Commande passée il y a 1 mois en retrait en magasin. Commande préparé et c'est tout... La commande ne bouge pas, aucun mail de confirmation sur mon mail non plus d'ailleurs. J'ai envoyer un mail sans reponse, j'ai appeler le service client au bout de 20min personne ne repond non plus alors que c'est payant (qui va me rembouser le temps d'attente ???) . Si vous voulez commandez chez eux peut etre avec 1 an en avance avant les fetes vous pourrez peut etre esperer avoir vos cadeaux pour noel !!!!(et encore je suis pas sur !!!)
Faire 100km pour voir une mascotte qui ne vient pas et qu'on ne prévient pas sur les réseaux sociaux. Réseau sociaux qui m ont rappellé toutes les heures aujourd'hui qu il y avait cette animation, c'est scandaleux. Et même pas un dsl du directeur. (pas de sa faute). Pas un bonjour n'ont plus d ailleurs, ni un conseil, nous sommes resté 40 min dans le magasin. Je déconseille....
Jolie boutique certes mais c'est la deuxième fois que nous venons et à chaque fois l'expérience est malaisante.
Une vendeuse nous suit comme une ombre, je ne pouvais pas parler à mon mari ou à mon fils sans qu'elle n'intervienne dans la conversation...j'ai eu le sentiment d'être épiée et soupçonnée d'être une voleuse.
Je pense pourtant être présentable, ça m'a choquée
Je suis venu plusieurs fois dans ce magasin, il y a du choix quand on ne cherche rien de précis. Par contre si on a un jouet précis à trouver, les vendeurs sont difficiles à trouver car pas de signes distinctif à part un collier JouéClub, toujours sans gilets et pas toujours très aimable :-/ une hôtesse de caisse nommé aurélie par sa collègue ne m'a pas décroché un sourire pendant toute la transaction. Il y avait du monde certe. Je recommande ce magasin car il y a du choix mais pas pour la gentillesse du personnel.