci à un petit garçon de 7 ans et à des clients qui achétent 😡 car il est aussi reparti avec un costume et c'est moi qui avait conseillé à mes parents de venir dans votre magasin sachant que je prends tout chez vous pour les anniversaires ou noel de mes 3 enfants et que je ne regarde pas à la dépense. Je ne vous recommandrerais plus.cordialement
Réponse :
Bonjour madame Jardin, J'ai bien noté votre mécontentement suite au passage de vos parents avec votre fils à Leclerc jouets et j'en suis vraiment désolé. J'ai immédiatement fait parvenir votre message à notre direction ainsi qu'à nos responsables de Leclerc jouets afin qu'ils fassent la lumière sur ce qui s'est passé ce jour-là. Avec toutes nos excuses, je vous souhaite une bonne semaine.
Jeu acheter l’après midi 30 minute après en rentrant, je me rend compte que le jeu n’ai pas celui que je voulais , on me refuse de le reprendre ou un remboursement juste car j’ai enlever le plastique de la boîte et que je n’ai enlever aucune carte car elle était encore emballée, en plus la personne que j’ai eu au téléphone était très désagréable, je ne recommande pas dutout.
Réponse :
Bonjour monsieur Aussert, J'ai bien pris note de votre mécontentement et j'en suis désolé. j'ai immédiatement transmis votre retour à notre responsable du magasin de jouet qui m'a confirmé que nous ne faisons pas de reprise sur ce type de jeu lorsqu'il a été ouvert. En effet, nous ne pouvons pas le revendre comme neuf à un autre client. Je vous présente toutes mes excuses pour le mauvais accueil téléphonique. Bonne journée.
Mes enfants sont très contents d’avoir trouver ce qu’ils cherchaient merci Leclerc
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre message!!!! Notre équipe sera très heureuse pour vos enfants. Très bonne fin de semaine à vous.
Jouer acheter le samedi une heure après le jouet ne marche plus jusqu’à là je me dis si je le ramène j’aurai un échange ou un remboursement. Par la suite on vient de me dire qu’il n’y aura pas de remboursement ni d’échange et qu’il faut que j’attende une réponse du fournisseur et moi je n’ai pas acheté au fournisseur. J’ai acheté au magasin Leclerc jouet Mais bon Ce que je peux dire c’est qu’il faut fuir ce magasin
Réponse :
Bonjour monsieur Guittard, J'ai bien noté votre mécontentement et je m'en excuse. Nos hôtesses de l'espace jouets vont vous contacter afin que vous puissiez venir effectuer l'échange du jouet défectueux. En vous présentant à nouveau toutes nos excuses pour cette déconvenue, je vous souhaite une agréable fin de semaine.
Jouet acheté samedi, arrivée à la maison et on remarque que le carton est cassé. On retourne pour demander un échange. Refus et responsable du magasin extremement désagréable et désobligeant. Pas un seul geste commercial... Ils ont ouvert la boîte pour voir si le jouet était touché on etait tellement surprise qu'on a rien dit. Et ça ne les dérange pas de redonner un carton ouvert avant le jour de Noël ??? L'imbécilité humaine n'a pas d'âge. Et le manque de respect non plus visiblement.
Réponse :
Bonjour Madame CROISET, Nous vous remercions d'avoir choisi d'acheter votre jouet en magasin. L'un des avantages par rapport à une commande sur internet c'est que vous pouvez constater si l'emballage est défectueux ou pas avant d'acheter. Malgré tout le soin apporté, cela peut arriver même si cela reste très rare. C'est malheureusement plus fréquent lorsque l'on récupère un colis par voie postale. Dans les deux cas le magasin ou encore le distributeur sont responsables du contenu, pas du contenant. Le vendeur a donc procédé, devant vous, à la vérification du jouet. Si celui-ci avait subi une dégradation, nous vous aurions bien entendu remboursé. Passez de très belles fêtes de fin d'année Madame CROISET.
Joli magasin, seul bémol ils passent l'aspirateur sous le nez des clients
Réponse :
Bonjour madame Fleury, J'ai bien noté votre message concernant notre magasin de jouets. Je vais faire remonter votre commentaire à nos responsables du magasin afin qu'ils puissent demander à l'équipe de redoubler de vigilance pour ne pas déranger la clientèle lors des heures d'ouverture par les tâches ménagères. En vous remerciant de nous avoir transmis votre ressenti qui nous permet de progresser, nous vous souhaitons une agréable semaine.
Un choix absolument incroyable et une très bonne agencement du magasin. Le personnel était sympathique et engageant.
