JouéClub

"Tout ce qu'il faut pour les cadeaux des enfants"

"Bon magasin ou j'ai trouver tout ce d' ont j'avais besoin , les vendeurs sont joyeux et sympas"

"Vraiment déçu, la vendeuse était assez désagréable en lui demandant si c'était possible de passer des commandes elle m'a répondu froidement et sec que non c'était finit les commandes... plusieurs fois que j'y vais et même pas un sourire j'avais l'impression de déranger... C'est finit je ne mettrais plus les pieds là bas."

"Ce sont des professionnels"

"Se magasin il est génial moi j'achète beaucoup de bricolage,peluche les choses utiles franchement j'adore se magasin"

"Beaucoup de choix, stationnement aisé et gratuit"

"Un petit tour pour rêver."

"On reçoit le catalogue on se rend en magasin et les jouets présentés dans le catalogue ne sont pas disponibles vous allez les recevoir on ne sait pas et ça fin octobre !!!!! Pas contente"

"Le magasin de jouet a le choix en beaucoup de choses Le personnel est agréable et sourient ,disponible pour le client Un peu cher mais voilà ses un magasin de jouet"

"Bien accueilli"

"Un des derniers magasins à avoir un rayon voiture de collection ! Excellent contact avec un vendeur. Tarif normal, voir bien placé sur certain articles ! Je recommande."

"Super j'ai vu le père Noël"

"Bon choix de jouet et tarifs corrects"

"Prix surréalistes. Faudrait peut être penser à comparer ce qui se passe chez la concurrence!"

"Petit pas très bien agencé ni rangé.."

"Le choix est illimité"

"Grand choix de jouet et equipe super sympa."

"Endroit sympa"

"Beaucoup de choix et personnel sympathique et efficace."

"Nikel"

" Sur le v "

"Accueil correct. Large choix de jouet pour toute âge. Les prix son un peut élevé. Mais dans l'ensemble ces bien"

"Bon accueil et beaucoup de choix dans les jeux et jouets. Magasin sympathique. On y va très souvent et surtout pour les occasions genre anniversaire ou Noël, etc..."

"Trop chouette ce magasin ! Il y a des jouets pour que les enfants puisse s'occuper . on peut tester les quad électrique . Les vendeuses très aimable . O top ! On a souvent l'impression qu'il est fermé a cause des rideaux de fer donc n'hésité pas à poussé la porte . C'est bien ouvert"

"Accueil chaleureux et dynamique"

"Lieu accueillant et un large choix de jouets à tous les prix"

"On trouvé tout pour enfants."

"Magasin soigné. Personnel accueillant On y trouve des jeux ludiques pour les plus petits, qu’on ne trouve pas partout. Système de points avec la carte de fidélité."

"Super magasin de jouet pour tout âge avec un personnel accueillant et un grand choix de produits Je recommande sans hésitation"

"Choix limité dû à la taille du magasin. Allées mal définies et parfois un peu étouffées. Le nouveau magasin d'Haguenau lui donne un coup de vieux."

"Magasin très conviviale et personnel à l'écoute. Merci"

"Joli magasin il n'y a pas à dire là-dessus personnel très sympathique mais une moyenne de 10 € de moins chez auchan juste en face qui lui du coup à moins de choix mais j'ai pu économiser 30 euros aujourd'hui"

"Tous les produits de la marque. Large choix, magasin bien fréquenté comme souvent lorsque je m'y rend.. il y svt qu'une caisse ouverte, il faut donc svt patienter."

"Une équipe très accueillante et souriante. C'est vraiment passé un bon moment dans leur magasin."

" 😀Est "

"Un paradis pour les enfants."

"Bien"

"Personnel accueillant beaucoup de choix"

"Un joli choix. L accueil est sympa. Pour le parking: la zone commerciale peut mieux faire"

"Toujours bien accueilli, du choix, des prix peut-être légèrement supérieurs aux grandes surfaces, mais c'est le cas dans tous les magasins spécialisés."

"Très bonne adresse"

"Un magasin de jouet bien connu qui ici est propre et bien entretenu. La différence ce fait sur les animations qu'il propose régulièrement et qui plaise beaucoup aux enfants"

"Très bonne acceuil, les prix sont correcte pour un magasin de jouet, je recommande vivement"

"Bcp de choix le paradis des enfants"

"Beaucoup de choix, prix un peu excessif."

