Les Magasins de jouets autour de moi

Je viens de sortir de ce magasin servie par une dénommée "Elsa" d'un désagréable et d'une impolitesse pas permis elle refuse ma carte kadéo offerte par mon entreprise qui est valable dans ce magasin elle ne me donne aucune explication elle me dit qu'elle ne l'a prendra pas elle m'encaisse ne me donne pas mes articles et quand je lui demande mes achats elle me regarde de la tête aux pieds et me dit "bah prenez les" dès lundi j'appelle le service client une honte cette vendeuse

Bonjour, je suis obligée de laisser un avis aujourd'hui. Je suis venue au total 3 fois dans ce magasin et les trois fois j'ai été mal accueillie. C'est déplorable. La première fois, je suis venue un samedi matin à l'ouverture pour acheter un cadeau d'anniversaire pour un garçon de 6 ans. J'étais la seule cliente du magasin, je me suis adressée à une dame pour m'aider car je ne savais pas quoi lui acheter, elle m'a dit que j'allais trouver les jouets pour garçon "par la" en m'indiquant, j'ai vraiment eu le sentiment de déranger et elle m'a laissé me débrouiller. La deuxième fois je suis venue acheter un kit de magie .Idem mauvais acceuil client et aucun accompagnement en magasin et j'ai même dû insister pour que l'article soit emballé. Aujourd'hui je suis venue pour acheter des cartes Pokémon, je venais du Leclerc juste à côté et avait un sac de courses et un gâteau. A peine la porte d'entrée passée et avant même de me dire bonjour la personne me dit "vous allez devoir déposer vos sacs ici madame".Je lui ai dit Bonjour car c'est bien par ça qu'elle aurait dû commencer et lui ai expliqué que je cherchais les carte pokémon. Elle m'a dit" juste derrière vous".( Je n'avais donc pas besoin de déposer mes sacs au final..)Je ne connais rien aux cartes Pokémon j'ai même failli acheter une boîte vide 😅, j'ai fini par prendre un coffret au hasard en espérant que ça aille. L'emballage cadeau a été fait sans problème cette fois.Je comprends qu'il faille déposer les sacs mais la forme n'y était pas du tout aucune amabilité. Pour des personnes au contact permanent de la clientèle ( surtout dans un magasin de jouet ), quelque chose ne va pas dans ce magasin. Les trois fois, personne n'a cherché ni même essayé de m'aider et de me conseiller et de s'assurer que je trouvais ce qu'il me fallait.( Les vendeurs sont pourtant sensés être là pour ça...).Je pense que la prochaines fois je commanderai sur Amazon ou irais dans un autre magasin, c'est vraiment dommage mais à part avoir eu le produit immédiatement, il n'y a pas la différence. Une formation sur l'accueil, le conseil et l'accompagnement client pour l'ensemble de l'équipe pourrait ne pas être de trop. Bonne journée !

Le personnel est très gentil

Super magasin avec une bonne équipe 🙂😉🙂

Très Bon acceuil. De très beaux jeux.

Magasin avec beaucoup de choix, tant pour les jeux que pour la cuisine. Le personnel est compétent et agréable. Mise en place du click & collect lors de la fermeture lors du Covid. Au plaisir d'y retourner.

Première fois dans cette enseigne , peut-être de la malchance ou bien pas la journée de la vendeuse à qui j’ai demandé si il avait des Nintendo switch, auquel elle ma répondu bien sèchement et agressivement : Non on vend pas ça ici , aller ( ou peut-être essayer) chez micromania . C’est un peut désolant pour le magasin , car j’imagine qu’elle reflète pas leur valeur et ça me donne pas spécialement envie d’y remettre les pieds ou bien peut être essayé dans une autre ville mais pas ici .

J ai bien apprécier mon passage dans ce magasin bien rangé beaucoup de choix des prix raisonnable ++ des promotion très intéressante. Personnel agréable.

Magasin avec Beaucoup de choix vendeur agent de sécurité très sympathique

Magasin agréable, équipe accueillante. Un bon coup de peinture pour montrer qu'il y a du monde dedans serait pas un mal, j'ai crû que le magasin était fermé définitivement quand je m'en suis approché.

très bon accueil

Le paradis des enfants