JouéClub

"Jouets plus chers qu'en grande surface. Responsable du magasin incompétent et complètement désinteressé du client."

"J'ai acheté une pelleteuse radiocommandée pour noêl en décembre. Il manquait l'accus et le chargeur. Je suis furax et les enfants dépités. Vraiment nul !!!"

"Depuis que le magasin a changé de proprio, je ne vois plus aucun intérêt à y faire mes achats. C’est assez cher, les prix ne sont plus du tout intéressant. Dorénavant, j'achète mes jouets en grande distribution. Ça vaut le coup et les différences sont parfois étonnantes ! Tous les produits mattel, smoby, lego, playmo, etc. sont souvent moins chers !"

"Magasin à éviter. Pas de prise en charge correct des produits en SAV, même défectueux. Équipe du magasin sympa mais directeur des ventes mal poli et désagréable. Je déconseille."

"RAPIDE EFFICACE SÉRIEUX, commande passée aujourd'hui et prête vendredi. Si vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à contacter le Directeur ou le Responsable. ils font tout pour vous satisfaire."

"C'est là que j'ai trouvé une fabrication de tête brûler"

"Beaucoup de choix"

"Un large choix mais cher."

"On y trouve presque que tout les jouets"

"Rayon modélisme abandonné, dommage."

"Vendeurs agréables, un peu cher"

"Clair, agréable,parking devant le magasin, beaucoup de choix"

"Large choix mais un peu cher"

"Magasin propre et bien rangé,on trouve bien les produits"

"Joli magasin. Personnel agréable. Nous avons découvert des nouveautés qui nous a beaucoup plu avec mon fils.. au niveau des prix plus compétitif qu'une autre enseigne non loin."

"Magasin spacieux et bien organisé"

"Grand et complet"

"Très beau magasin de jouets. ..de plus accueil tres sympathique. Seul hic plus cher que d'autres joué club sur certains jouets!"

"Un magasin qui est très bien agencé"

"Les vendeurs sont agréables"

"Très bien personnel très sympa et efficace"

"Très beau magasin, bien fourni, les allées et espaces sont très bien aérées. Le personnel disponible. C'est très agréable de se balader dans ce magasin"

"Personnels non disponibles c'est dommage. Même pas de bonjour. Je n'aime pas."

"Personnel super sympa !"

"C bien"

"Il y a du choix, c'est grand mais trop cher. La devanture manque de modernité... J'ai connu d'autres jouets club beaucoup plus attrayant !"

"Très agréable"

"Beaucoup de choix dans ce magazin spacieux et agréable."

"Le paradis des enfants... Et de leurs parents Large choix disponible en lego et playmobil mais également en jeux scientifiques'"

"Je met une étoile pour une vendeuse qui m'a été d'une grande aide, professionnelle et très compétente, réclamation régler en 1 semaine alors que cela faisait 2 mois qu'on me baladais. Toute celle qui n'ont pas été mise reviennent au responsable du magasin un certain G..., qui en plus d'être incompétent prend les clients pour des imbéciles et promène les gens des semaines durant :( dommage car se magasin est très bien quand on n'a pas besoin de faire de retour pour des manques dans le carton."

"Personnel sympathique et disponible. Magasin agréable, aéré. Beaucoup de choix."

"magasin magnifique, vendeur agréable et à l'écoute super équipe ;)"

"Beaucoup de choix et vendeurs toujours dispo"

"Très bon magasin bien rangé énormément de choix et personnel très accueillant et agréable"

"Magasin très bien prix raisonnables accueil sympathique on arrive toujours à trouver ce que l'on recherche"

"Beaucoup de choix pour tout les âges"

"Bon produit très charmantes vendeuses,et rien à dire sur les paquets cadeaux"

"Très bon accueil, à l'écoute du client quand on cherche un jouet et vous conseille bien."

"Très bien conseillé, très serviable."