"Bien"

"Très sympas"

"Super accueil"

"Toujours autant de choix ,magasin spacieux et bien rangé. Les rayons sont bien achalandés et le personnel disponible et agréable. Le magasin incontournable de jouets et jeux d'éveil."

"Superbe magasin de jouets pour enfants et pour adultes on y trouve vraiment de tout"

"Très bon magasins mais le choix de maquettes me frustre parfois. Pour les jouets par contre c'est très bien achalandé."

"Bien"

"Personnel dynamique et répondant aux demandes. Plusieurs tables d'activité pour les enfants ce qui permet de les faire patientez un peu. Les rayons sont bien rangés. Le passage en caisse est rapide et l'emballage cadeau toujours au top ! Si on ne trouve pas les articles ils sont toujours commandable sur le site internet ce qui est un bon point pour une chaîne tel que joueclub."

"Grand choix de jouets et prix corrects"

"Personnel souriant"

"Beaucoup de choix. Quel plaisir de se promener dans ce magasin de jouets"

"Super magasin de plus le.gel hydroalcoolique sens super bon 🙂"

"Le paradis des jouets"

"J ai pas trop aimé l agencement du magasin... J ai eu du mal à trouver ce que je voulais"

"J'adore y passer du temps avec ma fille!! Personnel aimable et courtois!"

"C'est pas ma tasse de thé mes ma femme elle y va souvent elle a la carte et comme je suis allé avec aujourd'hui j'ai vu que les vendeuses et vendeurs sont très sympa ils ce sont même plié en quatre pour chercher un joué"

"Bonne accueil très à l'écoute du client"

"Très aimables"

"Vendeurs vendeuses très à l'écoute du client et très sympathiques 👍👍"

"Trouver ce que vous rechercher ,prix correcte et bonne accueille !!!"

"Petit jouéclub, mais agréable. Le personnel est disponible et accueillant. Nous y venons régulièrement."

"Très professionnel"

"Mais qui donc ne rêve pas de retomber en enfance dans un tel lieu? On y trouve ce que l on cherche..que du bonheur..le sourire du personnel en plus."

"Magasin un peu petit"

"Très bon accueil."

"Magasin agréable et fourni Personnel agréable Possibilité acheter en ligne, drive juste récupérer déjà emballé top!"

" Idéal👍pour la famille 👨‍👩‍👧‍👦très bien "

"Magasin propre et bien achalandé. Personnel à l'écoute et disponible."

"Malgré le contexte de covid, j'ai été tres gentiment accueillie par toute l'equipe. Le service de drive est super !!"

"Magasin propre et rangé. Cependant, le personnel auquel j'avais affaire n'était pas sympathique, pas de sourire, air blasé ... même ma fille de 5 ans s'en ai rendue compte."

"Bien, très, soigné"

"Personnel très accueillant"

"Tjs bien reçu et possibilité de faire des commandes en ligne avec livraison au magasin."

"Thèmes la reine des neiges !!impossible d y échapper"

"Les jouets ne sont pas mal"

"Accueil agréable et du choix"

"Très bon rapport qualité prix"

"Des bons conseils,le personnel est professionnel et souriant. Je recommande."

"Personnel serviable et sympathique"

"Très beau magasin , équipe pro . Je le recommande"

"Tres mauvais accueil. La personne a l'accueil m'a sèchement envoyer boulet. Dorénavant je commande chez Amazon."

"Très grand choix de jouets, beau magasin!"

"Personnel très agréable qui renseigne bien Large choix de jouets avec des prix abordables . Emballent les jouets pour offrir si besoin..."

"Belle décoration, mais une caissière qui ne nous a pas proposé un emballage cadeau, alors qu'elle le proposait à la cliente juste devant nous. En lui demandant elle m'a répondu sur un ton agacé et ferme qu'il y aura de l'attente. Aucun soucis pour nous. C'est finalement elle qui a procédé à l'emballage de nos achats, mais cadeaux très mal emballés, on a vu que c'était un travail bâclé contrairement à sa collègue à côté d'elle qui le faisait parfaitement bien. Nous n'avons rien dit car, c'est déjà bien aimable de la part de cette enseigne de proposer ce service. De plus, nous y avons tout de même laissé une pièce .."

" Cliquez et récupérez.. "

"Personnelle très sympathique et aimable"

"Larges choix de jeux, personnels souriant et agréable, et les pris sont correct."