Réponse :
Bonjour Clara, Merci beaucoup pour votre gentil message. Nous sommes très heureux d'apprendre votre satisfaction. Bonne journée. Laurent, Responsable Qualité
Bcp de choix effectivement mais personnel pas du tout agréable ni polit,et génial quant ont achete des jouets comme les poupées Morgan la poupée n'a pas de main et sa manque plusieur petit objets.BRAVO!!! Ils ont refuser un échange car le jouet normal je l'ai déballer
Réponse :
Bonjour, j'ai bien noté votre mécontentement et j'en suis désolé. Je vais immédiatement transmettre votre message à notre responsable de l'espace jouets qui va faire le point sur la situation que vous nous avez décrite. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément. Laurent, responsable qualite
Produits d'excellente qualité prix abordables personnel accueillant compétent et chaleureux
Réponse :
Bonjour monsieur Mortellier, Je vous remercie beaucoup pour votre sympathique message. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Toute l'équipe du magasin vous souhaite une agréable semaine. Laurent, responsable qualite
plein de jeux et un personnel sympathique
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour nous transmettre votre satisfaction. Je vais m'empresser de faire suivre votre message à notre équipe de l'espace jouets pour qui se sera une belle récompense. En vous remerciant de l'intérêt que vous nous portez nous vous souhaitons une agréable semaine. Laurent, responsable qualite
Ne jamais acheté dans se magasin J'ai acheté une voiture électrique une voiture télécommandée pour m'en fils de 3ans les voiture àvanse pas et il ve même pas faire un échange ou un bon d'achat les garanties neser a rien Bonne journée à tous
Le magasin est très bien avec beaucoup de choix cependant le personnel était plus que blasé et pas très agréable, il a fallu insister pour avoir un renseignement simple (manque un produit qui était sur le catalogue, il a fallu insister pour savoir si il allait revenir en stock ), souffle pour faire les paquets cadeaux, parle de ses futures vacances avec sa collègue d un air épuisé au lieu de nous regarder , sourire forcé de fin. Les gens derrière nous n ont pas eu leurs paquets cadeau car trop de monde(deux couples derrière eux...). C'est vraiment dommage car malgré le beau choix je n 'ai plus envie de retourner dans ce magasin.
Réponse :
Bonjour madame Clemens, Je suis désolé d'apprendre votre insatisfaction et je m'en excuse auprès de vous. Je viens de faire le point avec le responsable de l'espace jouet, est il possible que vous nous transmettre le jour et l'heure approximative de votre passage pour que dans une démarche constructive nous puissions corriger le tir. En vous remerciant d'avoir pris le temps de nous faire suivre votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Laurent, responsable qualite
Le temple de jouet and Co...lumineux..musique d'ambiance..j'ai adoré...
Réponse :
Bonjour , Je vous remercie pour votre sympathique message qui nous va droit au cœur. Je vais le faire suivre à notre équipe de l'espace jouet. Ravis, d'apprendre votre satisfaction, nous vous souhaitons un agréable week-end. Laurent, responsable qualite
Refus de me faire deux petits paquets cadeaux parce que ce n' est pas la saison (pas encore Noël) je me retrouve à acheter un ciseau du scotch et le faire dans mon coffre sur le parking. Je précise trois caissière et je suis seule en caisse !!!
Réponse :
Bonjour, J'ai bien noté votre mécontentement lors de votre passage à l'espace jouets. Je suis désolé et je m'en excuse. Je vais me rapprocher et faire suivre votre message à notre responsable de l'espace Jouets. Bon week-end à vous. Laurent, responsable qualite
Parking tout Petit, magasin Petit aussi
Magnifique, de vrais trésors pour les petits et les grands, très bien tenu
Achat d'une voiture électrique très bien conseillée aucun jugement vendeuse très agréable très gentille très honnête avec nous Merci beaucoup
J ai acheter samedi 5 décembre 2020 une figurine (caissière au téléphone portable a discuter avec ça famille au moment de l encaissement n'a même pas pris la peine de dire bonjour) au moment de l emballer le 6 décembre j ai remarquer un bout casser sur l aile de cette figurine du coup voulant me faire échanger cette figurine contre une neuve le mercredi 9 décembre on me dit que l'enseigne ne reprends pas les jouet car rien ne prouve que le produit a bien été casser dans le magasin. Refuser un échange pour un produit à 12€50 c est une blague non ? Sérieusement je fais 60 borne allez retour pour un produit que j aurais casser moi-même ? Étant dans la vente moi aussi une collègue qui ne dit pas bonjour c est une convocation pour rappeler les règles. Que fait l enseigne ? Un vendeur ou caissière avec son téléphone personnel c est une convocation pour rappeler les règles. Que fait l enseigne ?
Très bonne enseigne et surtout très bon conseillers
C'est bien, il y a beaucoup de choix, mais... 🤔 Nos enfants valent-ils cette débauche de plastique neuf et non recyclable ? Les brocantes et leboncoin regorgent de jouets déjà fabriqués qui n'attendent que vous, et à bien moindre prix. Votre portefeuille et la planète vous diront merci ! 😄
Super magasin. Circulation simple, des rayons super bien organisé et toujours plein, une musique d'ambiance pas trop forte et lumineux spacieux. Et le personnel est sympathique
Super boutique on se croirais a Disney avec les musique d'ambiance et le parfum. J'adore le concept difficile de repartir les mains vide.
Excellent nouveau magasin de jouets! Des prix attractifs du choix des allées larges et des rayons bien garnis. Mes enfants et moi même avons fait tout le tour et nous y reviendrons avec plaisir pour les anniversaires et autres fêtes, ou juste pour le plaisir.
Leclerc jouet vient d'ouvrir ses portes ! ! J'espère que la magie de noël va envahir se nouveau magasin.