"Géniaux ils sont top chez top !! Ce sont arrangés pour m’envoyer un article car c’était à plus de 5h de chez moi et il en restait que dans leur magasin j’en reviens toujours pas d’autant de gentillesse je recommande vraiment"

"Accueil et conseils super !"

"Beau magasin personnel agréable"

"Magasin agréable, propre et les rayons sont bien présentés. Il y a énormément de choix pour différents âges. Cependant, les prix ne sont pas forcément accessible."

"Très bon magasin un très bon accueil il s'occupe super bien des stagiaires et quand il y a besoin d'un renseignement il y a toujours quelqu'un pour vous aider"

"Chère mais beaucoup de choix"

"Très peu de promotion où met-ils tout les articles invendues. Ils feront bien de baisser les prix pour augmenter la vente et faire profiter d'autres enfants pauvres."

"Bon accueil et choix correcte"

"Magasin assez grand et propose un large choix de produit mais en revanche sont plus chere qu'à certains endroit. Prenez le temps de comparer."

"Grand magasin que tout le monde connaît. Je dirai seulement un superbe accueil de très très bons conseils, des personnes à l'écoute. N'hésitez pas aller faire vos achats de Noël après être passé dans les magasins du centre ville de dreux bien sûr."

"Très. Beau magasin de jouets pour les petits et les grands .le personnel toujours à l'écoute des clients. Bravo"

"Un petit effort pour les prix"

"Les vendeurs sont aimables mais pas assez renseignés sur les produits qu'ils vendent. Le magasin est bien achalandé, les thèmes bien répartis, il y a des jouets pour tous les goûts et tous les âges."

"Bcp de choix, et prix a peu près raisonnable"

"Magasin propre et bien rangé ou j ai trouvé tout se que je cherchait"

"Pas terrible quand tu vois le patron et qui bien tout haut et fort il y a 2 ou3 pelose dans le magasin c'est tout... Qu il change de métier."

"Caissières hyper désagréables !!! C' est bien la dernière fois que je rentre dans ce magasin."

"Grand magasin beaucoup de choix. Personnel agréable et serviable"

"Accueil et service client excellent"

"Magasin très agréable et le paradis des enfants dommage j'ai acheté un jouet qui le jour J n'a pas fonctionné des piles qui était à l'intérieur était déjà défectueuses dommage. Je suis retourné le 31 avec le jouet et mon ticket de caisse. Nous avons fait un échange de jouet merci pour leur accueil et surtout pour l'action réaction de l'échange du produit. Donc rien à dire sur le magasin et son personnels je vous mets un 21 sur 20 car vous le mérité ."

"Très bon services"

"Magasin un peu vide et vieillissant en façade, personnel agréable"

"Service de qualité, renseignements au top, super magasin, très accueillant !"

"Très bien"

"Lieu chaleureux, rangé par ambiances, dommage qu'il n'y ait pas plus de vendeurs qui circulent pour donner des conseils."

"Magasin agréable avec bcp de choix"

"Lieu de prédilection pour assouvir ma passion pour les figurines 😀"

"Merci au directeur qui m'a remboursé ma commande que j'avais passé par internet mais que je n'ai pas pu aller récupérer."

"Le parfait n existe pas. Contact agréable"

"Tres bien"

"Tres beau magasin beaucoup de choix et une equipe au top toujours prete a nous renseigner. Le coin lecture est mon coup de coeur"

"Super magasin."

"Très agréable de flâner dans un magasin"

"Je trouve que ce magasin de jouets est très bien fait, l'espace est grand, les jouets sont bien mis en valeur... j'arrive même à y retrouver mon âme d'enfant!"

"Très beau magasin avec du choix et les employés très aimable"

"Très grand choix pour les playmobil"

"Accueil chaleureux, beau magasin... Bémol : pas de toilettes prévus ne serait ce que pour les Enfants. Pour un magasin de jouets..."

"Choix intéressants et rayons structurés"

"Un magasin de jouets où vous trouverez ce que vous cherchez. Les vendeurs(euses) sont à votre écoute et vous conseillent si besoin"

"Rien que l'espace et l'ambiance, le magasin est super et agréable à déambuler pour les enfants. Les jouets sont impeccablement bien triés et rangés. Nous pouvons trouver pour tous les goûts."