"Personnel sympa et serviable, beaucoup de choix....même si je n'ai pas trouvé ce que je cherchais"

"Beaucoup de choix magasin propre et bien agencé en fonction de l'âge des enfants. Parking gratuit"

"Super magasin. Equipe au top"

"Beaucoup de choix pour tout les âge"

"Content de l'accueil et du service."

"Bon services, équipes sympas."

"Génial"

"Stock à remmttre en cause..."

"Que de bonnes affaires pour les enfants 👍👍👍"

"Accueil et service impeccable, petit oublie de me contacté pour me prévenir que la commande était arrivée, mais on oublie vite quand on as un bon service. De plus on accepté de chargé le colis dans la voiture."

"Expérience décevante. Commande passée en click & collect proposant une disponibilité le vendredi. Or, en arrivant sur place (après confirmation mail!), le magasin était fermé ! 2e déplacement le lendemain, aucune excuse de la part du personnel, au contraire, accueil froid et distant. La prochaine fois je ferai en sorte de choisir une référence disponible à Haguenau, où le personnel est plus sympathique !"

"Je suis venu à votre magasin parfait le travaille bravo à vous je viens de la bolivie je suis venu chercher une carte Pokémon"

"Magasin propre personnel aimable .Beaucoup de choix."

"Toujours très sympa"

"Un magasin qui laisse vraiment à désirer. Ma compagne a acheté de la peinture à doigts et le pot rouge était à moitié vide (erreur de conditionnement !!? Le pot de peinture possède un simple bouchon à vis et il n'y avait aucun opercule...) Elle a également acheté un jouet dont la boîte était cabossée (heureusement le jouet était intact lui). En passant en caisse, le jeune homme a vérifié si nous avions un compte et il a bien trouvé son nom. Sachant qu'il y en a plusieurs elle lui a demandé de vérifier l'adresse pour savoir si ce n'était pas un homonyme. Il lui a dit que ce serait plus simple de vérifier après le paiement ... (Jamais vu ça en magasin). Une fois payé, il a bien constaté que ce n'était pas le bon compte. Résultats : les points ont été mis sur la carte de quelqu'un d'autre. Ma compagne a du coup créé une carte fidélité sur laquelle elle attendait ses points. Personne ne pouvait apparemment résoudre le problème sur le moment et elle devait attendre un retour du responsable. Après 2 semaines, elle n'avait toujours rien (malgré sa relance téléphonique). Elle a bon dos l'erreur humaine ... Cela révèle simplement de la fainéantise ou de l'incompétence. Cette mauvaise expérience ne nous donne pas envie d'y remettre les pieds. Si il faut laisser un avis Google pour avoir une réponse, cela en devient ridicule. À ce jour, après vérification du solde de la carte, il n'y a aucun point !! (Voir photo ci-jointe)"

"Magasin propre. On y trouve ce dont a besoin. Cependant, 4 personnes qui discutent à l'accueil plutôt que de s'occuper de la clientèle... Et certains articles sur leur site internet ne peuvent pas être commander par le magasin même..."

"Personnels avenants et de plus très compétents."

"Magasin ne peut pas être en poussette pour les enfants dommage"

"Joli magasin bien tenu. Personnel agréable et accueillant"

"Très bon accueil dame à la caisse super sympathique"

"Bon accueil Aide à trouver l'article particulier"

"Le patron dit donner une réponse après l’entretien, si j’avais compter sur eux j’attendrais encore..et après ça se dit patron? Le respect commence par là"

"Magasin propre , articles bien présentés, choix en jouets assez important , personnel sympa ."

"Très bon service merci à personnels"

"Prix plus chers que celui à côté de cora jusqu a 10e de difference"

"Super endroit bien rangé le personnel est très sympa on trouve beaucoup de jouets et si on pas il ils peuvent le commander ou regarder dans un autre magasin si il l'on le magasin est grand ils sont à l'écoute du personnel et vous aide si vous avez des questions le porte du masque est obligatoire il est facile de stationner le parking est grand"

"Joli magasin Personnel sympathique"

"Je trouve qu'il y a un manque de sérieux : on te dit tu as une réduction de -10e pour un prochain achat si aujourd'hui on fait +50e d'achat. Tu arrives la semaine d'après pour te dire qu'il faut à nouveau dépenser 50e pour avoir cette fois-ci les 10e de remise. Foutage de gueule. Pour moi c'est fini, cette politique de il faut acheter entre tel et tel date etc..."

"Client au service du vendeur !!"

"Très bien, personnel sympathique et serviable. Je les remercie pour leur gentillesse."

