Alors j'avais l'habitude de passer dans ce magasin car il est grand, plutôt bien agencé avec beaucoup de choix. Les prix restent cohérents et les vendeurs à qui j'ai eu affaire ont toujours été courtois et à l'écoute.
Vous me direz pourquoi cette note ? Je m'explique.
Ce matin comme plusieurs autres personnes passionnés de cartes Pokémon je me suis levé tôt pour essayer de trouver un coffret premium très demandé et extrêmement limité en nombre d'exemplaire.
La sortie officielle était donc ce matin et j'avais plusieurs informations comme quoi ils l'avaient bien reçu dans ce magasin, par un vendeur lui même la veille au soir.
Ce matin j'attendais l'ouverture du magasin et ce qui doit être une des responsable est venue nous demander ce qu'on faisait là , bien sûr d'un ton hyper agressif en nous disant nous ne l'avons pas rentrez chez vous.
Nous attendions tranquillement et nous n'avons pas compris cet élan de nervosité.
Nous avons quand même attendu l'ouverture et bien sûr même discours.
Or comme on s'en doutait tous ils l'avaient bien en stock mais ils l'ont remis en réserve pour ne pas nous le vendre avant l'ouverture et l'ont ressorti dans la journée.
Donc félicitations à cette personne qui se permet de parler à ses clients comme à des chiens sans aucune raison et qui leur ment ouvertement sans scrupule à plusieurs reprises.
Je vais vous faire de la pub ça c'est sûr et pas que pour les passionnés de Pokémon soyez en sûr.
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 c'était amplement mérité.
Et si vous en avez marre de répondre au téléphone changez de boulot, sans compter vos compétences inées pour le relationnel client.
De la méchanceté gratuite comme ça c'est juste pitoyable.
Je n'avais pas envie de faire ça mais je m'en vois obligé.
Avec de telles pratiques de leurs dirigeants je vous conseille donc de fuir ce magasin.
Heureusement que ce n'est pas comme cela partout et qu'il y a des gens intelligents et courtois ça fait plaisir.