"magasin agréable Énormément de choix Personnel accueillant"

"Super j’y trouve quasi toujours ce que je veux"

"Personnel à l'écoute,large choix pour les cadeaux tout âges confondus. Possibilité d'emballer sur place."

"Très bon magasin bon accueil employé au top 😄"

"Bon accueil"

"le plus grand magasin de jeux"

"J'achète souvent dans ce magasin. Les dernières promos n'étaient pas à la hauteur de ce qui avaient été annoncé. Dommage. Je continuerai à faire mes achats chez eux car il y a un large choix de jouet."

"Super , il y a de tout, du bébé au plus grand ."

"beau magasin, equipe acceuillante et patron sympa.rien a dire de plus"

"Merci et félicitations pour le professionnalisme , encore un noël ou joueclub me sauve, merci au directeur de m avoir trouvé un Nerf rival perses, et encore félicitations aux vendeurs qui sont de très bons conseils en particulier la personne qui s occupe des voitures radio commandé . Bravo"

"Je ne sais pas si le personnel est en stage ou des buts mais franchement ça laisse à désirer je demande un jouet on me ramène l'autre et ensuite on me dit qu'il faut que je le commande et je dois régler 10 € de plus très déçu de la prestation"

"J'étais un perdu, les rangements par catégorie n'y sont pas"

"Bien mais les rayons commence à être vide bisous courage au employés"

"Personnel très sympathique"

"Bien accueilli et bien renseigné. On y trouve des jouets intéressants à des prix compétitifs hormis internet"

"Ils y a plein de jouets de toute sorte"

"J'achetai tous mes joueurs pour enfants et neveux chez jouet club jusqu'à ce qu'il y ai un problème sur un jouet.pas ne Sav ni geste commercial.une honte pour un jouet de Noël pour un enfant de 3 ans!"

"Un très joli magasin de jouets !"

"Très sympathique équipe jeune et dynamique à l'écoute de la clientèle"

"Conseillère incapable de conseiller. J’en dirais pas plus"

"Beaucoup de choix et employés sympa"

"Personnel toujours souriant"

"Beau magasin on trouve ce que l'on a besoin"

"magasin très agréable , le personnel est très serviable et disponible pour vous aider et lorsque l on arrive à la caisse on vous fait gentiment un paquet cadeau,"

"Spacieux, equipe accueillante"

"La nouvelle disposition dans les rayons est assez intuitive"

"Super magasin avec du choix est très bien tenue bravo à la équipe"

"Très bien vendeuse très sympathique et jolies"

"Très agreable. Très bien achalandé, tout est bien disposé et les choix sont très multiples et les rayons sont très bien classés. Bravo."

"Le personnel a une petite touche hautaine, il faut savoir aussi que le directeur refuse soit disant après un achat pour Noël de donner un peu de papier cadeau, tu fais emballer sur place sinon pas de papier cadeau."

"Je suis venue acheter une maquette pour mon mari le jeudi 29 octobre 2020. N'y connaissant rien j'ai donc demander conseils à une vendeuse. Cette dernière m'a proposée une maquette de voiture avec laquelle des peintures étaient fournies. J'ai demandé s'il fallait acheter d'autres peintures pour faire la maquette, la vendeuse m'a répondu que cela n'était pas nécessaire qu'elles étaient toutes fournies. Je suis donc rentré chez moi et j'ai donné l'objet à mon mari. De suite il m'a fait remarqué qu'il manquer des peintures. conclusion. soit cette vendeuse est une incompétente dans son domaine et elle aurait mieux fait de se taire, soit elle force à vendre les objets les plus chers. Dans l'attente de votre réponse. Cordialement."

"Drive super ! Très rapide pour préparer la commande et équipes très accueillante. Vraiment top !!"