"Personnel du magasin disponible pour ses clients."

"les étiquettes ne sont toujours pas au bon endroit et vous vous faites avoir , comme ke l'ai été et en + trop cher non comment ...."

"beaucoup de choix mais plus cher par rapport aux concurrents cest dommage sinon personnel agréable et serviable"

"Les podiums sont quelques fois en désordre mais on trouve toujours ce que l'on est venu chercher 😁"

"Je recommande"

"Beau magasin accueil et conseils impeccable équipe de vente super disponible malgré la période de Noël Bravo a vous"

"La surface du magasin est un petite,mais on trouve les jouets préférés des enfants. Un plus l emballage des cadeaux.le personnel est de bons conseils"

"Très déçue, car la fidélité de 5e offert pour la date anniversaire de mon fils n'a pas été envoyé à notre domicile et ce matin en leur disant à la caisse du magasin, (après avoir effectué un achat)le caissier ne comprenait pas non plus, puis a appelé une collègue puis elle même un responsable...pour au final nous dire: ont ne comprend pas, appelez tel et tel numéro. En gros: démerde toi!"

"Bons conseils"

"Super magasin avec un grand choix de jouets"

"Grand choix"

"Beaucoup de choix."

"Magasin avec beaucoup de choix, bien ranger, vendeur au top, manque malheureusement quelques prix"

"Bon magasin de jouets et de jeux de société avec du choix. Personnel sympathique et serviable."

"Pas beaucoup de jeux de société"

"Magasin bien rangé.Large choix de jouets et offres commerciales sur certains jouets.Papier cadeau et emballage offert.Le vendeur à la caisse très sympathique,ça se voit qu'il aime son métier."

"Accueil chaleureux, conseils avisés, personnel aimable et compétent."

"Riches joies pour les petits et les plus.grands Prix correct Service sympathique"

"Personnel aimable et souriant."

"Personne laccueillant, choix multiples pour les enfants, une vrai caverne d'Ali baba 🤩🤩"

"Beaucoup de choix on retombe en enfance"

"Magasin avec beaucoup de choix. Petit bémol: difficulté à trouver un vendeur pour un conseil.... j'ai du m'adresser à la personne en caisse car je n'ai trouvé personne dans le magasin."

"Les enfants aiment s'y rendre, agréable prix dans la moyenne. Personnel sympa"

"Je cherche souvent les jouets la bas... tres agreable et toujours bien renseigné"

"Beaucoup de choix"

"Excellent choix de jouets"

"Superbe magasin de jouet et un personnel adorable, très agréable et aux petits soins. J'y retourne toujours avec le même plaisir et recommande vivement ce lieu. Bravo et merci"

"Large choix, mais des prix de plus en plus élevés..."

"J'aime beaucoup, les vendeuses (rs) sont très serviables et cordiales."

"Que des jouets pour tout âge 👍👍"

"Très bien reçu et bon service Merci encore Bonne fête de Noël"

"Très bonne accueil"

"Bienvenue accueilli et bien servi . Merci aux vendeurs."

"Grand choix.personnel aimable et de très bon conseil."

"Très bon conseil."

"Accueil nullisime !! Je récupère une commande internet pas un sourire. J'avais vraiment l'impression de déranger. Je voulais compléter ma liste de Noël sur place. Je demande à l'accueil si il on le jouet que je recherche. On me répond sèchement On a pas. Au lieu de me proposer un produit similaire. Je travaille aussi en vente j'accompagne toujours mes clients pour ne pas rater une vente. Je comprends que peut être la période n'est pas facile que votre personnels à une surcharge de travails. Mais la prochaine fois j'irai ailleurs."

"Magasin propre et bien rangé, les vendeurs/vendeuses se montrent toujours disponibles lors de mes passages. J'ai effectué mes achats de Noël il y a deux jours et je remercie le vendeur Benjamin qui s'est montré disponible et efficace. Merci également aux personnes qui emballent avec rapidité et sympathie malgré la période chargée."

" Un magasin de jouets pour tous les âges, pour tous les budgets, très bien achalandé et diversifié. Je recommande en toute confiance !!! 😁👍 "

"Bien rien à redire"

"Personnel jeune et super sympa"

"Personnel très agréable et sympathique"

"Beaucoup de choix"

"Magasin proposant un très large choix de jeux et jouets, l’équipe est souriante et disponible en cas de question, très agréable"

"Super magasin de jouets, on y trouve tout et personne serviable"

"Très bien accueilli par le personnel"

"Beaucoup de choix"

"Personnel très aimable"

"Vendeur souriant et de bon conseil."