"Commande prête accueil sympathique"

"J adore ce magasin, accueil superbe, les vendeuses sont à l écoute, cherche éventuellement dans un autre magasin le jouet et vous rappelle. Quand je suis allée chercher mes paquets étaient emballés et je n ai eu qu'à régler. .Le tout avec un grand sourire et des mots gentils. Je recommande."

"Beaucoup de choix, personnel à l'écoute"

"Du choix, personnel disponible et agréable"

"Personnel très accueillant, réactif, et disponible !"

"Toujours nickel, et un bon accueil"

"Beau magasin de jouet Prix abordables"

"Bon rapport qualité prix"

"Bonne accueil, jouet a un prix correct."

"Magasin propre, bon accueil et large choix."

"Du choix et des prix compétitifs."

"Achat d'un jouet dans le rayon soldes -50% (plusieurs articles similaires dans le rayon) a la caisse après avoir payé je me rend compte que l'article n'a pas était soldé, j'en fait part a la caissière qui m'informe que ca avait du être mal rangé. Je demande alors un remboursement, celle ci m'informe que c'est impossible. Vendeuse non conciliante mal aimable, ce qui me donne aucune envie d'y retourner."

"Superbe magasin de jouets pour enfants et grands enfants mérite de s'y arrêter mieux quand supermarché beaucoup de choix et une équipe très conviviale merci jouet Club"

"Magasin agréable et personnel attentif. Il peut manquer parfois quelques références mais on finit toujours par trouver des jouets. Mention spéciale au coin puzzle et jeux de société où il y a beaucoup de choix."

"Grand choix Très bien rangé"

"Très bien"

"Magasin très propre . Personnel très gentil, et très joli solo a la guitare de mon petit 😀😀😀"

"Magasin agréable très sympa et de bon conseil"

"J'ai pas trouvé mon bonheur mais grand magasin bien agencé et personnel sympathique"

"Personnel adorable, belle variété de choix, je recommande :)"

"Magasin bien aménagé, choix et surtout jeune vendeur très à l'écoute."

"Super accueil personnel agréable et bonne aide dans ma recherche"

"Grand choix, prix corrects et bons conseils des vendeurs"

"J ai trouvé se que je voulais a la caisse elles me l ont emballé gentiment je recommande"

"Toujours aussi au top"

"Très bien avec des prix pour tout le monde et personnel sympathique. Surtout une jeune fille en stage qui connaît très bien son travail et très accueillante"

"Un peu cher mais on y trouve encore de tout"

"Magasin très agréable avec du choix. Personnel au top! Toujours un plaisir d'y aller."

"Service est égal à zero. J’ai demandé des informations pour une poupée qui parle le gars était plus pommé que moi. Ni je vais essayer de trouver ou en encore bonne journée… on s’étonne que tout le monde va sur Amazon. J’y vais de ce pas."

"Magasin super au top pour les enfants je recommande sans hésitation..."

"Super magasin les peluches sont magnifiques. Mon petit garçon adore ce magasin il trouve toujours ce qui veux. Personnel souriant et à l écoute du client vraiment je recommande ce magasin .😀😀"

"Merci à l équipe qui avec un simple coup de téléphone m a mis un jouet presque en rupture de côté. Équipe très sympa. Magasin très bien rangé"

"Bon magasin quelque bon plan"

"Belle enseigne , le personnel est aimable et à l'écoute. 👍"

"Magasin bien organisé et propre.large choix de jouet. Recommande"

"Beaucoup de choix"

"Le personnel est très aimable et propose de faire des emballages cadeaux spontanément. Bravo pour la rapidité de l'emballage. Beaucoup de choix de jouets et de jeux classés par type et par âge."

"Personnel très aimable et à l'écoute"

"Passée à la caisse ce soir, j'avais un problème de ticket perdu. La caissière m'a dit que c'est pas possible de rééditer le ticket, si la commande est passée par un autre magasin. Ça je peux comprendre. Mais je voulais avoir la trace de payement. Donc on m'a répondu qu'il y a trop de monde, et on va pas s'occuper de moi. Donc je restais attendre derrière le dos de caissière qui faisait des encaissement, , heureusement une autre vendeuse m'a gentiment fait la photocopie de mon payement."

"Grand choix de jouet et de lego"

"Du choix, magasin lumineux."

"Toujours mieux que king jouet mais reste un plus cher sur certains produits"

"C'est vrai arnaque, il montre sur la pub un jouet complet mais en vrai, on vend séparément en plus les vendeurs sont mal polis surtout quand on fait retour les articles, ils méritent mêmes un étoile mais je suis obligé..."

"Prix comme même excessif à rapport à ailleurs. Déçu rayons pas reaprovissionner. Et pas assez diversifié."

"Magasin top et très bien range et propre"

"Excellent grand magasin de jouets. Bien agencé et organisé , Des jouets pour tous les âges jusqu'à 18 ans."

"Pour les enfants ses biens"

"J’ai acheté un produit dans ce magasin, ce dernier était défectueux. Je suis revenue pour me faire rembourser cela n’était pas possible, sauf qu’aucune autre référence n’était disponible. N’habitant pas la région je leur demande comment on peut faire, aucune solution trouvée. J’ai dû prendre un produit dont je n’ai pas l’utilité pour ne pas perdre mon avoir, et j’ai dû davantage débourser d’argent pour l’acquérir. Moralité de l’histoire: vaut mieux faire du click and collect pour pouvoir se faire rembourser si c’est défectueux ou plutôt comment faire mourir à petit feu les magasins, jouet club c’est fini pour moi j’irai chez les concurrents ou tout simplement sur internet"

"Super magasin et bon conseil avec beaucoup de gentillesse"

"Très beau magasin de jouet avec une multitude d’animations et de belles mises en avant. L’équipe de vente est très agréable. Je recommande vivement"

"De bons conseils du personnel souriant"

"Pas mal de choix. Le seul point négatif est la façade du magasin qui n'est pas très jolie.."

"Beau magasin en intérieur grand choix. Personnel agréable."

"Gamine très serviable caissiere pareille"

"Aucun bonjour à mon arrivée, pas de sourires et pas de au revoir les vendeuses étaient occupées à discuter entre elles .. moyen.."

"Très beau magasin avec du personnel très aimable bravo"

"Benjamin cochelin et ça va bien"

"Assez chère. Traversez la route et vous pouvez Trouver exactement la même chose moins chère à Cora.. Jouets remboursable seulement par un avoir."

"Beaucoup de choix, personnel sympathique et avenant."

"Cher"

"Très bon accueil, toujours quelqu'un pour nous conseillé, énorme choix pour des prix très raisonnable et moins cher que sur les sites internet (j'ai comparer) je recommande vivement cette enseigne"

"Grand choix Personnel investi"

"A fuir !! Quel changement et ce n'est pas dans le bon sens ! Faisant mes achats de Noël pour mes petits enfants, la vendeuse Léa, m'a manqué de respect et m'a envoyé promener. Elle devrait également surveiller son langage certainement pas adatpé aux enfants. Qu'est devenu ce magasin ? Je n'y retournerai pas certainement pas ."

"Très bien merci"

"Réception d'une commande la 24/12. A son ouverture, présente des défauts. J'appelle le magasin, le responsable, qui n'a pas prit la peine de prendre le téléphone mais à faut passé le message par sa vendeuse m'informe que le probleme est normal. J'insiste, sa reponse : le problème vient de l'usinage, on y est pour rien, de toute façon c'était le dernier produit on peut rien faire. Sachez Mr que moi non plus je n'y suis pour rien, en revanche j'ai payé un produit neuf. Je demande alors simplement de faire remonter l'information à l'usinage. Réponse de la vendeuse je vais lui dire mais je ne pense pas que ça ira jusque là bas. Gros LOL le service client est lamentable. J'ai donc fait appel ai service client nationale de joue club en espérant avoir quelquun de plus commercial. Nous avons fait plus de 2h de route pour venir chez vous, trouver CE produit. Le service client et la satisfaction sont loin d'être votre priorité. Mon avis sera modifié si nous trouvons un accords."