"Pas de prix sur un jouet modèle d'expo qui montre des signes d'usure."

" Mauvais choix "

"Service très sympa et agréable."

"J adore y venir pour tout type de cadeaux. Choix, drive possible, personnel serviable"

"Bien organisé, personnel souriant et aimable."

"Bon magasin et des prix qui restent correct. Personnel disponible et accueillant. Cependant, je retire une étoile par la pauvreté absolue de la gamme Hot Wheels. A croire que tout le marché revient à Majorette ?"

"Magasin propre et bien rangé. Employés sympathique et à l'écoute. Juste dommage que les prix sont cher"

"Super Accueil ! Je recommande !"

"J'ai ramené un sachet rempli de mes anciens jouets pour le troc o jouets, efficace et professionnelle, l'équipe me les a tous repris contre un bon d'achat que j'ai utilisé le jour même."

"Magasin super organisé, toujours bien rangé ! Le personnel est super aimable, aide pour trouver les bons rayons, accompagnent dans la vente et répondent également à nos besoins. Je voulais un cadeau pour mon cousin âgé de 6 ans, les produits super et l’emballage en parfait état d’autre part, j’ai apprécier le nouveau « troc » qui se nomme « trocOjouets » qui nous permet de se débarrasser de nos anciens jouets et de récupérer un bon achat à la fin en fonction de l’état ! c’est une super idée je recommande"

"Mon expérience d'achat a été enrichie grâce aux précieux conseils de Jonathan. Si vous cherchez un magasin de jouets où le service client est une priorité et où vous pouvez obtenir des informations sur les dernières nouveautés, ne cherchez pas plus loin. Merci, Jonathan alias Spiderman, pour votre excellent service !"

"Incroyable"

"Personnels sympa et à l'écoute."

"Très beau magasin et personnel au top"

"UN GRAND MERCI DE LA PART DE LA FFMC67 POUR VOTRE DON DE JOUETS AU PROFIT DE NOTRE BALADE DES PERES NOEL. LES JOUETS SERONT DISTRIBUES AUX ENFANTS DU FOYER CHARLES FREY"

"C'était la première fois que j'allais dans ce magasin. On ne sait plus où donner de la tête tellement de jouets. Mais j'y ai trouvée le bonheur pour le Noël de mes petits enfants. Vendeuses à l'écoute fort sympathiques . J'y reviendrai avec plaisir"

"Dommage que le magasin ne fasse pas un remboursement par carte lors d un retour de marchandise. Leur Avoir ne m a arrangé . Professionnel pas trop aimable. Pour la vente oui mais moins pour le retour. Dommage."

"Personnel au top, surtout Manon qui a été d'un grand secours pour nous qui ne nous débrouillons pas très bien avec les réservations sur internet. Merci Manon. Je reviendrai avec grand plaisir dans cette enseigne."

"Un très grand choix pour toute âge"

"Beaucoup de choix. Personnel aimable, compétent et serviable"

"Très bien conseillé !"

"Magasin propre et bien rangé, les rayons sont constamment remis en ordre, le personnel bien que débordé fait tout son possible pour vous satisfaire et est très agréable et souriant"

"J ai voulais acheter un puzzle mais il il avais pas ce que je voulais je suis déçue"

"Mr emballage de cadeaux est très sympas."

"Du choix prix coreects"

"Parfait"

"Un peu + de choix que dans d'autres magasins JouéClub. Dommage que le responsable du magasin soit aussi peu accueillant avec les clients. On a juste l'impression de déranger quand on lui demander un renseignement. C'est également pénible que les stocks en ligne et en magasin ne soient pas à jour... Ce qui cause bien des soucis surtout lorsque l'on fait 2h de route pour un article spécifique que d'autres magasins n'ont pas. Même lorsque par téléphone on nous dit qu'un article est disponible, l'article est en réalité perdu dans la réserve et introuvable. Cela en dit long sur beaucoup de choses.. Et le comble c'est au client de devoir appeller le comptable du magasin pour avoir un remboursement qui traite depuis + de 3 semaines ! Je n'ai jamais vu ça ! Remboursement qui d'ailleurs a été émis à cause d'une erreur de stock ! Je ne serai plus cliente chez eux et je ne remettrais plus les pieds dans ce magasin."

"Personnel très agréable et je trouve toujours ce dont j'ai besoin. Rien à dire"