"Bien"

"Très bien"

"Très bien"

"Le jouez club de ces mort ! Un vrai parcourt du combattant pour atteindre l’entrée ! Faut esquiver les caravanes , pas marcher sur le Niglo! L’autre coup quand je suis passer le Nony y m’a regarder de travers , il a demander au plouplouss de me chopper !"

"C'est génial, suffit de demander aux vendeurs et ils trouvent notre bonheur , rapidité et efficacité."

"No coment, il n'ont jamais ce que je désire..... Dernièrement un jeux de société SKYJO...... Commandé sur internet......"

"Pas mal"

"Accueillant et bien achalandé"

"Beaucoup de choix, vendeurs accueillant et disponible"

"Très bien et prix pas trop élevé"

"Accueil très sympathique. Il y a beaucoup de choix de jouets pour tout les âges et aussi des livres. Un grand parking devant."

"Magasin propre, beaucoup de choix"

"Très bon accueil"

"Pas mal de choix, magasin bien rangé et propre. Personnelles agréables"

"Plusieurs déception avec ce magasin. Des jouets défectueux ou de mauvaise qualité. Récemment, Achat d’une voiture télécommandée turbo challenge 4x4 (90euros) : les pièces sont très fragiles notamment au niveau de l’axe des roues : un ressort a cassé dès la première utilisation, le vendeur a refusé le remboursement mais l’a réparé; de retour à la maison une deuxième pièce casse, et cette fois ci le vendeur refuse le remboursement et ne peut pas la réparer. Il dénonce une mauvaise utilisation du produit. Le jouet a été utilisé correctement bien entendu..!! Déçue du produit et surtout du SAV."

"Pour trouver un jouet original"

"Très bon accueil, personnel très agréable et serviable. Un peu d'attente en caisse."

"J aime se magasin on trouve de tout"

"Grands choix de jouets"

"Très beau magasin à l'intérieur un large choix de jouets par contre la façade pas attirante du tout les couleurs sont passées. Cela ne renvoie pas une bonne image vu de l' extérieur."

"Je suis tombé sur un jeune homme je crois son prenom cest medhi je tien vraiment a le remercier il a pris du temp a repondre a toutes mes questions très souriant il connait son travail et il est très investi donc je tenais pour une fois a le signaler car cela devient rare d'avoir un sourire merci encore a lui je serai a qui demander la prochaine fois"

"Trouvé ce qui faut pour le père Noël"

"Personnel très gentils et professionnels je reviendrai."

"Du choix, magasin bien agencé. Par contre niveau prix plus cher."

"Personnel très accueillant et compétent. Beaucoup de choix pour les jouets. De plus ils font les papiers cadeaux"

"Nous sommes tombés à la caisse sur la responsable et bien quel exemple et je comprends la malamabilité de ses collègues quand on voit leur responsable ! Pas une fois une personne s'est proposée de nous orienter, on fait mine de pas vous voir c'est la spécialité de ce magasin de jouet! Et quant à la responsable qui nous a encaisser sans un bonjour car elle n'avait même pas daigné raccrocher sa communication de son portable et je précise portable privé! Elle a continué sa communication et on devait patienter je trouve ça tellement irrespectueux d'encaisser des clients de la sorte !!! Ni pardon ni rien quand elle a enfin raccroché en meme temps qu'elle faisait passer nos articles!Je n'ai jamais vu ça surtout dans une enseigne e de jouet!!! Aucune âme enfantine dans ce magasin qui plus est! Les enfants eux mêmesn'ont le droit à zéroattention! Plus jamais!"

"Personnel sympa et accueil agréable, magasin agréable"

"Un grand magasin qui peut se voir paradis pour les enfants, beaucoup de choix, idéal pour préparer des cadeaux."

"L’une des membres du personnel est très désagréable, manque d’informations , je suis repartie très déçu et sans ce que je rechercher."